Schlagwörter
Skills
Kernkompetenz:
• IT-Architektur
• IT-Design
• Systemanalyse
• Qualitymanagement
• Testmanagement
• Informationsmanagement
Produkte/Standards/Erfahrungen
Hardware
• Macintosh
• PC
Betriebssysteme
• Windows
• Mac OS
• UNIX/Linux
Programmiersprachen
• Java
• C++
• SQL
Datenbanken
• MySQL
• Database Server
Verschiedenes
• Apache Webserver
• Contact Center
• Eclipse
• HP QualityCenter
• IBM Rational Software Architect
• MS Office
• MS Visio 2007
• MS Visio 2010
• MySQL Datenbankserver
• OpenOffice
• Oracle SQL Developer
• Semiramis
• SPSS
• SSH
• VMWare
• AVAYA
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• Systemanalyse
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• Testmanagement
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Datenbanken
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Verschiedenes
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• AVAYA
Projekthistorie
08/2010 – 06/2011
Consultant @ Deutsche Bank AG (Selbstständig)
• Durchführung von Testfällen im Contact Center
• Planung der Test Setups
• Testcase Erstellung
• Unterstützung der Business Units während der Testphase
• Beratung sowie Überwachung während der Testphase
• Benutzung und Anwendung HP Quality Center
• Koordination mit IBM Deutschland (Generalunternehmer Kundenseitig)
• Koordination und Unterstützung Rollout
• Installation von Avaya VoIP Telefonen
• Testmanagement
• Qualitymanagement
• Systemanalyse
• Schwachstellenanalyse
• Fehlerstellenanalyse
• Callflow Design (Prozessmodellierung)
• Floorwalking
Consultant @ Deutsche Bank AG (Selbstständig)
• Durchführung von Testfällen im Contact Center
• Planung der Test Setups
• Testcase Erstellung
• Unterstützung der Business Units während der Testphase
• Beratung sowie Überwachung während der Testphase
• Benutzung und Anwendung HP Quality Center
• Koordination mit IBM Deutschland (Generalunternehmer Kundenseitig)
• Koordination und Unterstützung Rollout
• Installation von Avaya VoIP Telefonen
• Testmanagement
• Qualitymanagement
• Systemanalyse
• Schwachstellenanalyse
• Fehlerstellenanalyse
• Callflow Design (Prozessmodellierung)
• Floorwalking
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Vor-Ort-Einsätze und Remote möglich.
