MH
verfügbar

Letztes Update: 22.03.2024

Consultant Strategy, Digital & Change

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

2023-08-Profil-Markus-Heinrich_070923.docx
2024-01-Profil-Markus-Heinrich_190324.docx
2024-01-Profil-Markus-Heinrich-ENG_220324.docx

Skills

Management      Managementberatung  Organisationsaufbau und Strategieentwicklung   Strategisches Innovationsmanagement    Einführung und Aufbau Projektmanagement  Business Development / Business Analyse    Aufbau Startups im Corporate Umfeld   
Changemanagement in Organisationen Operativ Produktentwicklung / Product Owner
Klassisches Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
Lean Methoden (Lean Start Up, etc.)
Projektmoderation
Projektmanagement Coaching (klassisch / agil)
Projektmanagement Office (PMO)
Prozessmanagement
Rolloutmanagement
Risikomanagement
Durchführung Anwenderschulungen
Führungskraft (disziplinarisch)
Führen komplexer und internationaler Teams
Zertifizierung IPMA / GPM 
Zertifizierung Scrum Master
Objective & Key Results (OKR) Master
Speaker auf Keynotes, MeetUps IT Enterprise Ressource Planning (ERP)
Test – und Qualitätsmanagement
Anforderungs- und Application Management
MS Project, MS Visio, Slack, Trello, Invision
Jira, Confluence
Magento
SAP R6 / ECC 6.0
Process Mining
Robotic Process Automation 

Projekthistorie

08/2022 - 08/2023
Projektmanagement, Rolloutmanager, Changemanager
k.A. (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Changemanagement, Führungskräfte Coaching, JIRA, Confluence, MIRO
 
  • Ziel des Projektes: Die Digitalisierung und Automatisierung der Kernprozesse des Marketings. In diesem Kontext soll eine, für das Unternehmen neue, Software (SaaS) eingeführt werden. Die Software vernetzt das Marketing mit den angeschlossenen Filialen, mit anderen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Lieferanten.
  • Die wesentliche Aufgabe ist die Teilprojektleitung „Rollout“ und die aktive Begleitung der Veränderung. Das Gesamtprojekt ist ein großer Change für das Marketing, da bisher noch keine so umfangreiche Digitalisierung und Automatisierung stattgefunden hat.
  • Hauptaufgaben sind die Aufnahme und Bewertung von Anforderungen, die Entwicklung / Umsetzung eines Rollout-, Kommunikations-, Schulungs- und Betriebskonzeptes, sowie die Vorbereitung und Durchführung des Rollouts.
  • Weitere Aufgaben sind die Vorbereitung und Durchführung von Bereichs- und Teamworkshops wie z.B. „Townhall Meetings“, Retrospektiven, Vorbereitung und Durchführung von Führungskräfte-Workshops, etc. Vorbereitung und Durchführung von Tests im Fachbereich und mit den Endanwendern (Kunden).
  • Maßnahmenentwicklung, um den Change, der mit der Digitalisierung einhergeht, aktiv zu steuern. Hierzu zählen u.a. die regelmäßige Kommunikation an und mit allen betroffenen und beteiligten Mitarbeitenden: Workshops, Präsentationen, Gespräche mit zukünftigen Anwendern, Mitarbeitenden und Führungskräften. Schaffen eines Bewusstseins bei den Führungskräften für die Notwendigkeit, den Change als Führungskraft aktiv zu begleiten und zu steuern = Abholen und Entwickeln der Führungskräfte.
  • Das Abholen und Mitnehmen aller Mitarbeitenden (inkl. Der Führungskräfte) erfordert ein hohes Maß an Empathie und Einfühlungsvermögen, da diese vor einer großen Veränderung stehen, die immer mit Sorgen und Ängsten einhergeht.
  • Ergänzend wird der Projektleiter bei der Vorbereitung und Durchführung von z.B. Geschäftsleitungs- und Lenkungsausschusspräsentationen oder bei der Gesamtprojektplanung (Zeit, Qualität, Budget, Scope) unterstützt / gecoacht.

09/2021 - 07/2022
Projektmanagement, PMO, Strategieberater
(Banken und Finanzdienstleistungen)

Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Strategie Zentralisierung / Zusammenführung mehrerer europäischer Organisationseinheiten 
  • Ziel des Projektes: Strategische Zusammenführung mehrerer Organisationseinheiten aus ganz Europa in eine zentrale Einheit, um Kosten zu senken, Geschäftsprozesse zu zentralisieren, zu vereinheitlichen und zu vereinfachen.
  • Prozessmanagement: Abstimmung der neuen bzw. zentralisierten Prozesse mit den europäischen Organisationseinheiten (Stakeholdern).
  • Prozessmanagement: Aufsetzen eines strukturierten Prozessmanagements, um vom Prozess her zu denken, Audit-konform zu sein und um Verbesserungen identifizieren zu können. Tool: ADONIS NP. Das Tool ist Mittel zum Zweck und steht nicht im Vordergrund. Das Ziel / der Fokus: Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, die nächsten Schritte in Richtung Data Driven Process Management vorzubereiten / gehen zu können.
  • Governance: Entwicklung von KPIs für die neue Organisationseinheit unter Berücksichtigung der definierten SLAs mit den europäischen Betriebseinheiten.
  • Strategie: Umsetzung / Einführung einer agilen Arbeitsweise / Kultur für die neu geschaffene Organisationseinheit. Z.B. Entwicklung eines Konzeptes zur Einführung von Objectives & Key Results.
  • Onboarding: Begleitung neuer Mitarbeiter*innen ab der Vertragsunterschrift bis zum ersten Arbeitstag. Koordination des Transfers (inkl. Umzug) der Mitarbeiter*innen. Planung und Durchführung von Veranstaltungen für neue Mitarbeiter*innen. Unterstützung der Führungskräfte beim Onboarding.
  • Trainings: Entwicklung von Trainingskonzepten für neue Mitarbeiter*innen, Planung von Trainings 

