Senior Solution Consultant
devpoint GmbH
(Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
WAS:
Digital- und Digitalisierungsprojekte und -strategien, Agile Projekte, Requirements Engineering, Augmented Reality (UI, Konzept), User Experience, CRM, SCRUM, Marketing-Automation, Product Owner, Agile Coach, Projekt Manager
-> Brückenbauer zwischen IT und Business <-
WO:
Web, Mobile, Enterprise Apps
WER:
Banking, Finance, Telekommunikation, Automobilindustrie, Versicherungen
Digital- und Digitalisierungsprojekte und -strategien, Agile Projekte, Requirements Engineering, Augmented Reality (UI, Konzept), User Experience, CRM, SCRUM, Marketing-Automation, Product Owner, Agile Coach, Projekt Manager
-> Brückenbauer zwischen IT und Business <-
WO:
Web, Mobile, Enterprise Apps
WER:
Banking, Finance, Telekommunikation, Automobilindustrie, Versicherungen
Projekthistorie
12/2017
-
bis jetzt
devpoint GmbH - the agile company
* Implementierung von Videoberatungslösungen bei Banken und im Public Sektor (Mandat Swisscom)
* User Experience Design für eine webbasierte Lösung eines deutschen Kunden
* Product Owner der obgenannten Lösung für die Planung von Blitzschutzanlagen
* Projektmanagement and -Beratung in div. Entwicklungs-projekten rund um innovative Lösungen im AR, IoT, Web/ mobile Applikationen B2B2C
* Aufbau Nearshore in Ungarn und des ALoHA-Angebots dafür
Funktion CEO `SKIMO:
* Aufbau des Produktes `SKIMO von devpoint GmbH und Vermarktung mitunter an CES2020 in Las Vegas
* Entwicklung des UI für `SKIMO
* Implementierung von Videoberatungslösungen bei Banken und im Public Sektor (Mandat Swisscom)
* User Experience Design für eine webbasierte Lösung eines deutschen Kunden
* Product Owner der obgenannten Lösung für die Planung von Blitzschutzanlagen
* Projektmanagement and -Beratung in div. Entwicklungs-projekten rund um innovative Lösungen im AR, IoT, Web/ mobile Applikationen B2B2C
* Aufbau Nearshore in Ungarn und des ALoHA-Angebots dafür
Funktion CEO `SKIMO:
* Aufbau des Produktes `SKIMO von devpoint GmbH und Vermarktung mitunter an CES2020 in Las Vegas
* Entwicklung des UI für `SKIMO
07/2010
-
bis jetzt
Senior Consultant und Eigentümer
futurecrm
(Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)
Digitalberatung für Firmen im Umfeld von Contact Centern, CRM und Digitalstrategie im Web und Mobile
Projekte: credaris AG, klara AG, helsana AG
06/2016
-
11/2017
Market Initiative Manager / Senior Consultant
Swisscom AG
(Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)
* Begleitung SmartCity / Smart Mobility Data Projekte
* Aufbau Video Beratungs- und Voice Biometrie-Service
* PreSales bei Artificial Intelligence Projekten / Enablern
* Augmented Reality Solutions für Service Unterstützung
* Aufbau Konzept für Insurance Utility Platform basierend auf dem neuen KLEE Standard
Projekte: Zurich Financial Services, PostFinance, acrevis Bank AG, Stadt Winterthur, CS, UBS, Service Public
* Aufbau Video Beratungs- und Voice Biometrie-Service
* PreSales bei Artificial Intelligence Projekten / Enablern
* Augmented Reality Solutions für Service Unterstützung
* Aufbau Konzept für Insurance Utility Platform basierend auf dem neuen KLEE Standard
Projekte: Zurich Financial Services, PostFinance, acrevis Bank AG, Stadt Winterthur, CS, UBS, Service Public
04/2015
-
05/2016
Technical Product Manager / Senior Consultant
Swisscom AG
(Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)
* Entwicklung der User Stories für die Etablierung eines neuen digitalen Retail-Erlebnisses.
* Beratung, Business Analyse und Anforderungserfassung für Projekte in Tourismus, Retail und Event-Management. Prototyping, Lösungsfindung, Evaluation sowie Leitung der Implementierung. Mitentwicklung einer Beacon-Plattform.
Projekte: Swisscom-intern, Davos-Klosters
* Beratung, Business Analyse und Anforderungserfassung für Projekte in Tourismus, Retail und Event-Management. Prototyping, Lösungsfindung, Evaluation sowie Leitung der Implementierung. Mitentwicklung einer Beacon-Plattform.
