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Letztes Update: 02.10.2023

SAP Senior Service Manager

Abschluss: Bachelor of Arts in Business Administration
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | türkisch (verhandlungssicher)

Skills

ICS und Audit, SAP, Projekt Management, Service Management, Service Delivery, Service Operation, Service Continouty, Service Planning, Service Design, Service Controlling, SAP ECC, SAP ERP, SAP Solution Manager, Agile, DevOps, SAP Basis, ChaRM

Projekthistorie

09/2022 - bis jetzt
Senior Consultant/Project Manager/Service Manager
Freiberuflich (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)


04/2017 - 09/2022
Senior Service Manager
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

Aufgaben und Verantwortlichkeit: IT Service Manager
* Verantwortlich für das Application Lifecycle Management im SAP Logistik Template für die globalen Aufbauwerke
* Planung, Steuerung und Controlling des Applikationsbetriebs
* Steuerung von externen Mitarbeitern
* Vertragsgestaltung, -vereinbarung mit Dienstleistern
* Leitung IT-Kostenoptimierung für die gesamte Abteilung
* Evaluierung und Pilotierung von neuen IT-Standards
* Erstellung von IT-Implementierungskonzepten für technische Querschnittsthemen im SAP
* Leitung von Teilprojekten und Arbeitspaketen
* Standardisierung von IT-Prozessen
* Gestaltung von IT-Prozessen mit SAP Solution Manager 7.2
* Release-Planung, -Steuerung und -Umsetzung
* Beratung der Werke in Betriebs- und Supportstrukturen
* Verantwortung für die interne und externe Prüfung (Audit) der IT-Prozesse der SAP Applikation 
* Mitgestaltung Agile Methoden für die Abteilung
* Verantwortung IT-Service Continuity Management

06/2014 - 03/2017
SAP Basis Template Lead
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

Aufgaben und Verantwortlichkeit: SAP Basis Template Lead
* Verantwortlich für die SAP Systemlandschaft und SAP Basis Operations der Motoren- und Getriebeproduktion
* Steuerung von internen und externen Mitarbeitern
* Fachliche Führung von technischen Themen
* Service Operation für die Services im SAP Basis Umfeld
* Leitung von Teilprojekten und Arbeitspaketen
* Management Reporting
* Moderation von Workshops und Meetings
* Budget, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
* Definition von Services, Betriebskonzepten
* Überführung Services und Systemen in den Linienbetrieb

06/2012 - 05/2014
SAP Consultant Financial Accounting
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)

Aufgaben und Verantwortlichkeit SAP Consultant Financial Accounting
* Geschäftsprozessberatung bei diversen Kunden
* Systemseitige Umsetzung von Kundenanforderungen
* Testdurchführung und Erstellung Schulungsunterlagen
* 2nd Level Support für Bestandskunden
* Steuerung Entwicklungsumsetzung im Migrationsprojekt
* Entwicklung Analysetool für SAP-Migrationsaktivitäten

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
- Maximal 2 Tage/Woche vor Ort
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