Alexander Soller verfügbar

Alexander Soller

Senior Berater für Service Management, Change Management, ALM, Projektleitung, Testing, Support

verfügbar
Profilbild von Alexander Soller Senior Berater für Service Management, Change Management, ALM, Projektleitung, Testing, Support aus Muenchen
  • 80335 München Freelancer in
  • Abschluss: Wirtschaftsinformatik (VWA)
  • Stunden-/Tagessatz: 85 €/Std. 640 €/Tag
    verhandelbarer Stundensatz; je nach Einsatz
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)
  • Letztes Update: 11.04.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Alexander Soller Senior Berater für Service Management, Change Management, ALM, Projektleitung, Testing, Support aus Muenchen
SKILLS
Position in einem Managed-Service und Anwendungsintegration in Zusammenarbeit mit Kunden für ca. 80 Anwendungen
Koordination zwischen Systembetrieb (run) und Fachabteilung;
Durchführen, Koordinieren und Planen von Changes;
Bearbeitung von Incidents;
OPS3 Aufgaben und Troubleshooting;
Erstellen und Verbessern von neuen oder vorhandenen Prozessen; 
Berichterstattung an alle stakeholder
Überwachung von Änderungen die z.T. durch das Offshore-Team ausgeführt werden
Eskalations- und Problemmanagement (Task Force)
Schaffung eines Qualitygate 
Übliche Aufgaben sind:
- Ressourcenplanung und Rollout mit allen stakeholdern
- Organization, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Rollouts (Change, Downtime, Dokumentation,Fehlertracking...)
- Koordination und Leitung des offshore Teams
- optimieren der Serviceprozesse für mehr Qualität
- OPS3 Support für SQL/Monitoring
ständiger Rollout Manager für hausinterne SW-Plattform (~2700 User)

Erfahrung zu folgenden Produkten/Tools:
HP Quality Center (Testing, Verwendung als Projektmanager / Tester )
HP Service Manager ( Incident, Change- und Configuration Management)
JIRA
ITILv3 (Service Delivery, -Entwicklung, -inbetriebnahme)
MS Project 2010 (Verwendung als Projektleiter bzw. Projektmitarbeiter)
MS SQL Server (Erfahrungen als SQL Administrator)
MS Sharepoint, MS SCOM 2012, HP OVO 
MS Team Foundation Server 2010 (Verwendung als Tester in Verb. mit QC)
Client(Pro/XP/Vista)/ Server Installation, Systemintegration
Domänenstrukturen (seit NT 4.0 Erfahrung in der Domänenverwaltung)
Netzwerkdienste (DHCP, DNS, WINS, Remotedesktop, RAS, RIS, DFS, ...)
Windows 2000 / 2003 / XP / Vista / 7 / 2008 / 2013  
Active Directory (Verwaltung, GPO, Security) 
Lotus Notes (Anwender)
 
REFERENZEN
2008 - heute:
Beschriebene Position bei der MunichRE

Januar 2008 – November 2009
Bayerische Landesbank; als Project Manager;
Zusätzliche Projektaufträge mit den Rollen:
Prozess Consultant
Requirements Engineer
Task Force leaderfür die Abteilung Business Care

 
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Einsatz vor Ort oder Remote; Zeitliche Kapazitäten verhandelbar
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