Projektmanager

PAYONE GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

250-500 Mitarbeiter

Budget: 1,5 Mio. €

Team: 8 (Subsystem/Schnittstellen)

Integration: 8 (Subsystem/Schnittstellen)

Anwendungen: Salesforce; SAP S4/HANA; Eigenentwicklungen

Tools: MS Office; Jira, Confluence, Sharepoint

Methoden: Hands-on; Agile (SAFe); Prince2

Ziel/Motivation: Die PAYONE benötigt dringend eine 360°-Sicht auf seine Kunden. PAYONE hat bisher keine übergreifende Stammdatenstrategie. Es ist nicht möglich, Kunden über alle relevanten Systeme hinweg zu identifizieren.

Die Organisation soll in die Lage versetzt werden, Kunden über alle relevanten Systeme zu identifizieren. Schaffung der Grundlage für das Stammdatenmanagement in PAYONE

Herausforderung: Aufgrund von Unternehmenszukäufen ist die Systemlandschaft sehr heterogen. Das Unternehmen ist sehr dynamisch und mit vielen Systemharmonisierungs- und Integrationsprojekten belastet, so dass Ressourcenengpässe und Wechsel in Projektprioritäten immer wieder eine fast unlösbare Aufgabe sind.

Aufgrund von BaFin Findings hat das Projekt eine zentrale Aufgabe und Rolle. Im ersten Fokus steht die Migration aller Kunden aus den stammdatenführenden Backend Systemen mit ihren AML/KYC Daten nach Salesforce. Dadurch soll eines der größten Findings gelöst werden und die entsprechenden ODD/EDD Prozesse etabliert werden.

Darüber hinaus müssen in Salesforce die Kundendaten harmonisiert und nur noch "ein Kunde" geführt werden.

Projektmanager

ING AG

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Budget: 3,0 Mio. €

Team: 10/50 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 2 Vendoren/Provider

Integration: 3 (Subsystem/Schnittstellen)

Anwendungen: OCR; KI-basierte Anwendung (GPT-4o, Gemini, Claude)

Tools: MS Office; Jira, Confluence, Sharepoint

Methoden: Hands-on; Prince2; BPMN

Ziel/Motivation: Die ING möchte im Zuge ihrer Digitalisierung- und Automatisierungsstrategie von Geschäftsprozessen im Bereich der Datenextraktion aus Dokumenten den Einsatz mit GenAI vorantreiben. Hierfür wurde das o.g. Projekt initiiert und als MVP sollen die Daten des Gebäudeenergieausweises mit Hilfe von KI ausgelesen und weiter prozessiert werden. Dazu sollten entsprechende GenAI LMM Modelle (GPT-4o, Gemini, Claude, Mistral) in der Ergebnislieferung auch gegenübergestellt werden.

Herausforderung: Das Projekt ist hochpolitisch. Ferner stehen Governanceregeln und Riskoeinwertungen derzeit gegen eine Lösung mit GenAI kritisch gegenüber, wenn personenbezogene Daten über eine „extern“ angebundene KI-Lösung verarbeitet werden. Das Projekt ist strategischer Treiber der deutschen ING GenAI Lösungen zum Einsatz zu bringen und auch im Konzern die notwendigen „Freigaben“ dafür zu erhalten.

Projekt Manager

Audika GmbH

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Budget: 2,5 Mio. €

Team: 5/50 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 4 Vendoren/Provider

Integration: 3 (Subsystem/Schnittstellen)

Anwendungen: Amparex, MS Dynamics 365 CRM & FO

Tools: MS Office; MS Project; Jira, Confluence

Methoden: Hands-on; Prince2; BPMN

Ziel/Motivation: Die Audika hat mittlerweile mehrere Gesellschaften gekauft, die mit unterschiedlichen Anwendungen arbeiten. Nach einem Auswahlverfahren hat sich die Audika zur Einführung der ERP-Standardsoftware AMPAREX (Spezialist für Hörakustik & Optik) entschieden, die für alle zugehörigen Gesellschaften (derzeit 6 mit insgesamt ca. 120 Fachgeschäften) zum Einsatz kommen soll.

