Profilbild von Anonymes Profil, Qualitätsmanagement/ Prozessmanagement/ Projektmanagement/ IT-Servicemanagement/ Auditor
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Letztes Update: 01.04.2023

Qualitätsmanagement/ Prozessmanagement/ Projektmanagement/ IT-Servicemanagement/ Auditor

Abschluss: Dipl. Ing. (FH) Industrielle Elektronik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Skills

  • Führungserfahrung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
  • Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementsysteme, Risikomanagement, Audit,Quality Audits, Lieferanten Audits
  • ISO 9001:2015 TÜV Zertifizierung
  • ISO 13485:2016
  • ISO27001
  • Prozessmanagement (Prozessanalyse, Prozessgestaltung,Prozessoptimierung)
  • Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungs Vereinbarungen (QSV)
  • IT-Infrastrukturen und IT-Service-Management, IT-Architekturen, IT-Security, Cloud Lösungen, Netzwerkarchitekturen LAN / WAN, Datacenter Lösungen, Storage Lösungen
  • Projektleitung, Projektmanagement, IT-Projektleitung, IT-Projektmanagement
  • Beratung & Coaching
  • Business Development, Produktmanagement
  • Key Account Management, Vertrieb
  • Elektronikentwicklung, Elektronikfertigung
Zertifizierungen:
Qualitäts-Management-Beauftragter (QMB) / TÜV zertifiziert (2020)
Qualitätsmanagement / TÜV zertifiziert (2018)
Avnet Sales Master for Juniper Networks and Juniper Security (2017)
Foundation in IT-Servicemanagement gemäß ITIL (2016)
Cisco Certified Business Value Analyst (2016)
Cisco Certified Internetwork Trouble Shooting
Cisco Certified Multilayer Switching
uvm.

Projekthistorie

12/2021 - bis jetzt
Leitung Qualitätsmanagement
(Industrie und Maschinenbau, 10-50 Mitarbeiter)


01/2018 - 11/2022
Qualitätsmanagement Beauftragter (QMB)
(Industrie und Maschinenbau, 50-250 Mitarbeiter)

* Planung u. Umsetzung der Qualitätspolitik u. Qualitätsziele
* Unternehmensweites Qualitätsmanagement
* Prozessmanagement (Analyse, Gestaltung, Optimierung)
* Analyse und Optimierung der IT-Prozesse
​​​​​​​​​​​​​​* Projektleitung und -management von QM- und Digitalisierungsprojekten
* Projektleitung bei der Einführung von SAP und einem DMS
* Planung von Audits und Zertifizierungen
* Verantwortlich für die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015
* Beschwerde- und Reklamationsmanagement

05/2017 - 11/2017
Account Manager
Axians Networks & Solutions GmbH

* Pflege und Ausweitung der Kundenkontakte
* Neukundenakquise und Ermittlung der Kundenbedürfnisse
* Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen
* Erarbeitung optimaler Problemlösungen und Konzepte
* Angebotskalkulation, -erstellung und Vertragsverhandlung
* Kunden- und Umsatzplanung sowie Entwicklung einer
kundenspezifischen Vertriebsstrategie

08/2014 - 04/2017
Key Account Manager
NETFOX AG, Kleinmachnow

* Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise
* Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses
* Entwicklung kundenindividueller Lösungsangebote
* Kunden- und Umsatzplanung
* Vertragsverhandlungen, auch Rahmenverträge
* Bearbeitung komplexer Ausschreibungen

02/2013 - 12/2013
Produktmanager
Skillform AG (10-50 Mitarbeiter)

* Verantwortung für das gesamte Schulungsangebot der skill:form-
Produktpalette, deren Weiterentwicklung und Vermarktung
* Entwicklung und Umsetzung von Produktmarketingstrategien
* Vertrieb und Vertriebsunterstützung
* Erstellung kundenspezifischer Angebote
* Partnermanagement

01/2008 - 12/2012
Teamleiter Training Sales Manager
IBM Deutschland GmbH

* Leitung eines Teams von Training Sales Managern
* Verantwortung für Umsatz, Kosten und das Gesamtangebot
* Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen
* Angebotskalkulation, -erstellung und Vertragsverhandlung
* Projektleitung und Projektmanagement
* Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Partnern und
internen Dienstleistern

04/2006 - 12/2007
Training Sales Manager
IBM Deutschland GmbH

* Verantwortung für den Trainingsbereich IBM Power Systems
* Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen
* Angebotskalkulation, -erstellung und Vertragsverhandlung
* Kundenberatung zu individuellen Angeboten
* Organisation von Symposien zu IBM Cloud Computing und IBM
Power Systems

08/2000 - 03/2006
Teamleiter IT-Infrastruktur und IT-Servicemanagement
IBM Deutschland GmbH

* Leitung eines Teams von System- und Netzwerkadministratoren
* Betriebsverantwortung für die Netzwerk-, Server- und Client-
Infrastruktur an mehreren Standorten
* Administration von Netzwerk- und Systemkomponenten
* Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
* Leitung von Migrations- und Outsourcing-Projekten
* Umsetzung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien

07/1998 - 07/2000
Teamleiter System- und Netzwerkadministration
CSG Computer Service GmbH

* Verantwortung für den Betrieb der Netzwerk-, Server- und Client-
Infrastruktur an mehreren Standorten
* Leitung eines Teams von System- und Netzwerkadministratoren
* Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
* Leitung von Migrations- und Outsourcing-Projekten

09/1995 - 06/1998
Trainer mit Fachverantwortung
CSG Computer Service GmbH

* Fachgruppenverantwortung für die IBM AS/400 Ausbildung im
Bereich System- und Netzwerkadministration
* Entwicklung und Durchführung von Schulungen zu den Themen:
- System- und Netzwerkadministration, TCP/IP
- Datensicherheit, Performance Analyse und Tuning

02/1991 - 08/1995
Trainer im Bereich IBM AS/400 Ausbildung
CSG Computer Service GmbH

* Entwicklung und Durchführung von Schulungen zu den Themen
System- und Netzwerkadministration, Backup und Recovery

02/1990 - 01/1991
Softwareentwickler
Weiterbildungsakademie Datenverarbeitung GmbH

* Entwicklung von Lernsoftware

09/1989 - 01/1990
Wartungsingenieur
Berliner Vergaser und Filterwerke

* Implementierung, Wartung und Instandhaltung elektronischer
Steuerungs- und Regelungstechnik

09/1983 - 08/1986
Elektronikfacharbeiter
Berliner Vergaser und Filterwerke


Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Deutschland
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