Projekte: Swisscom-intern, Davos-Klosters
08/2010
-
03/2015
Senior Consultant Costumer Facing Solutions
Swisscom AG
(Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)
Projektleiter und Beratung für interne und externe Kunden:
* Umsetzung App für 150 Jahre Tourismus für Davos-Klosters
* Digitaler Avatar (AI basierter Chat) bei Swisscom SME
* Implementierung und Update des Kundendiensts suva
* Product Owner Rolle bei Swisscom SME KMU Business World (bosw silver award 2012)
* Konzeption Knowledge Management bei suva
* Einführung eines AI basierten Multichannel Systems bei BMW Financial CH und DE
Projekte: Davos-Klosters, Swisscom-intern, suva, BMW Financial Services
* Umsetzung App für 150 Jahre Tourismus für Davos-Klosters
* Digitaler Avatar (AI basierter Chat) bei Swisscom SME
* Implementierung und Update des Kundendiensts suva
* Product Owner Rolle bei Swisscom SME KMU Business World (bosw silver award 2012)
* Konzeption Knowledge Management bei suva
* Einführung eines AI basierten Multichannel Systems bei BMW Financial CH und DE
Projekte: Davos-Klosters, Swisscom-intern, suva, BMW Financial Services
10/2009
-
07/2010
Chief Technology Officer
TD1 Technology Direct AG
(Sonstiges, 10-50 Mitarbeiter)
Beratung, Projektleitung und Strategieentwicklung im CRM-Umfeld; Ausbau Nearshore Polen
-Entwicklung und Einführung Lead-Management bei SAP Marketing und General Motors CH-Kundennahe Entwicklung eines Datenqualitäts System für Lead- und Customer Relationship Management Systeme
Zeitlich befristetes Engagement zum Marktaufbau
Projekte: sunrise, General Motors, Saab, Nearshore Polen
08/2006
-
09/2009
Senior Consultant Customer Facing Solutions
COMIT AG
(Internet und Informationstechnologie, 250-500 Mitarbeiter)
-Business Analyse für das Swisscom SME online Programm zum Aufbau von CrossChannel-Analyse. Danach Leitung der Umsetzung in den verschiedenen Systemen
-Beratung für online-Strategie bei PostFinance. Initialisierung der Strategie mittels direkt anwendbaren Aktionspaketen
-Konzeption der Neuausrichtung des Kundendienstes bei der suva. Entwicklung eines modularen Massnahmekatalogs und Umsetzungsplanung
-Beratung und Leitung der Umsetzung eines übergreifenden Marketingplanungs-Tools bei der Swisscom für den Customer Closed Loop. Erstmalige Anwendung von SCRUM
Projekte: Swisscom, suva, PostFinance, Zurich Financial Services, SwissLife
-Beratung für online-Strategie bei PostFinance. Initialisierung der Strategie mittels direkt anwendbaren Aktionspaketen
-Konzeption der Neuausrichtung des Kundendienstes bei der suva. Entwicklung eines modularen Massnahmekatalogs und Umsetzungsplanung
-Beratung und Leitung der Umsetzung eines übergreifenden Marketingplanungs-Tools bei der Swisscom für den Customer Closed Loop. Erstmalige Anwendung von SCRUM
Projekte: Swisscom, suva, PostFinance, Zurich Financial Services, SwissLife
06/2002
-
07/2006
Projektleiter / Marketing und Sales
BSI Business Systems Integration AG
Zuletzt im Marketing und Sales zuständig für:
-Konzeption, Planung und Umsetzung Marketing-Strategie-Aus- und Aufbau von Partnerschaften (Sun, Oracle, Novell, HP)
-Business Development und Strukturierung von Offert- und Sales-Unterlagen
Umsetzung und Support in verschiedenen CRM-Projekten des eigenen CRM-Systems:
-Support für laufende CRM-Systeme bei Schindler, Sika, PostFinance-Ablösung Altsystem Verkaufsdatenbank und Überführung in das neue CRM-System für die Schweizerische Post.
Projekte: DIE POST, PostFinance, Sika, Schindler, Unternehmensintern
08/2001
-
05/2002
Chief Technical Consultant
additiv AG
Leitung der Entwicklung eines integrierten Content und Media Asset Management Systems für die Jean-Frey AG. Anbindung dynamischer Content-Generierung für diverse Ausgabeformate.
Newsletter und Marketing-Automation Modulentwicklung für zielgruppengerechte Ansprache. Kerne davon sind noch immer im Einsatz
Projekte: additiv-intern, Jean-Frey AG, Siemens Deutschland
09/1999
-
06/2001
Consultant
Crealogix AG
(Internet und Informationstechnologie)
Projektmanagement für Finance-Kunden.
-Beratung, Business Analyse, Requirements Engineering und Projektleitung für die Portallösung bei PostFinance-Projektleitung für das Hypothekarportal www.yourhome.ch der CS. Erste vollintegrierte Lösung.
-Beratung und Weiterentwicklung der Fundsplattform bei Julius Bär
Projekte: PostFinance, Juliur Bär, Credit Suisse
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Sonstige Angaben
Projekte sind seit Anfang meines Berufungslebens meine Welt. Ich liebe es, mit Menschen zusammen neue Lösungen zu schaffen, und gemeinsam durch 'dick und dünn' zu gehen. Unser Credo im Projekt sollte immer sein: Umsetzen ist das Ziel - Widerstände sind Wachstumspotential.