Herausforderung: Das Projekt beinhaltet die Harmonisierung der operativen und funktionalen Prozesse, der Produktvereinheitlichung sowie die Datenmigration auf die neue Anwendung. Ferner musste ein entsprechendes Team aus internen Mitarbeitern aufgebaut und entwickelt werden, die nicht aus dem Projektgeschäft kommen und auch unterschiedliche Erfahrungen und Fähigkeiten haben. Darüber hinaus war für den Betrieb der neuen Plattform der entsprechende 1st und 2nd Level Support in der Organisation zu etablieren.

Ich koordinierte hier das gesamte Projekt E2E über alle Gesellschaften bis hin zur Audika Muttergesellschaft Demant auf internationaler Ebene. Wie auch die Transformation und den Team-/Serviceaufbau.

Program Manager

Payments Provider (Payments, Issuing, Acquiring)

Banken und Finanzdienstleistungen

Budget: 40 Mio. €

Team: 100/200 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 3 Vendoren/Provider

Integration: 20 (Subsystem/Schnittstellen)

Tools: MS Office; MS Project; Jira, Confluence

Methoden: Agile; Prince2; SAFe; Scrum; Kanban; BPMN

Ziel/Motivation: Im Rahmen eines Outsourcings begann die Commerzbank 2018 Ihren kompletten Zahlungsverkehr an equensWorlddline auszulagern. Ziel ist es im Rahmen der Transformation das gesamte Payment Kerngeschäft (SEPA ( SCT/SDD/SCC/Ausland-ZV) von den Altsystemen der Bank auf die Systeme von equensWorldline zu migrieren und auf den neuen regulatorischen MX-Standard zu bringen.

Herausforderung: Nach einer größeren Fluktuation verantwortlicher Stakeholder, im Management und im Programm auf beiden Seiten bedurfte das Programm eine neue Organisation und Planung.

Das Programm beinhaltete 10 Projekte.

Ich war damit beauftragt diese Organisation, die Prozesse und Planung unter Berücksichtigung von vertraglichen Vereinbarungen, Compliance und Qualitätsaspekten (Audits) neu aufzusetzen.

Projekt Manager - Programm FROG Ops 4.0

Deutsche Bank AG (Frankfurt/Eschborn)

Banken und Finanzdienstleistungen

Budget: 4,5 Mio. €

Team: 4/30 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 3 Vendoren/Provider

Integration: 5 - 10 (Subsystem/Schnittstellen)

Tools: MS Office; MS Project; HPQC; Jira, Confluence

Methoden: Agile; Prince2; Scrum; BPMN; Wasserfall

Ziel/Motivation: Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Operations. Alle Kundenabwicklungsprozesse weiter automatisiert, digitalisiert und damit dem Kunden auch mehr „Self Services“ angeboten werden.

Herausforderung: Parallel laufende Projektinitiativen mit mehr als 15 „Use Cases“, die alle auf eine neu entwickelte Architektur aufsetzen (CI/CD-Pipelines, Micro Services, Eventsteuerung) sowie RPA-Lösungen zum Einsatz kommen.

02.2021 – 03.2022 – Projekt Manager – Dispo/Kreditkarte:

Gegenstand von „Dispo/Kreditkarte“ ist der Kreditentscheidungsprozess zur Vergabe eines Dispositions-/Kreditkartenkredites sowie die Dispokreditanlage im Kontoführungssystems und die Eröffnung/Ausgabe einer Kreditkarte mit dem entsprechenden Limit aus unterschiedlichen Eingangskanälen.

11.2021 – 10.2022 – Projekt Manager – Nachforschung:

Das Projekt befasste sich mit der Nachforschung von SEPA-Transaktionen, die durch den Kunden oder von Dritten beauftragt wurde. Dabei sollen Prozessschritte der Bearbeitung durch Datenanreicherung und Nachforschungskriterien weitestgehend automatisiert werden.

Projekt Manager - Programm Unity

Deutsche Bank AG (Frankfurt/Eschborn)

Banken und Finanzdienstleistungen

Budget: 1,8 Mio. €

Team: 5/50 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 2 Vendoren/Provider

Integration: 15 (Subsystem/Schnittstellen)

Tools: MS Office; MS Project; HPQC; Jira, Confluence

Methoden: PMI; Wasserfall

Ziel/Motivation: NSW – ist in der Bank die Datendrehscheibe zwischen Transaktions- und den Finanzanwendungen (SAP) der Bank. Mit der Postbank Migration steigt das Datenvolumen auf das ca. 2,5-fache. Neben der Entwicklung von Migrationsschnittstellen für die Datenübernahme, mussten funktionale Lücken geschlossen und die Systemperformance erweitert werden.

