30.03.2026 aktualisiert

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G8ware Cloud Expert | Azure M365 Migration | Intune SCCM | DACH

Wuppertal, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Arts (B.A.)
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Profilanlagen

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Über mich

G8ware.de Gründer: Azure/M365 Migration, Intune/SCCM Rollouts (1.500+ Geräte). Endpoint Lifecycle, AVD, 24/7 Monitoring, DevOps (AKS/CICD). Portfolio: Mediahuis (IT-Ops), Cegeka (Implementation) Skalierbare Cloud-Lösungen mit Expertenteam für DACH-Unternehmen. g8ware.de | Calendly

Skills

WLANActive DirectoryKünstliche IntelligenzAtlassian JiraAutomatisierungMicrosoft AzureDatensicherungBIOSBitlockerMobile Application DevelopmentCisco VpnComplianceSystemkonfigurationSwitch-RouterContinuous IntegrationDateiData MigrationDesktop-PcDesktop-SupportDesktop Window ManagementDevOpsMobile Device ManagementDigitale BeschilderungDell Remote Access Controller (DRAC)Multi-Faktor-AuthentifizierungFehlerbehandlungMicrosoft Exchange ServerVersandFunktionsprüfungGroup Policy ObjectHardware Platform InterfaceRekrutierungHP Application Lifecycle ManagementITILIdentitätsmanagementVPNIt Service ManagementLokale NetzwerkeLAN SwitchingLead-ManagementMicrosoft Certified Desktop Support TechnicianSystem Center Configuration ManagerWindows Application Programming InterfaceNetzwerkgrundlagenQualitätsmanagementRemote Authentication Dial in User ServiceMicrosoft Power BIAzure Active DirectoryCloud-ServicesTransformationsmanagementSchreiben von DokumentationSicherheitsrichtlinienServer AdministrationSoftware Asset ManagementStandardisierungSupportDeskNachhaltigkeitIntegration (Software)ArbeitsstationeVpn-ClientsWindows 10 DesktopAblaufplanungReparaturLifecycle ManagementVerwaltungstätigkeitenSoftwareverteilungOffice365ARUBAIT Demand ManagementOffboardingMicrosoft InTuneContainerisierungRechnerarchitekturBerechtigungsmanagementWorkday OnboardingDeployment AutomationMicrosoft Business CentralPatch-ManagementLaptopsHardware AccelerationBetriebssystemeFortinetHardware InfrastructureSicherheitsbestimmungenClient OnboardingLANCOM SoftwareServicenowWindows ClientUnified Endpoint ManagementBeschwerdemanagement
Endpoint & Client Lifecycle Management
Verantwortung für die Ablösung, Neuinstallation und Stabilisierung von Windows-10/11-Clients im Enterprise-Umfeld. Durchführung strukturierter Client-Deployments über SCCM (MECM) und Microsoft Intune inklusive Treiberintegration, Softwarebereitstellung und Funktionsprüfung. Steuerung von Onboarding-, Offboarding- und Lifecycle-Prozessen.
Über G8ware.de: Erweiterte Azure/Intune-Hybride für M365-Migrationen, AVD-Management und Backup/Recovery in Enterprise-Skalen

Rollout & Migration
Planung und Umsetzung bundesweiter IT-Rollouts mit hoher Geräteanzahl (bis zu 1.500 Arbeitsplätze). Migration von Benutzerprofilen, OneDrive-Daten, Zertifikaten und Browserkonfigurationen. Post-Rollout-Support, Qualitätssicherung und nachhaltige Stabilisierung produktiver Arbeitsumgebungen.
Über G8ware.de: Premium Azure-Migrationen und M365-Transitions für DACH-Unternehmen mit Post-Migration-Optimierung und 24/7-Stabilisierung.

