Ingo Harzheim teilweise verfügbar

Ingo Harzheim

UI/UX Konzepter, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Salesforce

teilweise verfügbar
Profilbild von Ingo Harzheim UI/UX Konzepter, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Salesforce aus Muenchen
  • 80997 München Freelancer in
  • Abschluss: Dipl.-Wirtschaftsinformatiker
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
    Auf Anfrage, da stark abähngig von Positionsbeschreibung
  • Sprachkenntnisse: englisch (verhandlungssicher) | spanisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 13.06.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Ingo Harzheim UI/UX Konzepter, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Salesforce aus Muenchen
DATEIANLAGEN
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SKILLS
Ich habe mehr als 15 Jahre Erfahrung in der IT-/Internet-Branche und im (Projekt-) Management.

Einsatz derzeit nur möglich in Spanien, Schweiz oder naürlich Remote zu ca. 75%.

Ich suche eine neue Herausforderung als freiberuflicher Mitarbeiter / Berater im Umfeld:
• Produkt-, UX Engineer, UI- & Interaction-Designer
• Salesforce-Berater
• Business-Analyse, Requirement-Engineering, Fachkonzeption, Schnittstellen-Spezifikation
• Scrum Product Owner eCommerce / eServices
• Produkt-Management eCommerce, digitaler oder mobiler Dienste
• Prozess-Analyse, -Modellierung & -Optimierung (ARIS, Innovator)
• Trainings-Konzepte / -Leitfaden, Methoden, Trainings & Schulungen
• Business-Development, Businessplan-Erstellung
REFERENZEN
Projekt    Application Manager
Kunde     Telefonica / O2, München
Branche  Telekom
Rolle        Business Analyst, Fachkonzepter
Dauer       seit Mai 2015 bis heute
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben  
        
Analyse und Bewertung neuer Anforderungen
        Konzeption neuer Anforderungen / Verbesserungen
        Koordination Umsetzung neuer Anforderungen / Verbesserungen
        Testen neuer Anforderungen / Verbesserungen
        GoLive & Post-GoLive-Support neuer Anforderungen / Verbesserungen
        Salesforce-Konfiguration

Projekt    Kurzprojekt Unterstützung Produktmanagement
Kunde     SES Platform Services GmbH, München
Branche  Medien
Rolle        Business Analyst
Dauer       3 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben  
        
Marktanalyse & Whitepaper über Video-Advertising
        Marktanalyse & Whitepaper über Online-Video-Plattformen
        GAP-Analyse & potentielles Vorgehen Inhouse-Online-Video-Plattform


Projekt    BMW.digital, weltweiter Homepage-Auftritt BMW & Mini
Kunde     BMW AG, München
Branche  Automobil
Rolle        Product Owner & Konzepter
Dauer      26 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben    
        
Product Owner Scrum Team Stammdaten & Scrum Team CRM
        Anforderungs-Analyse & Konzeption (UML, Magic-Draw)
        Produkt-Definition & -Spezifikation (Daten- & Funktions-Modell)
        Spezifikation UI & Usability Evaluierung (IA & Wireframes)
        Steuerung Entwickler, Konzepter & Tester via User Stories


Projekt    Online Feedback-Fragebogen mit QR-Codes
Kunde      Sabienzia Technologies GmbH, Berlin
Branche   Internet, Call-Center-Software
Rolle        Produkt-Manager
Dauer       5 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben    
        
Markt-Analyse & strategische Positionierung
        Business-Plan für Kapital-Beschaffung
        Anforderungs-Analyse & Produkt-Definition
        Lösungs-Konzept & Spezifikation (Daten- & Funktions-Modell)
        UI-Konzeption & Usability (Information Architecture, Wireframes, Testing)
        Steuerung Produkt-Entwicklung (Scrum PO & User-Stories)
        Produkt-Marketing (SEO, Tracking, Conversion)


Projekt   Seminare & Schulungen
Kunde    New Elements GmbH, Nürnberg
Branche Weiterbildung
Rolle       Trainer
Dauer      4 Monate
Aufgaben
        
Geschäftsprozess-Analyse, -Optimierung & -Modellierung (eEPK)
        Webseiten-Erstellung mit CMS (Wordpress 3.0)
        Workshop: User-Interface Design für Software & Web
        UML 2.0 & Datenmodellierung