Herausforderung: Die Datenverarbeitung/-lieferung in der NSW Anwendung durfte sich zeitlich NICHT verzögern/verlängern, da die Weiterverarbeitung in anderen Systemen mit festen Lieferzeiten an externe Dritte (z.B. an andere Banken, Bundesbank, ….) strikt einzuhalten waren.

Projekt Manager MDO - Programm PEAK21

Payone GmbH (Ratingen/Frankfurt)

Banken und Finanzdienstleistungen

Budget: 7,5 Mio. €

Team: 5/75 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 10 Vendoren/Provider

Integration: 10 (Subsystem/Schnittstellen)

Tools: MS Office; Jira, Confluence

Methoden: Agile; Prince2; Scrum; Kanban; DevOps; BPMN

Ziel/Motivation: Aufgrund der Fusion von 3 Unternehmen im gleichen Geschäftsfeld mussten die bestehenden IT-Anwendungen konsolidiert und harmonisiert werden. Hierfür wurde das Programm mit 10 parallellaufenden Projekten aufgesetzt. In der neuen Zielarchitektur ist MDO eine Kernanwendung für Systemintegration, Stammdatenverteilung/-änderung/-aktualisierung, Prozessdigitalisierung und -automatisierung.

Herausforderung: Ein übergreifendes Verständnis erzielen, „was sind Stammdaten“ und wer/welche Applikation ist die „Golden Sources“ welcher Stammdaten. Ferner wurde mit diesem Projekt eine neue Entwicklungsarchitektur für die Entwicklung von „Micro Services“ (CI/CD-Pipelines) und der Einführung von DevOps designed, was ebenfalls Gegenstand des Projektes war.

Ferner mussten entsprechende Schnittstellen-Entwicklungen oder Erweiterungen von existierenden API`s implementiert werden. Dies erweiterte den Scope der anderen Projekte und führte zu notwendigen Priorisierungen, um Entwicklungen synchronisiert zu liefern. Zu meinen Aufgaben gehörte zusätzlich die projektübergreifende Synchronisation der notwendigen Implementierungen in einer End2End-Prozesssicht.

Senior Project Manager

Deutsche Bank AG (Frankfurt/Eschborn)

Banken und Finanzdienstleistungen

Mit MiFID II sind weitere regulatorische Anforderungen an die Bank gestellt, die zum
Verbraucherschutz dienen und im Rahmen von Wertpapier-/Anlagegeschäften dem Kunden mehr
Transparenz über alle Kostenarten und -anteile und deren Zusammensetzung bei der Beratung bzw.
Angebotserstellung (damit bessere Vergleichsmöglichkeiten) und Anlagedurchführung geben.

* 03/18 - 12/18 Projekt - MiFID II Customer Reports:
Umsetzung von MiFID Anforderungen im Investment Reporting.
Übernahme Krisenprojekt. Das zu Ende 2017 in Produktion gestellte Bestandsreporting war in der
Pilotierung nicht lauffähig und musste in Form des Krisenmanagements zu Ende April 2018
produktionsreif gestellt werden. Darüber hinaus war eine Teamumstrukturierung notwendig und
parallel zwei Folge-Releases 2018 zu planen und durchzuführen.

* 03/17 - 02/18 Projekt - MiFID II Advisory Process
Umsetzung von MiFID Anforderungen im Investment Beratungsgeschäft. Umsetzung der PRIIPs
Verordnung, des neuen ex-ante Kostenausweises und die dafür relevanten Beratungsprozesse über
das Frontend.

Zeitfaktor und Umfang der fachlichen Anforderungen erforderten zur Zielerreichung und
Risikomitigation eine andere Herangehensweise im Test. Konzeption und organisatorische
Integration wurde von mir erstellt und umgesetzt. Kosteneinsparung von rund 850T€.