Microsoft 365 & Identity Services
Administration von Active Directory und Azure AD (Entra ID). Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung sowie Lizenzmanagement in Microsoft 365. Exchange-Online-Administration inklusive Postfach- und Berechtigungsverwaltung. Strukturierte On- und Offboarding-Prozesse.
Über G8ware.de: Erweiterte Entra ID-Integration, Compliance-Management und M365-Lizenzoptimierung durch internationales Expertenteam.

Mobile Device Management (MDM)
Integration und Verwaltung von iOS- und Android-Geräten über Intune, Apple Business Manager und Samsung Knox. Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien (MFA, BitLocker, Windows Hello), Re-Enrollment-Prozesse sowie App-Bereitstellung und Gerätekonfiguration.
Über G8ware.de: MDM-Erweiterungen mit Digital Signage als managed Cloud-Service für standortbasierte Displays (Knox/Intune-kompatibel).

Workplace Infrastructure & Hardware
Installation und Konfiguration von Notebooks, Dockingstations, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten (Dell, HP, Lenovo). BIOS-Anpassungen, Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, VPN/FortiClient), Port-Patching sowie Inventarisierung und Dokumentation.
Über G8ware.de: Hardware-Integration in Azure/AVD-Umgebungen mit DevOps-Automatisierung (CICD, AKS-Containerisierung).
Support, Betrieb & Qualitätssicherung
2nd-Level-naher Support für Windows-Clients, Outlook, Teams, Exchange und Berechtigungsstrukturen. ITIL-orientierte Incident- und Service-Request-Bearbeitung (Jira, ServiceNow). Durchführung von Testläufen, Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen sowie strukturierte Dokumentation.
Über G8ware.de: 24/7-Monitoring, Cost-Optimierung, AI/Data-Services (Cognitive Services, Synapse Analytics, Power BI) und DACH-konforme Compliance.






Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutFranzösischgut

Projekthistorie

Systemadministrator - Servicedesk

Mediahuis Aachen GmbH

Medien und Verlage

250-500 Mitarbeiter

  1. Bearbeitung und Koordination von IT-Servicedesk-Tickets im Jira Service Management.
  2. Analyse, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests (u. a. Onboarding/Offboarding, Hardware-, Software- und Netzwerkzugänge).
  3. Einsatz automatisierter Workflows (JobRouter) zur Statuspflege, Weiterleitung und zum SLA-konformen Abschluss von Tickets.
  4. Dokumentation der Vorgänge sowie Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Ticketbearbeitung.

Mobile Device Rollout, Support & Security – Mediahuis Aachen

Mediahuis NV

Medien und Verlage

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Eigenverantwortliche Durchführung des Smartphone-Rollouts im Rahmen des Mediahuis Security Event Smartphone Phase 2 + Device Security Projekts.
  2. Tätigkeit als Administrator im Rahmen des Rollouts – verantwortlich für Onsite-Support, Helpdesk-Tätigkeiten und Benutzerbetreuung während des gesamten Projekts.
  3. Vollständige Re-Enrollment- und Neu-Konfiguration von iOS- und Android-Geräten (Apple Business Manager / Samsung Knox / Intune-Integration).
  4. Unterstützung der Endanwender bei Backup, Wiederherstellung und Werksreset-Prozessen (iCloud, Google One, Samsung Smart Switch).
  5. Einrichtung und Synchronisierung sämtlicher Unternehmens-Apps (Outlook, Teams, OneDrive, RSA Authenticator, Password Manager, ATOSS TimeControl).
  6. Umsetzung von Device-Security-Maßnahmen im Zuge einer MIcrosoft Tenant-Konsolidierung (MFA-Aktivierung, BitLocker, Windows Hello).
  7. Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Jira.
  8. Verantwortlich für Terminmanagement, User-Kommunikation und Dokumentation im Rahmen des gesamten Rollout-Trackings.
  9. Eigenständige Einladung der User zu Terminen, Erinnerung an gebuchte Slots sowie Abstimmung bei Rückfragen.
  10. Pflege, Verwaltung und Analyse der begleitenden Excel-Dokumentation – ein Beispiel meiner strukturierten und akribischen Arbeitsweise.
  11. Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagern, Servicedesk-Leads und Security-Koordinatoren zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs.