Projekt    BADiV - SW-Anwendung für Organisations- & Liegenschafts-Daten
Kunde     IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Branche  Behörde
Rolle        Requirement-Engineer, UI-Engineer & Fachkonzepter
Dauer      11 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Anforderungsanalyse & Grob-Konzeption BADiV
        Bereitstellung an >100 Applikationen via Webservices (SOA)
        Fachfeinkonzept mittels eERM & UML modelliert (Innovator)
        UI-Konzept & -Spezifikation sowie Usability-Testing
        Spezifikation Import Interface (SAP R/3 HCM) & der Webservices
        Koordinator zw. Projektleitung, Fachabteilung, Design, Entwicklung & Test
        Anwender-Schulungen der 50+ Multiplikatoren


Projekt    DelFi - Datenübertragung gezahlter Leistungen an die Finanzverwaltung
Kunde     IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Branche  Behörde
Rolle        Requirement-Engineer & Fachkonzepter
Dauer       10 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Anforderungsanalyse & Grob-Konzeption DelFi
        Saldieren von Zahlungen zu einer Steuer-ID (aus 10+ Systemen)
        Mehrere Kunden-Datensätze (Dubletten) einer St.-ID zuordnen
        Fachfeinkonzept mittels eERM und UML modelliert (Innovator)
        Import- & Export-Schnittstellen spezifiziert (CSV, EDIFACT, XML)
        Zustands-Diagramm für Testszenarien konzipiert
        Ansprechpartner für PL, Fachabteilung, Entwicklung & Test


Projekt    Gründung & Geschäftsführung Startup (Mobile-Tagging, QR-Codes)
Kunde     tagSOLUTE GmbH, Karlsruhe
Branche  Internet
Rolle        Gründer, Geschäftsführer, Requirements-Engineer & Co.
Dauer       27 Monate
Aufgaben
        
Ein weiterer Gründungs-Partner & 2 freiberufliche Entwickler
        Online-Dienst zur Gestaltung individueller mobiler Webseiten
        Mobile-Commerce konzipiert (Barcode-Payment & SMS-Billing)
        Tag-Server für Barcode-Massenproduktion
        Businessplan & 5. Platz beim Businessplan-Wettbewerb CyberOne (twigtag)
        Produktdefinition & Fachkonzept ausgearbeitet
        UX & UI-Konzept, Information Architecture, Wireframing & UI-Testing
        Presse, Marketing, Vertrieb verantwortet
        Einer der grössten deutschen Tagging-Blogs (tagMotion.de)
        Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)


Projekt    Beratung & Vermarktung Software-Produkt zur Katalogerstellung
Kunde     Amirada GmbH, Karlsruhe
Branche  Print-Medien
Rolle        Marketing & Vertrieb
Dauer       6 Monate
Aufgaben
        
Positionierung, Vermarktung & Ausarbeitung Business-Plan
        Angebotserstellung inkl. Prototyp mit Adobe InDesign
        Konzeption Schnittstelle SAP R/3-MM zur internen PiDB (XML)


Projekt    Optimierung Prozess „Neue Online-Depots / -Konten“
Kunde     comdirect bank AG, Quickborn
Branche  Banken
Rolle       Business-Analyst
Dauer      7 Monate
Aufgaben
        
Geschäfts-Prozess-Analyse „Neue Online-Depots / -Konten“
        GAP-Analyse & Optimierung Prozesse & Implementierung
        Optimierung WEB.DE-Schnittstelle, Backend-Schnittstellen & UI


Projekt    Aufbau, Leitung & Geschäftsführung WEB.DE Kundenservice
Kunde     WEB.DE Support GmbH, Karlsruhe
Branche  Internet & Callcenter
Rolle        Geschäftsführer, Prozess-Manager, Requirements-Engineer
Dauer       35 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Verantwortlich für Kosten, Umsatz & Personal (100+ Mitarbeiter)
        Analyse, Konzeption & Implementierung Prozesse zu WEB.DE-Abteilungen
        Anforderungen & Konzeption WEB.DE Billing für Produkte & Dienste
        Konzeption & Einführung Customer-Selfservice-Portal
        Anforderungen, Konzeption & Einführung Agenten-Software
        Einführung ACD & eMail-Management


Projekt    Kommissarische Leitung WEB.DE Kundenservice
Kunde     WEB.DE AG, Karlsruhe
Branche  Internet-Portal
Rolle       Business-Analyst & Requirements-Engineer
Dauer      3 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Leitung operativer Betrieb
        Entwicklungspotentiale Kundenservice & Billing identifizieren
        Professionalisierung Team Billing
        Steigerung Kundenorientierung & professionelles Call-Center
        Strategische Entscheidungs-Vorlage weitere Vorgehensweise