11/15 – 07/17 Projekt – MiFID II Application Management
Verantwortlich seitens IT-Operartions im Programm für ein zentrales System, welches zu ca. 20 Systeme mindestens ein direktes Interface hat. Bereitstellen der Betriebssysteme und Umsetzung der notwendigen IT Infrastruktur- und Architekturänderungen. Übergreifende Sicherstellung der reibungslosen Betriebsaufnahme in Koordination mit Release-/Transition Management und dem Produktion Support.
Innerhalb des Programmes begleitete ich 5 Projekte, die im Schwerpunkt Änderungen in Kernkomponenten des zentralen Systems hatten.
Aufgrund meiner Expertise und meinen Erfahrungen aus großen, komplexen IT-Projekten unterstützte ich darüber hinaus das Programm bei der Synchronisierung und Schaffung von Transparenz für die Prozess- und Systemabhängigkeiten.

Senior Project Manager

Ikano Bank GmbH (Wiesbaden)

Banken und Finanzdienstleistungen

*06/15 – 10/15 Projekt – ComboCard

Zur Steigerung des Konsumenten-Kreditgeschäft und zur Förderung der Absatzfinanzierung möchte die Ikano Bank GmbH eine Kredit-/Debitkarte im B2B und B2C Segment herausgeben. Darüber hinaus erwartet Ikano Bank aufgrund der Erweiterung von Akzeptanzstellen auch außerhalb von den Partnern einen erhöhten Einsatz und damit verbunden erhöhten Umsatz und Zinseinnahmen.
Anforderungsanalyse und Durchführung eines RFI/RFP zur Auswahl eine PaymentServiceProviders für das Business Process Outsourcing.

Konzeption der Transition/Transformation der Business Prozesse und Ressourcen für das Customer Service Center.

06/14 – 05/15 Projekt – Gold
Die Ikano Bank GmbH hat von der Standard Chartered Bank ein Kundenkreditportfolio 30.000 Kunden mit einem Volumen von ca. 280 Million Euro) erworben.
Vertragliche Akquisition muss Ende 2014 abgeschlossen sein. Mit dem Kauf erfolgt keine Übernahme der betroffenen Mitarbeiter der abgebenden Bank.
Aufsetzen und Integration der Businessprozesse. Portfolio Migration beim BPO Service Provider.
Aufbau der betriebsführenden Rollen und Verantwortlichkeiten. Outsourcing Customer Service Center koordinieren.

Interim Program Manager

T-Systems AG (Darmstadt)

Telekommunikation

Krisenmanagement eines Großprojektes im Umfeld TK (VoIP) und Softwareentwicklung und Integration – 60 Mio., größer 50 MA

.

Manager of Customer Projects & Migrations

Atos Worldline SA/NV (Frankfurt, Brüssel, Seclin)

Banken und Finanzdienstleistungen

Verantwortlich für alle zentralen Plattformen (Issuing, Acquiring, Authorization)
Verantwortlich für alle Kunden-Migrationsprojekte
Koordination und Unterstützung von Program- und Projekt Managern
Entwicklung und Einführung einer Migration Methodology
Aufbau von Migration Competence Centers (Issuning, Acquiring, Authorization)

Manager Projects & Migrations

Atos Worldline GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

Leitung der Abteilung mit 7 Mitarbeitern - Project Manager & Business Analysts
Übernahme von Softwareentwicklungsprojekten, IT-Outscourcing-, Migrations- und
Integrationsprojekten im Bankenbereich für das Kreditkartenprocessing (Issuing, Acquiring,
Authorization)
Projekte bis 5 Mio. €, Teams bis ca. 100 MA, Laufzeit von 1 -3 Jahren
Unterstützung bei internationalen Strategie- und Integrationsprojekten innerhalb Atos Worldline
Presales Support bei RfIs/RfPs
Aufbau eines Competence Centers für die Einführung eines neuen Kartenmanagement-Systems

Senior Project Manager

Atos Worldline GmbH

Project Manager / Consultant

Versum.de AG

Leiter EDV/Organisation

Update.com AG (Wien/Frankfurt)

Projektleiter & Software Consultant

Haustadt & Timmermann GmbH & Co. KG (Duisburg/Berlin)

Projekt / Programm Manager; Interim Manager

Profilanlagen

Skills

Sprachen

Projekthistorie

Projektmanager

Projektmanager

Projekt Manager

Program Manager

Projekt Manager - Programm FROG Ops 4.0

Projekt Manager - Programm Unity

Projekt Manager MDO - Programm PEAK21

Senior Project Manager

Senior Project Manager

Interim Program Manager

Manager of Customer Projects & Migrations

Manager Projects & Migrations

Senior Project Manager

Project Manager / Consultant

Leiter EDV/Organisation

Projektleiter & Software Consultant

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