02/2021 - 08/2021
Leitung / Koordination Projektmanagement
(Internet und Informationstechnologie)

Projektleitung, Führungskraft

Projektmanagement, Strategie, Kommunikation, Koordination

  • Koordination eines Projektleiter*innen Teams. 
  • Einsatzplanung, Kapazitätsplanung. 
  • Bewertung von Projektanfragen unter Berücksichtigung operativer und strategischer Aspekte im Sinne von „Machen wir die richtigen Projekte?“ oder „Können wir die geforderten Skills mit dem bestehenden Team abdecken?“.
  • Weiterentwicklung der eingesetzten Projektmanagementmethoden und etablieren der Methoden in der Organisation.
  • Entwicklung von Projektmanagementprozessen. Z.B. die Weiterentwicklung und Verbesserung des Prozesses zur Einreichung von neuen Projektideen bzw. -anfragen. 
  • Ansprechpartner / Mediator bei Konflikten in Projekten.

04/2021 - 06/2021
Teilprojektleitung für die Entwicklung und Implementierung eines Talentmanagementprozesses
(Internet und Informationstechnologie)

Projektmanagement, Kommunikation, Koordination

  • Ziel war es die High Potentials des Unternehmens zu identifizieren und zu fördern.
  • Parallele Identifizierung externe High Potentials.
  • Zunächst wurde definiert, was ein Talent für das Unternehmen überhaupt ist.
  • Daraus abgeleitet wurden Leitsätze definiert, die ein High Potential Mitarbeiter*in beschreiben.
  • Fach- und Führungskarrierepfade wurden in den Talentmanagementprozess aufgenommen.
  • Personas und ein MVP Prozess wurden entwickelt. Dieser wurde mit der Geschäftsführung validiert. Die Verbesserungsvorschläge der Geschäftsführung wurden diskutiert, abgewägt und zum Teil berücksichtigt.
  • Umsetzung in Sprints, regelmäßige Validierung mit Mitarbeiter*innen der Organisation außerhalb des Teams.
  • Der Prozess befindet sich aktuell in der Testphase. Die Arbeit wurde im Rahmen eins interdisziplinären Teams, ohne expliziten Leader, durchgeführt.

08/2020 - 12/2020
Product Owner für die Auswahl, Bewertung und Einführung eines Pricing- und Produkttools für die Versicherungsbranche
(Versicherungen)

Product Owner / Projektleitung

Projektmanagement, Strategie, Kommunikation, Koordination, Produktentwicklung, ERP

  • Der Pricing- und Produktentwicklungsprozess läuft aufgrund alter Tools, IT-Infrastrukturen und komplexer Prozesse zwischen Fachbereich und IT oft langsam und zäh. 
  • Es sollten verschiedene Tools analysiert und bewertet werden, mit denen die Prozesse effizienter und schneller gestaltet werden können, um am Markt gegenüber dem Wettbewerb Boden gut machen zu können.
  • Im Zuge der Tool Auswahl wurden im Vorwege die Prozesse analysiert, eine Entscheidungsmatrix auf Basis der Anforderungen des Unternehmens erstellt und diese dann mit den Funktionen der Tools abgeglichen.
  • Das Tool sollte dabei in die ERP Landschaft integrierbar und gleichermaßen skalierbar sein.
  • Die Ergebnisse wurden auf C-Level Ebene vorgestellt und eine Empfehlung für ein Tool inkl. Alternativen unterbreitet. Die Empfehlung beinhaltete auch eine Roadmap vom Erwerb bis zum Rollout des Tools.

02/2020 - 10/2020
Product Owner für die Entwicklung einer Covid 19 – RPA Schnellhilfe
Diverse (Konsumgüter und Handel)

Branche(n): Logistik, Versicherung, IT, Retail, Behörden
Umfeld: Projektmanagement, Strategie, Kommunikation, Koordination, Produktentwicklung, Robotic Process Automation (RPA)

  • Ziel war es, in Zeiten der Covid 19 Krise, schnelle Hilfen für Unternehmen bereitzustellen. 
  • Robotic Process Automation (RPA) ist geeignet, um schnell repetitive Geschäftsprozesse zu automatisieren. Viele Menschen sind durch die Krise in Kurzarbeit gegangen. Die verbliebenen Mitarbeiter müssen die doppelte oder dreifache Arbeit verrichten. Das zu entwickelnde Produkt sollte diese Mitarbeiter*innen in administrativen Tätigkeiten entlasten.
  • Es wurde ein Produkt entwickelt, mit dem es mit RPA Technologie möglich ist, schnell (innerhalb einer Woche) erste Entlastung durch Automatisierung für Unternehmen zu erreichen, ohne eine 5 Jahres RPA Strategie mit weitreichenden IT-Architekturveränderungen durchführen zu müssen. 
  • Das Produkt musste vermarktet, kommuniziert und in Kundengesprächen erläutert werden. Daraus resultierende Aufträge mussten koordiniert werden.
  • Angebote mussten erstellt und entsprechende Teams für die Umsetzung der Projekte zusammengestellt werden. 
  • Externe Technologie Anbieter mussten koordiniert werden.