Projekt    Kommissarische Leitung IT-Systemhaus
Kunde     Cinetic Medientechnik GmbH, Karlsruhe (Mutter der ehem. WEB.DE AG)
Branche  Internet-Agentur
Rolle        Senior-Manager & Leiter operativer Betrieb
Dauer      8 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Operative Leitung & Erhaltung bis zum Verkauf des Bereiches
        Fachliche & disziplinarische Verantwortung für 20 Mitarbeiter
        Verantwortlich für Kosten, Umsatz & Gewinn
        Internet-Portale & -Shops (Pharma: BASF, MEDA, MERCK etc.)
        Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)
        Entscheidungs-Vorlage zur Veräußerung des Bereiches (MBO)


Projekt    Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO)
Kunde     WEB.DE AG, Karlsruhe
Branche  Internet-Portal, eCommerce, Telekom
Rolle        Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO)
Dauer      21 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
eCommerce-Conversion-Funnel (Reporting für Bezahl-Dienste)
        Fachliche Koordination „Conversion-Deals“ (Comdirect, INGDiBa etc.)
        Fachliche Koordination Projekte & Produkte untergeordneter Bereiche
        Presse, Marketing, Vertrieb, Investor Relations & Business Development
        Fachliche Koordination Produkt WEB.DE DSL
        Fachliche Koordination der Bereiche Billing & Kundenservice
        Koordination Verkauf von Bereichen wie flug.de, lastminute.de etc.
        Vertretung des CEO & Vorträge auf kleineren Veranstaltungen


Projekt    Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand
Kunde      SAP AG, Walldorf
Branche   Software
Rolle        Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand
Dauer       12 Monate
Referenz  Auf Anfrage
Aufgaben
        
Ansprechpartner Direktoren für IS Automotive, Media, Handel & der SAP-Labs
        Koordination & Leitung der SAP R/3-CRM Status-Meetings
        Projektkoordinator & fachlicher Ansprechpartner von Vorstands-Projekten
        Kunden- & Partner-Eskalations-Management
        Inhaltliche Vorbereitung von Vorträgen und Podiumsdiskussionen


Projekt    Business-Plan zum Aufbau eines neuen Profitcenters
Kunde     IMG Americas, St. Gallen (Schweiz), Philadelphia (USA)
Branche  Beratung
Rolle        Business-Analyst
Dauer      3 Monate
Aufgaben
        
Analyse SAP & eCommerce Einsatzpotentiale im Versandhandel
        Business-Plan zum Aufbau eines neuen Profitcenters
        Interviewes „IMG Recruiting-Days“


Projekt    Einführung SAP R/3 bei Akquisitionen der Würth AG in den USA
Kunde     Louis Inc. (Los Angeles) & Bear Inc. (Chicago), USA
Branche  Versandhandel
Rolle        Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-MM
Dauer       16 Monate
Aufgaben
        
Analyse & Optimierung Einkaufs- & Material-Planungs-Prozesse
        Customizing & Implementierung SAP R/3-MM
        Spezifikation signifikanter Erweiterungen „Purchasing-Manger“
        UcD & Interaction- & UI-Design für Purchasing Manager & Sales Agents
        Planung & Steuerung der dafür notwendigen indischen Entwickler
        Usability-Testing „Purchasing-Manager“ & „Fast Sales Order Entry“


Projekt    Konfiguration SAP R/3-WF für ausgewählte Prozesse
Kunde     Riverwood, Atlanta (USA)
Branche  Papier-Hersteller
Rolle       Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-WF
Dauer      2 Monate
Aufgaben
        
Prozess-Analyse & -Design von Einkaufs- & Rechnungs-Prüfung
        Implementierung als Workflow mit SAP R/3-WF


Projekt    SAP R/3 Schulungen
Kunde     SAP Americas Inc, Dalles / Denver / Bosten (USA)
Branche  Software, Bildung
Rolle        Trainer
Dauer      1 Monat
Aufgaben
        
Konzeption SAP R/3-Schulung SAP-Script
        Trainer SAP R/3-Schulungen PS, SAP-Script & WF


Projekt    Schulungs-Unterlagen SAP R/3-MM
Kunde     PCI (BASF AG Tochter), Augsburg
Branche  Chemie
Rolle        Business-Analyst SAP R/3-MM
Dauer      2 Monate
Aufgaben
                
Konzeption & Erstellung Schulungs-Unterlagen SAP R/3-MM


Projekt    Einführung SAP R/3
Kunde     Dornier, Immenstaad am Bodensee
Branche  Luft- & Raumfahrt
Rolle        Business-Analyst & ABAP Entwickler
Dauer      13 Monate
Aufgaben
        
