Beschreibung
Projekt ID: 8946Unterstützung bei der Ermittlung der Bedarfe an eine erweiterte Betriebsführung
• Unterstützung bei der Ermittlung des Aufwands- und Ressourcen
• Koordination der Maßnahmen zur Einführung der erweiterten Betriebsführung
Anforderungen: Muss-Anforderungen: – Erfahrungen in der Betreuung von Applikationen und im SLS Management – Praktische Erfahrungen und Kenntnisse in der ITIL- Methodik und Einsatz von Monitoring-Tools – Erfahrungen in Prozessmanagement, Changemanagement-, Deployment- sowie Incident-/Problem Mgmt. Prozessen nach ITIL – Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen UX/Linux Betriebssysteme (Client / Server) – Erfahrungen in den Bereichen Systemintegration, Architektur-Integration und Entwicklung sowie tiefgehendes Verständnis in Enterprise Application Integration (EAI) – Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen – Idealerweise ITIL v3 Zertifizierung – Hoher Qualitätsanspruch sowie eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise – Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – Kenntnisse mit Service Level Agreements
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