10/2019 - 02/2020
Teilprojektleitung bei der Integration einer zugekauften Firma
(Internet und Informationstechnologie)

Projektmanagement, Transformation, Changemanagement, Kommunikation, Koordination

Im Zuge eines Zukaufs einer Firma, mussten alle Organisationseinheiten in den Konzern integriert werden.

  • Es ging darum die Menschen abzuholen und sie mit den Prozessen der neuen Firma vertraut zu machen. In verschiedenen Teilprojekten wurden die einzelnen Bereiche vorbereitet und in verschiedenen Phasen in den Konzern integriert. 
  • Abteilungen mussten aufgelöst, neu zusammengestellt oder in Abteilungen im Konzern integriert werden. 
  • Ausstattung der Mitarbeiter*innen der zugekauften Firma mit IT-Hard- und Software. 
  • Es kam insbesondere auf den empathischen Umgang mit den Menschen an, da eine Firmenübernahme immer mit vielen Ängsten und Sorgen der Mitarbeiter*innen einhergeht.
  • Ziel war es, so viele Mitarbeiter*innen wie möglich im Konzern zu halten und den Integrationsprozess so schnell und effizient wie möglich durchzuführen.
  • Im selben Zuge wurden verschiedene Organisationseinheiten des Konzerns umstrukturiert. Dies hatte die Brisanz, dass nicht nur eine Integration, sondern auch eine interne Transformation durchgeführt wurde.

02/2019 - 02/2020
Aufbau und Vertrieb eines Process Mining Portfolios

Koordinator, Impulsgeber, Arrangeur

Projektmanagement, Celonis, UiPath, Kommunikation, Organisationsentwicklung, Changemanagement, Vertrieb

  • Entwicklung eines Process Mining Portfolios
  • Entwicklung eines Process Mining Centre of Excellence Konzeptes
  • Aufsetzen eines Partnernetzwerkes mit Celonis und UiPath
  • Entwicklung von Markeintrittsstrategien
  • Kundenmeetings zur Bedarfsanalyse und um herauszufinden welches Problem genau gelöst werden soll
  • Projekt initiieren, Projektteam zusammenstellen Projektteam koordinieren, Stakeholder Management, Reporting
  • Einbinden aller relevanten Fachbereiche inkl. Betriebsräten, da mit Process Mining Technologien bis auf Mitarbeiterebene Daten analysiert werden können

03/2019 - 09/2019
Projektleiter datenbasierte Prozessanalyse und Prozessautomation mit Robotic Process Automation (RPA)

Koordinator, Impulsgeber, Arrangeur

Projektmanagement, Strategie, Kommunikation, Koordination, Sales, Innovation, Data Science, Process Mining, Machine Learning, Deep Learning, Robotic Process Automation (RPA)

  • Entwicklung und Umsetzung eines Konzeptes, um im Rahmen der digitalen Transformation mit innovativen, technischen Lösungen zu unterstützen. 
  • Erarbeitung einer Business Strategie mit dem Schwerpunkt auf datenbasierter Prozessanalyse.
  • Angefangen bei der Prozessanalyse mit Process Mining über die Identifikation von Problemen und Schwachstellen im Prozess, bis zur Entwicklung von Lösungen, um diese Schwachstellen abzustellen.
  • Im Kern sollte Prozessautomation mit Hilfe von Robotic Process Automation (RPA) ein- bzw. durchgeführt werden.
  • In späteren Schritten sollen, die im Rahmen von Process Mining gesammelten und analysierten Daten genutzt werden, um mit z.B. Machine Learning-, Deep Learning- oder Data Science-Lösungen, weitere Produkte zu entwickeln, um Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen.
  • Aufbau und Etablierung eines RPA Center of Excellence.

11/2018 - 04/2019
Projektleiter/Product Owner für die Entwicklung eines Technologie-Prototypen zur Ortung von Gegenständen
(Konsumgüter und Handel)

Product Owner / Projektleitung / Scrum Master

Projektmanagement, Agil (Scrum), Kommunikation, Lean Management, Risikomanagement, Testmanagement, Koordination, ERP div. Funktechnologien (z.B. RFID, iBeacon, etc.)

