Schlagwörter
Skills
Digital- und Digitalisierungsprojekte und -strategien, Agile Projekte, Requirements Engineering, Augmented Reality (UI, Konzept), User Experience, CRM, SCRUM, Marketing-Automation, Product Owner, Agile Coach, Projekt Manager
-> Brückenbauer zwischen IT und Business <-
WO:
Web, Mobile, Enterprise Apps
WER:
Banking, Finance, Telekommunikation, Automobilindustrie, Versicherungen
Projekthistorie
* Implementierung von Videoberatungslösungen bei Banken und im Public Sektor (Mandat Swisscom)
* User Experience Design für eine webbasierte Lösung eines deutschen Kunden
* Product Owner der obgenannten Lösung für die Planung von Blitzschutzanlagen
* Projektmanagement and -Beratung in div. Entwicklungs-projekten rund um innovative Lösungen im AR, IoT, Web/ mobile Applikationen B2B2C
* Aufbau Nearshore in Ungarn und des ALoHA-Angebots dafür
Funktion CEO `SKIMO:
* Aufbau des Produktes `SKIMO von devpoint GmbH und Vermarktung mitunter an CES2020 in Las Vegas
* Entwicklung des UI für `SKIMO
Digitalberatung für Firmen im Umfeld von Contact Centern, CRM und Digitalstrategie im Web und Mobile
Projekte: credaris AG, klara AG, helsana AG
* Aufbau Video Beratungs- und Voice Biometrie-Service
* PreSales bei Artificial Intelligence Projekten / Enablern
* Augmented Reality Solutions für Service Unterstützung
* Aufbau Konzept für Insurance Utility Platform basierend auf dem neuen KLEE Standard
Projekte: Zurich Financial Services, PostFinance, acrevis Bank AG, Stadt Winterthur, CS, UBS, Service Public
* Beratung, Business Analyse und Anforderungserfassung für Projekte in Tourismus, Retail und Event-Management. Prototyping, Lösungsfindung, Evaluation sowie Leitung der Implementierung. Mitentwicklung einer Beacon-Plattform.
Projekte: Swisscom-intern, Davos-Klosters
* Umsetzung App für 150 Jahre Tourismus für Davos-Klosters
* Digitaler Avatar (AI basierter Chat) bei Swisscom SME
* Implementierung und Update des Kundendiensts suva
* Product Owner Rolle bei Swisscom SME KMU Business World (bosw silver award 2012)
* Konzeption Knowledge Management bei suva
* Einführung eines AI basierten Multichannel Systems bei BMW Financial CH und DE
Projekte: Davos-Klosters, Swisscom-intern, suva, BMW Financial Services
Beratung, Projektleitung und Strategieentwicklung im CRM-Umfeld; Ausbau Nearshore Polen
-Entwicklung und Einführung Lead-Management bei SAP Marketing und General Motors CH-Kundennahe Entwicklung eines Datenqualitäts System für Lead- und Customer Relationship Management Systeme
Zeitlich befristetes Engagement zum Marktaufbau
Projekte: sunrise, General Motors, Saab, Nearshore Polen
-Beratung für online-Strategie bei PostFinance. Initialisierung der Strategie mittels direkt anwendbaren Aktionspaketen
-Konzeption der Neuausrichtung des Kundendienstes bei der suva. Entwicklung eines modularen Massnahmekatalogs und Umsetzungsplanung
-Beratung und Leitung der Umsetzung eines übergreifenden Marketingplanungs-Tools bei der Swisscom für den Customer Closed Loop. Erstmalige Anwendung von SCRUM
Projekte: Swisscom, suva, PostFinance, Zurich Financial Services, SwissLife
Zuletzt im Marketing und Sales zuständig für:
-Konzeption, Planung und Umsetzung Marketing-Strategie-Aus- und Aufbau von Partnerschaften (Sun, Oracle, Novell, HP)
-Business Development und Strukturierung von Offert- und Sales-Unterlagen
Umsetzung und Support in verschiedenen CRM-Projekten des eigenen CRM-Systems:
-Support für laufende CRM-Systeme bei Schindler, Sika, PostFinance-Ablösung Altsystem Verkaufsdatenbank und Überführung in das neue CRM-System für die Schweizerische Post.
Projekte: DIE POST, PostFinance, Sika, Schindler, Unternehmensintern
Leitung der Entwicklung eines integrierten Content und Media Asset Management Systems für die Jean-Frey AG. Anbindung dynamischer Content-Generierung für diverse Ausgabeformate.
Newsletter und Marketing-Automation Modulentwicklung für zielgruppengerechte Ansprache. Kerne davon sind noch immer im Einsatz
Projekte: additiv-intern, Jean-Frey AG, Siemens Deutschland
Projektmanagement für Finance-Kunden.
-Beratung, Business Analyse, Requirements Engineering und Projektleitung für die Portallösung bei PostFinance-Projektleitung für das Hypothekarportal www.yourhome.ch der CS. Erste vollintegrierte Lösung.
-Beratung und Weiterentwicklung der Fundsplattform bei Julius Bär
Projekte: PostFinance, Juliur Bär, Credit Suisse