IT-Techniker – SPIE GmbH – Bundesweiter Einsatz

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

  1. Durchführung bundesweiter Rollouts und Einrichtung neuer IT-Arbeitsplätze.
  2. Datensicherung und Wiederherstellung über SSD oder OneDrive.
  3. Migration von Edge-Favoriten und digitalen Zertifikaten.
  4. Bereitstellung und Konfiguration von Druckern sowie Anpassung von GPOs.
  5. First-Level-Support und Bearbeitung einfacher Anwenderanfragen.

On-Site Supporter – Versicherung AOK (Projekt ,,Tonic") – Düsseldorf

AOK Rheinland/Hamburg – Die Gesundheitskasse

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

  1. Rollout und Ausstattung eines Neubaus am Flughafen Düsseldorf mit 1.500 Lenovo ThinkPads
  2. Installation und Inbetriebnahme von Dockingstationen, Monitoren und Peripherie
  3. Standardisierung der Arbeitsplatzumgebung inkl. Qualitätsprüfung vor Übergabe
  4. Migration von Benutzerprofilen (OneDrive, Favoriten, Datenübernahme)
  5. 2nd-Level-Onsite-Support und Hardware-Fehleranalyse

On-Site Support – BARMER – Wuppertal

BARMER

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

  1. Rollout von ca. 1.000 Workstations inkl. iPads und Peripheriegeräten
  2. Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Unternehmenssoftware
  3. Geräteintegration in bestehende Infrastruktur
  4. Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung im Onsite-Betrieb
  5. Koordination mit Fachabteilungen zur reibungslosen Arbeitsplatzbereitstellung
  6. Endanwendersupport inkl. Einweisung und Dokumentation

IT Rollout Techniker – AOK Rheinland/Hamburg (Lifecycle Refresh) – Köln

AOK Rheinland/Hamburg – Die Gesundheitskasse

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

  1. Durchführung eines Lifecycle-Refresh-Rollouts für Desktops und Laptops
  2. Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Endgeräte
  3. Datenübernahme und Benutzerprofil-Migration gemäß Projektvorgaben
  4. Anbindung der Geräte an bestehende IT-Infrastruktur (Domain, Policies)
  5. 1st-Level- und Onsite-Support (remote und vor Ort)
  6. Funktionstests, Qualitätssicherung und strukturierte Projektdokumentation
  7. Abstimmung mit IT-Koordination und Fachabteilungen

IT Rollout & 1st Level Support – KNAPPSCHAFT – bundesweit

KNAPPSCHAFT

Versicherungen

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Aufbau, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inkl. Peripheriegeräten
  2. Durchführung bundesweiter Rollout-Maßnahmen
  3. Hardware-Fehleranalyse und strukturierte Störungsbehebung im 1st-Level-Support
  4. Installation und Konfiguration von Standardsoftware gemäß Unternehmensvorgaben
  5. Zusammenarbeit mit Projekt- und IT-Teams zur termingerechten Umsetzung
  6. Dokumentation der Installationen und strukturierte Übergabe an Endanwender
  7. Benutzer- und Geräteanbindung an Active Directory
  8. Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem
  9. Unterstützung bei VPN- und Remote-Zugriffen

Portfolio

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Jira

Betreuung und Bearbeitung von Support-Tickets in Jira bei Mediahuis. Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Issues, Kommunikation mit internen Teams sowie Pflege von Status, Kommentaren und Workflows.
item-1

Operativer Support & Ticketbearbeitung

Unterstützung im operativen Support mit direktem Bezug zu Nutzer- und Kundenanfragen. Strukturierte Bearbeitung von Vorgängen, Systempflege und saubere Dokumentation zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
item-2