  • Aufgrund zeitintensiver Suchvorgänge nach Produkten und den damit verbundenen Kosten, war es in diesem Projekt die Aufgabe herauszufinden, ob es eine Technologie gibt, die es ermöglicht die Suchvorgänge beim Kunden effizienter zu gestalten. 
  • Die Produkte sollten schneller gefunden werden, um die Kosten für die Suchvorgänge zu senken.
  • Auftragsklärung mit dem Vorstand und Durchführung Technologie Recherche. Bewertung mehrerer Funktechnologien. Auswahl geeigneter Dienstleister, für die Tests der Technologie.
  • Erstellung von User Stories, Produkt- und Sprintbacklog Priorisierung. Basierend auf den User Stories wurden Use Cases erstellt, die dann mit den verschiedenen Technologien getestet werden sollten. Basierend auf den Use Cases wurden Testfälle erstellt, Tests durchgeführt und dokumentiert.
  • Während dieser Zeit wurden die externen Dienstleister gesteuert und das zur Verfügung stehende Projektbudget auf Teilprojektebene überwacht und reportet. 
  • Risikomanagement von Risiken im Projekt und möglichen Risiken nach Rollout (z.B. Strahlung der Funktechnologie und Auswirkungen auf den Menschen). Die Risiken wurden identifiziert, Eintrittswahrscheinlichkeiten ermittelt und Gegenmaßnahmen ergriffen. 
  • Schaffung von Schnittstellen zum Datenaustausch mit dem internen ERP. Es war also erforderlich, schon in der frühen Phase des Projektes die ERP Prozesse für den späteren Rollout zu berücksichtigen.
  • Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings mit dem Vorstand und weiteren Entscheidern.
  • Vorbereitung und Planung eines, nach erfolgreichem Test stattfindenden, Rollouts (Kostenschätzungen, Hardwareverfügbarkeiten, Realisierungsmöglichkeiten, etc.). 
  • Präsentation der getesteten Technologie vor allen relevanten Stakeholdern (Vorstand, Abteilungsleitern, Anwendern, etc.). 
  • Nach Abschluss der Tests wurde ein Bericht erstellt und eine Empfehlung für das weitere Vorgehen ausgesprochen.

10/2016 - 10/2018
Projektleiter für die Produktentwicklung eines medizinischen Kunststoffbauteils
(Konsumgüter und Handel)

Scrum Master/ Projektleitung

Projektmanagement, Kosten- und Projektcontrolling, Agil (Scrum), Kommunikation, Lean Management, Koordination, Business Development, Risikomanagement, Testmanagement, ERP

  • Produktentwicklung eines Kunststoffbauteils und Entwicklung einer, auf das Kunststoffbauteil abgestimmter, Software, die auf einem Tablet laufen sollte. 
  • Das Produkt wurde von einem Corporate StartUp im Auftrag des Mutterkonzerns hergestellt.
  • Ermittlung der Kundenbedarfe, Analyse der existierenden Prozesse und Validierung der grundsätzlichen Machbarkeit.
  • Koordination der beteiligten Teams (Designer, IT-Abteilung, interne Kunden, Ingenieure, Kunststoffhersteller).
  •  
  • Erstellen und Priorisieren von User Stories, Backlog Pflege, Planung und Durchführung von Planning Meetings und Retrospektiven.
  • Regelmäßiges Validieren der Produktentwicklung und der Software mit den internen Kunden, den Auftraggebern und externen Designern, um das Produkt optimal an die Kundenwünsche anzupassen. 
  • Überwachung, Einhaltung des Budgets und Abstimmung mit dem Konzerncontrolling im Hinblick auf die Kosteneffizienz des Projektes.
  • Häufiges Ausprobieren und Validieren von neuen Ansätzen, um in kurzen Entwicklungszyklen das MVP (minimum viable product) schnell weiterzuentwickeln und ständig zu verbessern. Häufiges und frühes validieren und testen des Produktes und der Software in Sprints mit bzw. durch die zukünftigen Anwender.
  • Suche eines Herstellers für Kunststoff (Spritzguss). Koordination und Fortschrittskontrolle der Herstellung des Bauteils.
  • Planung und Durchführung der Integration des Produktes (Hard- und Software und Prozesse) in den Mutterkonzern.
  • Es galt hier den MVP serienreif zu machen und im Konzernkontext zu etablieren. Das Kern-ERP System sollte die relevanten Daten liefern. Die durch das neue Produkt erzeugten Daten, sollten wiederrum in alle relevanten ERP Systeme zurückgespielt und dort in den entsprechenden Prozessen verarbeitet werden.
  • Durchführung von Prozessanalysen und Prozessanpassungen im Hinblick auf die Produkteinführung. 
  • Es wurde regelmäßig mit Entscheidern, Fachabteilungen und Endanwendern erörtert, welche Spezifika des neuen Produkts / der neuen Software ausgereift waren und welche vor Einführung / Rollout noch verbessert werden mussten.
  • Im Rahmen des Rollouts wurden Schulungen geplant, vorbereitet und durchgeführt.
  • Diesem Projekt kam im Hinblick auf die Investitionssumme und das unbekannte und neue Terrain, ein besonderes Augenmerk im Risikomanagement zu. Es war erforderlich mögliche Risiken für das Unternehmen aktiv zu managen und somit über die gesamte Projektlaufzeit im Auge zu behalten. Andernfalls wäre man im Hinblick auf die Neuartigkeit in vielerlei Hinsicht in Probleme gelaufen.

