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Skills
SCRUM Master , Aufbau von Scrum Teams,
Projektleitung von Digitalprojekten
Setup von JIRA Software und JIRA Service Management
Product Owner und digitale Produktentwicklung
Konzeption und Administration von Webprojekten in diversen CMS Systemen ( u.a. Adobe Exp. Manager, Drupal, Pimcore, Microsoft Sharepoint, Sitecore...)
Prozessoptimierung und Führungsaufgaben
Google Adwords und Analytics
Strategic Management Projektplanung und Budgets
Projekthistorie
07/2023
-
bis jetzt
Online Marketing Manager
Grosser deutscher Hersteller von optischen Produkten
(Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)
03/2023
-
09/2023
Projektleitung Digital Customer Success
Großes deutsches Verkehrsunternehmen
(Transport und Logistik, 1000-5000 Mitarbeiter)
Technische Produktentwicklung und Bewertung im Hinblick auf Implementierung und Steuerung von Ressourcen bei der weiteren Skalierung von Nutzerzahlen und Konzeptionierung /Entwicklung einer nachhaltigen Customer Service Architektur
Managing der der Schnittstellen zwischen 1st/2nd/3rd Level Support und Monitoring & Reporting der Customer-Service KPI und Service-Level Vereinbarungen über alle Ebenen und Dienstleister
Dienstleistersteuerung
Unterstützung der Marketing Kommunikation bei der Entwicklung von Kommunikationsmaßnahmen
Konzeptionierung und Entwicklung einer nachhaltigen Customer Service Architektur (organisatorisch, technisch, prozessual)
01/2017
-
12/2022
Projektleiterin Digitale Produkte
Reed Exhibitons
(Sonstiges, 50-250 Mitarbeiter)
Leitung der Abteilung PSI eBusiness von Reed Exhibitons, einem der führenden Messe-Veranstalter weltweit
Einführung des agilen Proiektmanagements (SCRUM) in der Abteilung Digital Business und Entwicklung von Konzepten / Begleitung des Roll Outs in der Business Unit.
SCRUM Master der Digital-Teams bei Reed
Entwicklung von digitalen Produktstrategien und Abstimmung der Strategie mit der Geschäftsführung
Konzeptionierung, Umsetzung und Optimierung bestehender und neuer Digitalprodukte
08/2022
-
12/2022
Projektleitung / Product Owner
ORT Interactive
(Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)
Projektleitung einer komplexen browserbasierten Software Lösung für ein großes deutsches Entsorgungsunternehmen
Konzeption und Projektsteuerung der Neuentwicklung eines Kundenportals für Entsorgungsleistungen
Aufbau und Migration der bestehenden JIRA Server Lösung in eine neue cloudbasierte JIRA Software und JIRA Service
Management Applikation inkl. neuer Workflows und Strukturen, um die Basis für agile Prozesse zu schaffen
03/2015
-
12/2016
Senior Project Manager Digital
MIRUM AGENCY GMBH
(Marketing, PR und Design, 10-50 Mitarbeiter)
Teamleitung und Steuerung eines interdisziplinären Teams
(Kreation, Strategie, IT und Projektmanagement)
Kaufmännische Vorbereitung, Steuerung und Abwicklung von
Digital-Projekten in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
Koordination der internen Qualitätskontrolle im IT-Bereich
(u. a. Vorbereitung eines externen Kunden-Audits)
Entwicklung von digitalen Strategien, Kampagnen und Konzepten
02/2010
-
03/2015
Online Marketing Managerin
APETITO AG
(Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)
Weiterentwicklung und Optimierung des Webcontents und
Konzeption einer Contentstrategie
Mitarbeit bei der Konzeption und Weiterentwicklung der
Webangebote sowie des neuen Online-Kundenportals
Agentursteuerung und Erfolgskontrolle von Online-
Werbemaßnahmen
Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingprojekten
Analyse und Optimierung des Webcontrollings und
Berichtswesens des eShops
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Aktuell in Teilzeit bis max 20 Stunden pro Woche/ Projekt verfügbar, räumlich im kompletten Rhein-/ Ruhrgebiet und Münsterland, sowie Hamburg, hauptsächlich remote
Projektleiterin Digitalprojekte
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