Analyse G-Prozesse, Abgleich SAP R/3-PS & Sollprozess-Modellierung
        Customizing SAP R/3-PS & Konzeption von Erweiterungen
        Implementierung Erweiterungen mit SAP R/3-ABAP
        Anwender-Dokumentation & -Schulungs-Unterlagen


Projekt    Geschäftsprozess-Analyse & -Optimierung
Kunde     Hannoversche, Paderborn
Branche  Versicherung
Rolle        Business-Analyst
Dauer       2 Monate
Aufgaben  
        
Analyse Geschäfts-Prozess Neuantrag & Änderung Lebensversicherung
        GAP-Analyse zu SAP R/3
        Sollprozess-Modellierung mit ARIS (eEPK)


Während des Studiums

Projekt    Beratung bei Kooperations-Partnern des Lehrstuhls (Cash-Projekte)
Kunde     Lehrstuhl WI Universität PB, Paderborn
Branche  Diverse
Rolle        Studentische Hilfskraft & Berater
Dauer      25 Monate
Referenz Prof. Fischer
Projete    
        Systemhaus, Steeb: Schulungen GPA, ARIS & Konventionen-Handbuch
        Raumfahrt: Konzeption & Realisierung Schnittstelle SAP R/3-MM
        Maschinenbau, ZF: Prozesse Auftragsbearbeitung SAP R/3-PS
        Aluminiumguss: Konzeption dezentraler Fertigungssteuerung
        Schulung, SNI: Schulungen MS-Office & Visual-Basic
        Automobil, Kostal: Prozesse & Machbarkeits-Studie SAP R/3-PP
        Software: Konventionen-Handbuch für Entwurf graphischer UIs
        Software: UI-Framework (3. Pl. Magazin DOS)
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Regionen:
- Grossraum München (200 km) & Süd-Deutschland
- Spanien (englisch-sprachiges Projekt)
- Schweiz
- Portugal (englisch-sprachiges Projekt)
SONSTIGE ANGABEN
Schulungen    
        
UXQB-CPUX-F (Usability & User Experience)
        IREP-CPRE FL (Requirement Engineering)
        PSPO 1 (Professional Scrum Product Owner)
        CBF (Conversion-Boosting Fachmann im CBC)    
        Projektmanagement (Schulung nach PMP/PMBok)
        Mitarbeiterführung (Schulung)
        PROMET-BPR  &  PROMET-PM (Schulungen)
        SAP R/3-ABAP, -MM, -PS (Schulungen)
        
Rollen, Aufgaben
Business Analyst
        Requirements Engineering & -Management
        Fachkonzeption, Spezifikation & Modellierung (UML)
        Prozess-Analyse, -Modellierung, -Optimierung & -Implementierung
 UX- & Usability Engineer
        User Requirement Engineering, Information Architecture Design
        Interaction Design, UI Konzeption & Usability Testing
 Product Manager & Product Owner
        Definition & Spezifikation, Entwicklungs-Koordination & -Leitung
        Online-Marketing & -Vertrieb
        Kundenservice & Optimierung

Branchen    
        
Automobil, Maschinenbau & Raumfahrt
        Beratung, Systemhaus, Medien & Weiterbildung
        Call-Center & Telekommunikation
        Versandhandel & eCommerce
        Öffentlicher Dienst, Versicherung & Banken
        Pharma & Chemie

Vorgehen, Methoden, Sprachen
        
Agile, Scrum, UcD, V- & Wasserfall-Modell (XT), RUP
        ABC-, Kosten-/Nutzen- & SWAT-Analyse
        Feldbeobachtung, Brainstorming, Interview, Workshop
        Netzplan-Technik, ITIL, DIN EN ISO 9241
        OOA, OOD, UX, UI-DSL, UI-Patterns
        UML20, eEPK, VKD, eERM, Promet/BPR
        QR-Code Generierung & Barcode-Payment
        HTML, XML, CSV, CSS, SOA, SQL, EDI / EDIFACT
        Lesen: Pascal, C+/#, Java (-Script), PHP
        
Software    
        
Innovator, Magic Draw, Enterprise Architect
        Erwin, ARIS Toolset, Polarion, Gatherspace, QuickUML
        MS Office, MS Visio, MS Project
        MS Sharepoint, Wiki, LotusNotes, Confluence
        MockupScreens, Axure, Hotgloo, Balsamiq
        HP QualityCenter, Bugzilla, Jira
        Typo3, Magento, Wordpress30, Joomla
        Adobe Illustrator, -Photoshop, -Indesign
        MySQL, MS-Access, PadiTrack, KissMatrics
        SAP R/3-MM, PS, WF, Script, ABAP, FI, CO, SD
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