09/2016 - 02/2017
Projektleiter für die Verbesserung von Übersetzungsprozessen und Einführung einer Übersetzungssoftware
(Marketing, PR und Design)

Projektmanagement, Übersetzungssoftware, Kommunikation, Organisationsentwicklung, Changemanagement
  • Im Rahmen von Prozessoptimierungen und Kosteneinsparungsmaßnahmen, sollten alle Übersetzungsprozesse der betroffenen Fachbereiche konsolidiert, vereinfacht und durch den Einsatz einer zentralen Übersetzungssoftware vereinheitlicht und beschleunigt werden.
  • Evaluation existierender Softwareanbieter inkl. Auswahl des für den Kunden passenden Softwaretools.
  • Koordination der Einführung der Software (interne IT-Abteilung und Softwareanbieter).  
  • Integration von internem Personal und externen Übersetzungsbüros in die neuen Prozesse.
  • Koordination der Fachbereiche, IT-Abteilung, externer Dienstleister und Übersetzungsbüros.


05/2016 - 01/2017
Projektleiter für die Konzeption und den Bau einer Innovationsplattform
(Konsumgüter und Handel)

Projektleitung

Projektmanagement, Kosten- und Projektcontrolling, Agil (Scrum), Kommunikation, Lean Management, Koordination, Business Development

  • Für die Präsentation und den Test von neuen und innovativen Technologien und Prozessen, wurde eine Präsentationsplattform konzipiert, geplant und gebaut.
  • Mehrere Teams aus den Bereichen Design (Ausgestaltung), IT (Hard- und Software) und Business Development (Prozesse und Inhalte) mussten koordiniert werden. 
  • Das für den Bau der Plattform und für die Technologien zur Verfügung gestellte Budget, wurde mit Augenmaß eingesetzt und über die Gewerke und Teilprojekte hinweg überwacht. Bei unerwarteten Entwicklungen mit Einfluss auf das Budget und die Timelines wurden entsprechende Maßnahmen erarbeitet, mit dem Auftraggeber abgestimmt und umgesetzt.
  • Die inhaltliche Ausgestaltung der Plattform und der zu präsentierenden Themen, erforderte eine regelmäßige Validierung auf Vorstandsebene.
  • Koordination und Fortschrittskontrolle der für den Bau benötigten externen Dienstleister (Handwerker, Lichtgestaltung, etc.). 
  • Im Anschluss wurden die neue Plattform in Betrieb genommen, neue Geschäftsmodelle wurden auf der Plattform getestet und Entscheidern des Konzerns vorgestellt.

05/2014 - 05/2015
Projekleiter für die Optimierung und Weiterentwicklung einer E-Commerce Plattform
(Internet und Informationstechnologie)

Scrum Master / Projektleitung

Projektmanagement, Magento, Trello, Agil (Scrum), Business Intelligence, Innovation, Lean Management, Organisationsentwicklung, Logistik, ERP, Kosten- und Projektcontrolling, Risikomanagement
 
  • Ziel war es eine existierende E-Commerce Plattform inkl. Logistik zu optimieren.
  • Die Optimierungen sollten die Plattform erfolgreicher, skalierbarer und vor allem innovativer machen. Sie sollten aber auch dazu dienen, im Rahmen von div. Tests (z.B. A/B Tests, Tests neuer Features, etc.) Erfahrungen im E-Commerce zu sammeln um draus neue, innovative Ideen entwickeln und ausprobieren zu können.
  • Das für die Umsetzung verantwortliche Team verwendete in diesem Projekt das agile Framework „Scrum“. Es wurde darin von der Projektleitung bei der Umsetzung als Scrum Master begleitet.
  • Der Product Owner wurde von der Projektleitung in der neuen Rolle angeleitet.
  • Die vom CEO vorgegebenen Budgets mussten eingehalten werden. Infolgedessen war es erforderlich die Teilprojekte und die Arbeitspakete entsprechend vorausschauend zu planen. Auch die Mittel für externe Dienstleistungen mussten entsprechend geplant, eingeteilt und überwacht werden. Es stand zwar ein „Forschungsbudget“ zur Verfügung, dies war aber kein Grund das Geld nicht zielgerichtet und effizient einzusetzen.
  • Umso wichtiger war es, im Rahmen des Risikomanagements, die Risiken mit der größten Eintrittswahrscheinlichkeit zu managen, an das Management zu reporten, aktiv Gegenmaßnahmen zu erarbeiten und umzusetzen.
  • Die Risiken wurden natürlich nicht nur aufgrund des Budgets aktiv behandelt. Da es auch viele neue Funktionen und für das Unternehmen neue Prozesse gab, war es wichtig hier während des gesamten Projektes genau hinzuschauen.
  • Die neuen Funktionen wurden vom Team beschrieben, an die Entwickler kommuniziert, dokumentiert und getestet, bis sie Fehlerfrei waren. Als Datenbasis sollten Informationen aus dem zentralen ERP dienen.
  • Hierzu war es erforderlich die relevanten Fachabteilungen einzubinden, Schnittstellen zu identifizieren und zu ermitteln, ob alle für das E-Commerce System benötigten Daten, in entsprechender Qualität vorlagen.
  • Datenpflege und Datentransfer zwischen den Systemen musste angepasst werden, damit beide Systeme (E-Commerce und ERP) mit den Prozessen funktionieren konnten.

