26.06.2026 aktualisiert
SF
Premiumkunde
100 % verfügbarProduct Owner, IT-Projektleiterin, Projektmanagerin, ERP Consultant, Senior Business Analyst
Mannheim, Deutschland
Deutschland +2
MBA Engineering Management (Master of Business Administration); Diplom-Informatikerininfo: Deutschland, Österreich, Schweiz
Skills
SAP CloudAcceptance TestingAgile MethodologieAtlassian JiraBusiness IntelligenceBusiness Intelligence DevelopmentCRM-SystemeCertified Scrum Product OwnerProjektplanungEnterprise Resource PlanningSteuerungITILIt Service ManagementProjektmanagementMicrosoft Business Intelligence
Wir erleben Frau Forster als eine souveräne und in sich ruhende und begeisternde Persönlichkeit, die durch ihre offene und wertschätzende Art sowie mit Klarheit und Empathie mühelos Vertrauen schafft und Projekte konsequent zum Erfolg führt. Sie agiert als Product Ownerin und IT-Projektmanagerin mit über 10 Jahren Leitungserfahrung in komplexen IT-Transformationsprojekten.
Strategische Führung und Projekt-Governance
Nachgewiesene Expertise in der IT-Projektleitung und Teilprojektleitung mit sehr guten Kenntnissen in Ressourcen- und Budgetplanung, Projektcontrolling und Monitoring. Langjährige Erfahrung mit systemischen Methoden wie PRINCE2, Scrum und Kanban. Routinierte Steuerung von Projekten und Anforderungen mit Atlassian Jira, Jira Service Management (JSM) und MS Projects.
Agile Product Ownership und Consulting
Fundierte Erfahrung als Scrum Product Owner, bestätigt durch die PSPO 1 Zertifizierung. Spezialisiert auf Product Ownership für ITSM-Tools (wie Omnitracker) und SAP-Tools (wie SAP Sales and Service Cloud). Langjährige Praxis als Agile Coach und Scrum Master (inkl. Scrum Zertifizierungen) zur Etablierung agiler Artefakte und zur Prozessmanagerin-Funktion. Sie vereint die Rollen Senior SAP Consultant (BI/BW/BO) und Senior Business Analyst mit umfassender Praxis in Beratungsrollen.
IT-Service Management und Datenarchitektur
Tiefgreifende Kenntnisse in IT Service Management (ITSM), belegt durch das ITIL® Foundation Certificate. Zuständigkeit für Master Data Management (SAP MDM) und Schnittstellenkoordination sowie den Aufbau von Standardprozessen und Dokumentation. Architektonische Expertise im SAP BI/BW-Umfeld, belegt durch das Design von Datenmodellen nach EDW- und LSA-Architektur und mehrjähriger Entwicklungserfahrung in ABAP.
Business Intelligence und Funktionale Expertise
Leitung von BI-Projekten (z. B. eDWH) und Einführung von BI-Standards. Umfassende Erfahrung mit SAP NetWeaver Business Intelligence und der gesamten SAP BI/BW- und BO-Tool-Suite sowie in Datenanalyse und -visualisierung. Breites funktionales Modulwissen, u.a. SAP Sales and Service Cloud V2, SAP Cloud for Customer (C4C), SAP Advanced Planning & Optimization (APO), SAP Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS) und SAP Transportation Management (TM).
Technologien und Tools
Enterprise Resource Planning bspw. Proalpha ERP; CRM-Systeme; Datenbankkenntnisse bspw. ORDB, Progress DBMS, SQL, MySQL und MS Access; alle gängigen Office-Tools und digitale Whiteboards wie Conceptboard und Miro; Werkzeuge zur Qualitätssicherung bspw. UAT und Integration Tests.
Unsere Kunden und Projekte befinden sich u.a. in den Metropolregionen Aachen, Bochum, Bonn, Darmstadt, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Eschborn, Essen, Frankfurt am Main, Gelsenkirchen, Heidelberg, Heilbronn, Kaiserslautern, Karlsruhe, Köln, Ludwigshafen am Rhein, Mainz, Mannheim, Pforzheim, Stuttgart, Wiesbaden, Wuppertal, wobei Remote-Projekte sowie vor-Ort-Einsätze europaweit möglich sind.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutPersischMuttersprache
Projekthistorie
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der SAP C4C: Sales and Service Cloud V2; enge Abstimmung mit Stakeholdern zur Definition der Produktvision.
- Fachliche Unterstützung der Projektleitung als Sparringspartner in Bezug auf Projektplanung und -überwachung, inklusive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Jour-fixe-Terminen.
- Management des gesamten Requirements Engineering (RE)-Zyklus – von der Anforderungserhebung bis zur Spezifikation für den Service Part des Projekts unter Berücksichtigung komplexer IS-U-Datenobjekte.
- Überführung von Anforderungen in User Stories nach Scrum; Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Scrum-Team und Fachbereichen.
- Qualitätsmanagement des Systems durch Erstellung und Durchführung von Akzeptanztests (UAT) mit den Key Usern zur Qualitätssicherung.
- Vorbereitung und Leitung von Schulungen für die Fachbereiche.
- Begleitung des Go-Live Supports und der Hypercare-Phase.
- Methodische Programmsteuerung und Koordination komplexer IT-Aufgaben zwischen SYNLAB Holding (Deutschland/International) und externen Entwicklungspartnern.
- Product Ownership für das zentrale ITSM-Tool (Omnitracker), inkl. Weiterentwicklung, Requirements Management (RQM) und Steuerung des Produktbudgets.
- Verantwortung für die SAP Master Data Governance (MDM) und das Stammdaten-Management zur Sicherstellung der Datenqualität in der Systemlandschaft (Schnittstelle zu SAP Data Warehouse).
- Projektcontrolling: Überwachung von Fortschritt, Budget und Ressourcen, inklusive Abnahme von Projektergebnissen und Freigabe der Leistungen externer Dienstleister
- Zentrale Schnittstelle für das Anforderungsmanagement (Erfassung, Überprüfung, Priorisierung) zwischen Business, interner IT und Entwicklung, inklusive Koordination von Datenmigrationen und Erstellung der Schnittstellendokumentationen.
- Projektleitung der zwei Unternehmensprojekte: eDWH (Enterprise Data Warehouse) und Implementierung des ITSM-Tools Omnitracker (von der Konzeption bis zur Einführung)
- Technische Führung des Datenmanagement-Teams im Bereich Business Intelligence (BI)
- Prozessmanagement: Umfassende Analyse, Prozessoptimierung (BPI) und Geschäftsprozessmodellierung (GPM) nach BPMN-Standard zur Optimierung von IT-internen Prozessen
- Etablierung von Standardprozessen und Dokumentation als Grundlage für nachhaltige Prozessverbesserung
- Methoden-Etablierung: Einführung von agiler Methodik (Scrum inkl. agiler Artefakte) und von Projektstandards; inklusive Organisation und Durchführung von Workshops
- Analyse von IT-Systemen zur Steigerung der internen Teamleistung
- Unternehmensweites Stakeholder-Management (bis zur Geschäftsleitungsebene) und zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und Externen
- Ressourcen-, Budgetplanung und Projektüberwachung für die verantworteten Projekte