IT-Support: Erstinstallation, Austausch Migration

Erstinstallation und Konfiguration von Endgeräten, Austausch bestehender Hardware sowie Migration von Systemen und Benutzerdaten. Sicherstellung der Betriebsbereitschaft und Unterstützung bei der Inbetriebnahme.
item-3

IT-Arbeitsplatzbereitstellung & Migration

Eigenständige Durchführung von Erstinstallationen, Hardware-Austausch und Systemmigrationen. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Datenübernahme sowie Funktions- und Qualitätskontrolle vor Übergabe.
item-4

Betriebliche Entsorgung & Materiallogistik

Eigenständige Organisation und Durchführung der Verpackungsentsorgung. Koordination der Abläufe vor Ort, fachgerechte Trennung und Übergabe an die Entsorgung gemäß interner Richtlinien.
item-5

Netzwerkaufbau & Kabelmanagement (Aruba Switches)

Strukturierter Netzwerkaufbau mit Fokus auf Kabelmanagement, Integration und Konfiguration von Aruba Switches. Sicherstellung einer sauberen, stabilen und wartbaren Netzwerkinfrastruktur.
item-6

Technische Integration von Asset-Tracking-Punkten

Technische Installation und Integration von Asset Points inklusive Montage, Systemanbindung und Funktionsprüfung. Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
item-7

System- und Netzwerk-Inbetriebnahme

Inbetriebnahme der installierten Netzwerkinfrastruktur inklusive Konfiguration der Netzwerk- und Internetanbindung. Durchführung von Funktionstests und Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
item-8

Arbeitsplatzinstallation & Hardware-Setup

Professioneller Aufbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware-Installation, strukturierter Kabelführung und sauberem Kabelmanagement. Vorbereitung eines ergonomischen, betriebsbereiten Arbeitsplatzes.
item-9

Ergonomische Kabelführung am Arbeitsplatz

Umsetzung einer strukturierten Kabelführung mit Kabelschlauch zur sicheren, ergonomischen und wartungsfreundlichen Führung von Strom- und Datenleitungen im Arbeitsplatzumfeld.
item-10

Arbeitsplatz-Rollout im laufenden Betrieb

Aufbau und Umrüstung von IT-Arbeitsplätzen im laufenden Betrieb inklusive Hardware-Installation, Kabelführung und Funktionsprüfung. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs ohne Arbeitsunterbrechung.

Bewertungen

"Ibrahim did a great job at Mediahuis. He was focused on executing a Workplace project where good collaboration with end users/customers was needed. He is not afraid to take some ownership and gain some extra knowledge during the project. Clear reporting was in place. He is very flexibel to also add extra work on top of the project scope. He helped out our Service Desk with outstanding requests/incidents in daily operation."

Mediahuis

Service Manager (Jonas Tielens)

"Ibrahim hat unser Unternehmen mehrere Monate lang unterstützt. Zunächst lag sein Fokus auf Projektarbeit und danach in der Unterstützung unseres Service Desks. Ibrahim überzeugt durch Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit. Mitarbeitende suchen gerne das Gespräch mit ihm und freuen sich über seine Problemlösungen. Er bringt intrinsische Motivation und eine Hands-on-Mentalität mit, welche seinen Einsatz sehr produktiv machte. Vielen Dank für die gute und professionelle Zusammenarbeit!"

Mediahuis Aachen GmbH

Head of IT Operations

"Die Zusammenarbeit mit Ibrahim El Garmaoui war durchweg sehr angenehm und professionell. Aufgaben wurden zuverlässig, strukturiert und termingerecht umgesetzt. Die Kommunikation war klar und effizient, Änderungswünsche wurden schnell und sauber berücksichtigt. Wir waren mit der Qualität der Arbeit sehr zufrieden und können eine Zusammenarbeit uneingeschränkt empfehlen."

Cegeka Deutschland GmbH

Business Development (Christopher B.)

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