05/2014 - 05/2015
Entwicklung einer IOS / Android App für die Bestellung von Kontaktlinsen
(Konsumgüter und Handel)

Teilprojektleitung, Testmanagement

Projektmanagement, Trello, Basecamp, Agil (Scrum), Organisationsentwicklung, Changemanagement, Mitarbeiterentwicklung
  • Ziel war es für das Unternehmen den Eintritt in die E-Commerce Welt zu schaffen. Hierzu wurde „from scratch“ eine App entwickelt, mit der Kontaktlinsen bestellt werden konnten.
  • Die App sollte weitere Funktionen bekommen, wie z.B. die Store Suche und Produktinformationen.
  • Da sich das Thema über nahezu alle Bereiche des Unternehmens (Einkauf, Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance, Recht/Datenschutz, IT, Controlling, HR) erstreckte, war enormer Koordinationsaufwand erforderlich, um die Projektziele zu erreichen und das Projekt in Time und Budget umzusetzen.
  • Zu den Hauptaufgaben gehörten das Testmanagement, die Koordination des Logistik Teilprojektes und die Vorbereitung und Durchführung von Board Meetings.
  • Im Zuge des Testmanagements war es die Aufgabe die App durch extreme Tests zu „zerstören“ und an die Grenzen zu bringen. Dies wurde „per Hand“ gemacht. Das Ergebnis war, dass schwerwiegende Fehler gefunden wurden, die im automatisierten Testen nicht aufgefallen sind.
  • Im Rahmen des Teilprojektes mussten div. Schnittstellen zum zentralen ERP System entwickelt oder angepasst werden. Logistik- und Stammdaten mussten reibungslos zwischen den Systemen transferiert werden können.
  • Bei Eintritt in einen neuen Markt, drohen jede Menge Risiken. Diese wurden in diesem Projekt frühzeitig und über die gesamte Projektlaufzeit hinweg, identifiziert und gemanaged. Insbesondere waren hier Kosten-, Prozess-, und rechtliche Risiken zu beachten.

03/2014 - 03/2015
Projektleitung für die Einführung von Projektmanagementprozessen in einem Startup
(Marketing, PR und Design)

Projektmanagement, Trello, Basecamp, Agil (Scrum), Organisationsentwicklung, Changemanagement, Mitarbeiterentwicklung
  • In einem jungen Startup Unternehmen sollten Prozesse für ein strukturiertes Projektmanagement eingeführt, mit dem Team erprobt und an die Arbeitsweise des Teams und das Startup insgesamt angepasst werden.
  • Ziel war es, die bis dato unstrukturiert laufenden PM - Prozesse und Projekte des Startups so effizient wie möglich zu gestalten, damit sich das Team auf die Produktentwicklung konzentrieren konnte.
  • Administrative PM Tätigkeiten sollten außerhalb der Teams bearbeitet werden. Die Teams sollten mehr Zeit für die Produktentwicklung haben.
  • In diesem Zuge wurde festgestellt, dass es Sinn macht, nicht nur die Projektprozesse zu strukturieren, sondern auch alle anderen Prozesse des Startups. Hierzu wurde eine zentrale Einheit geschaffen und etabliert, die sich um alle Administrativen Prozesse für die Themenschwerpunkte Einkauf, Personal, IT, Finanzen und Projektmanagement kümmern sollte. 
  • Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung zum Einführungsprozess und zum Fortschritt der Organisationsentwicklung. Verbessern der eingeführten Strukturen und Beachtung der Bedürfnisse der Teams und der Anforderungen der Auftraggeber.

02/2014 - 02/2015
Einführung von agilen Projektmanagement Methoden
(Marketing, PR und Design)

Projektmanagement, Trello, Agil (Scrum), Basecamp, Organisationsentwicklung, Changemanagement, Mitarbeiterentwicklung
  • Evaluation einer zur Organisation passenden Methode / Framework. 
  • Ausbildung relevanter Mitarbeiter in „Scrum“. Etablierung von neuen Rollen und Zuständigkeiten.
  • Auswahl geeigneter Softwaretools zur Visualisierung und Dokumentation von To-Do’s, Zeitplänen und Ergebnissen.
  • Durchführung von Sprintplanning-, Daily-, Review-, Retrospektiven Meetings. Regelmäßige Workshops, zur Ausbildung der Teams, bzw. zur Validierung des Einführungsprozesses.
  • Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des Einführungsprozesses und in der täglichen Projektarbeit.
  • Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung zum Einführungsprozess und zum Fortschritt der Organisationsentwicklung.
  • Durchführung von Projekten mit der neu eingeführten Methode / Framework. 

12/2012 - 12/2013
Projektleiter für die Erneuerung eines Inventursystems
(Internet und Informationstechnologie)

SAP, Projektleitung, Changemanagement, Testmanagement, ERP, Lieferantenmanagement, Stammdatenmanagement, Hardware (MDE), Kosten- und Projektcontrolling
  • Das existierende Inventursystem sollte aufgrund der nicht mehr zeitgemäßen Hard- und Software-umgebung modernisiert werden.
  • Ziel war es die bestehenden Inventurprozesse zu analysieren, Verbesserungspotential zu identifizieren und ein neues System zu suchen, welches die bestehenden Inventurprozesse verbessert und parallel neue, dringend benötigte Funktionen mitbringt.
  • Koordination der internen Fachbereiche, der internen IT und der externen Dienstleister. Auswahl neuer, geeigneter MDE Hardware. Überwachung und Controlling des Projektbudgets der verschiedenen Teilprojekte und Überwachung des Gesamtbudgets.
  • Da die Applikationen des Anbieters nicht eins zu eins übernommen werden konnten, mussten im Rahmen des Applikationsmanagements existierende und neue Applikationen analysiert und Teilfunktionen in die Applikationen des Anbieters überführt bzw. integriert werden.
  • Die neuen Funktionen mussten dokumentiert und Tests der Hard- und Software durchgeführt werden. Hierzu wurden Testfälle zusammen mit dem Fachbereich erstellt, dokumentiert und abgearbeitet.
  • Die Ergebnisse wurden an Dienstleister oder die interne IT-Abteilung kommuniziert und die durchgeführten Korrekturen erneut getestet.
  • Rolloutmanagement für mehrere hundert Filialen des Kunden.
  • Vorbereiten und Durchführen von Lenkungsausschuss Meetings. Kommunikation mit dem Auftraggeber (Vorstand) des führenden Fachbereiches.
  • Koordination der Integration des neuen (externen) Systems (inkl. Hardware-Rollout) in die existierende IT-Landschaft.
  • Vertretung der Interessen des Fachbereiches im Projekt.
  • Testvorbereitung und Testdurchführung.
  • Das existierende, zentrale ERP musste ebenfalls analysiert werden, da alle Stamm- und Inventurdaten aus diesem System kommen sollten, da hier die zentrale Pflege stattfand. 


12/2012 - 12/2013
Projektleitung logistische Bestellverarbeitung in SAP

Projektmanagement, Changemanagement, Testmanagement, ERP, Lieferantenmanagement, Stammdatenmanagement, SAP, EDI, EDIFACT, SAP IDOC, XML
  • Im Rahmen der Erweiterung des ERP Systems, sollten Lieferanten mit dem größten Bestell- und Rechnungsvolumen in einen digitalen Bestell-, Wareneingangs-, und Rechnungsprozess integriert werden. 
  • Ziel war es, die Bestellung, den Wareneingang und die Rechnungsbuchung zu automatisieren, um u.a. eine optimierte Bestandsführung und Verkürzung von Prozesslaufzeiten zu erreichen.
  • Anpassung des internen SAP-Systems, Verwendung der logistischen Bestellverarbeitung in SAP (Orders, Advanced Shipping Notes, Delivery Notes, Invoice).
  • Koordination der Aufgaben und Arbeiten der internen Teams aus IT und Fachbereichen.
  • Steuerung und Anleitung der Lieferanten und externer IT-Dienstleister. In diesem Zuge wurde ein Standardformat für den Austausch von Stammdaten im B2B Bereich entwickelt und intern sowie bei Lieferanten etabliert
  • Konzeption sowie Lasten- und Pflichtenhefterstellung. Die vereinbarten Funktionen wurden dokumentiert und an die IT-Abteilung kommuniziert.
  • Überwachung der IT-technischen Umsetzung. 
  • Planung und Durchführung von Tests, Fehler Dokumentierung, Abstimmung mit den Entwicklern, Tests der Korrekturen. Getestet wurden Schnittstellen, Applikationen, Prozesse, etc. 
  • Validierung des Projektfortschrittes auf Vorstandsebene.
  • Organisation und Durchführung von Lenkungsausschussmeetings.
  • Vertreten der Interessen des Auftrag gebenden Fachbereiches. 

01/2010 - 12/2013
Projektleitung für die Zentralisierung von Beschaffungs- und Logistikprozessen für eine Produktgruppe
(Internet und Informationstechnologie)

Projektleitung

Projektmanagement, Changemanagement, Testmanagement, ERP, Lieferantenmanagement, Koordination, Warehouse Gestaltung, SAP, Zollabwicklung (ATLAS), Business Development, Kosten- und Projektcontrolling
  • Aufgabe war es, eine Produktgruppe in bestehende, teilweise noch nicht digitalisierten, zentralen Beschaffungs- und Logistikprozesse zu integrieren.
  • Zeitgleich sollte für diese Produktgruppe ein automatisiertes Nachbestellsystem etabliert werden, um das Personal von administrativen Bestell- und Wareneingangstätigkeiten zu entlasten.
  • Das neue Nachbestellsystem sollte Vorreiter für weitere Produktgruppen sein. Somit hatte das Projekt eine zentrale Position im Projektportfolio.
  • Anpassung des Zentrallagers an die neuen Prozesse und die Aufnahme der Produkte in das Zentrallager, inkl. der Umsetzung von baulichen Maßnahmen im Zentrallager.
  • Steuerung mehrerer, internationaler Lieferantenteams (IT und Fachabteilungen).
  • Überwachung der IT-Softwareentwicklung, Vorbereitung und Durchführung von Tests, Dokumentation und Anwenderschulungen.
  • Abstimmung mit und Koordination der Projektleiter des Zentrallagers.
  • Erstellung von Grob- und Feinkonzepten. 
  • Validierung des Projektfortschrittes auf Vorstandsebene.
  • Organisation und Durchführung von Lenkungsausschuss-meetings.
  • Teil der Aufgabe war es ebenfalls, die Budgets während der Projektlaufzeit im Auge zu behalten, zu gegebenem Zeitpunkt gegenzusteuern und im Rahmen des Projektabschlusses die gemachten Erfahrungen mit dem Controlling auszutauschen und zu prüfen, ob das Projekt auch finanziell erfolgreich war.

01/2012 - 01/2013
Aufbau einer Projektmanagementabteilung
(Konsumgüter und Handel)

Projektleitung

Projektmanagement, Changemanagement, Prozessmanagement, Koordination
  • Aufbau, Etablierung und Betrieb eines PMO in der Organisation.
  • Anpassung klassischer Modelle an die Organisation unter Berücksichtigung der Fachbereichsanforderungen.
  • Entwicklung eines „InHouse Projektmanagements“. Konzeption und Etablierung der zukünftigen Projektmanagement Prozesse. Verzahnung der einzelnen Fachbereichsbudgets für Projekte in einem gemeinsamen, konzernweiten Projektcontrolling.
  • Aufbau und Etablierung detaillierter Projektkosten- und zeitenerfassung. 
  • Das Konzerncontrolling sollte in die Lage versetzt werden, die einzelnen Projekte im Hinblick auf finanziellen Erfolg, inkl. einer Mehrjahresbetrachtung und Ressourcenverwendung besser auswerten zu können. 
  • Die Budgetplanung für Projekte sollte ebenfalls genauer und detailliert werden, damit auch die geplanten konzernweiten Projektausgaben besser und transparenter dargestellt werden konnten. 
  • Enge Abstimmung mit dem Vorstand und Vertretung der Interessen des Vorstands im PMO. 


11/2010 - 11/2012
Projektleitung für die Einführung von neuen Zahlungsverkehrsterminals

Projektleitung

Projektmanagement, Changemanagement, Testmanagement, ERP, Lieferantenmanagement, Koordination, Payment, SAP, Kasse
  • Aufgrund sich verändernder, auch gesetzlicher, Anforderungen an die Zahlungssysteme (Debitkarte, Kreditkarte, POS
  • Terminals etc.) war es erforderlich alle Zahlungsverkehrsterminals in den mehr als 700 Filialen an den Kassen auszutauschen.
  • Hierzu musste geeignete Hardware gefunden und in die existierende Systemlandschaft integriert werden.
  • Die Koordination der internen Fachabteilungen und die Anpassung der Prozesse war genauso erforderlich wie die Koordination der externen Dienstleister für Hardware und Zahlungsverkehr.
  • Installation der neuen Übertragungsprotokolle, Anbindung der Zahlungsdienstleiter an die existierenden IT-Systeme und Kassen, Vertragsabschlüsse mit Zahlungsdienstleistern, 
  • Rolloutvorbereitung und -durchführung.

01/2008 - 12/2011
Projektleiter für die Einführung der elektronischen Rechnungsstellung
(Internet und Informationstechnologie)

Projektleitung, Changemanager

Projektmanagement, Kommunikation, Koordination, Changemanagement, Testmanagement, Lieferantenmanagement, Prozessmanagement, SAP, ERP, EDIFACT, EDI, XML
  • Im Rahmen der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sollte der Eingang, die Verarbeitung und die Archivierung von Papierrechnungen vereinfacht und digitalisiert werden.
  • Aufgabe war es, ein möglichst verbreitetes und am Markt etabliertes, strukturiertes Standardformat für elektronische Rechnungen zu finden oder wenn erforderlich selbst zu entwickeln, zu validieren und in die existierende IT-Landschaft zu integrieren. 
  • Ebenso mussten interne Fachbereichs- (Buchhaltung, Einkauf) und IT-Prozesse überprüft und angepasst bzw. verbessert werden. 
  • Die Rechnungssteller mussten für die Umsetzung der erforderlichen System- und Prozessanpassungen überzeugt, gesteuert und unterstützt werden. 
  • Managen der hohen Komplexität (viele interne und externe Beteiligte).
  • Im Rahmen des Testmanagements: Planung und Durchführung von Test mit internen Abteilungen und externen Lieferanten. 
  • Koordination interner Abteilungen und externer Lieferanten (Rechnungssteller) hinsichtlich Timelines, Arbeitspaketen und Budgets. 
  • Herausforderung war, die externen Lieferanten dazu zu bewegen, die erforderlichen, IT-technischen Anpassungen für die Übermittlung von elektronischen Rechnungen umzusetzen. Hier war Fingerspitzengefühl in der Kommunikation gefragt. 
  • Koordination von Teams aus den internen Fachbereichen (IT, Einkauf, Buchhaltung) sowie Teams der Rechnungssteller (IT, Fachbereich). 
  • Erstellung von Prozessdokumentationen und Verfahrensanleitungen für die internen Fachbereiche. 
  • Validierung des Projektfortschrittes auf Vorstandsebene.
  • Organisation und Durchführung von Lenkungsausschussmeetings.

Zertifikate

Scrum Master
Boris Gloger
2015
IPMA
GPM
2014

Reisebereitschaft

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