Schlagworte
Skills
Change Management
Kommunikation (intern/extern)
Marketing (online/offline)
Stakeholder Management
Projektleitung / Projektmanagement (u.a. Jira)
Schnittstellenarbeit
IT-Implementierungen (z.B. ERP wie SAP, CMS, CRM-Systeme, Personalmanagement Systeme wie Workday, Care-Bridge)
Coaching: Führungskräfte, Mitarbeiter, Teams
Konfliktmanagement, Teambuilding
Agile Team Facilitation
Agiles Projektmanagement
Trainingsplanung (Blended Learning Konzepte) und Roll-Out incl. Erstellung von Trainingsmaterialien
Personalentwicklung: Konzeption und Durchführung von Seminaren, Workshops, Trainings einschl. Evaluation
Trainer der Persönlichkeitsanalyse STRUCTOGRAM
Auf- und Ausbau von Niederlassungen, Abteilungen
Vertrieb und Key Account Management
Umfangreiche Branchenerfahrungen:
Healthcare/Gesundheitswesen/Pharma/Kliniken
Mineralöl
Logistik
Handel
Dienstleistungen
Neue Medien, FFF, Entertainment
Energie
Baugewerbe
Banken
Kommunikation (intern/extern)
Marketing (online/offline)
Stakeholder Management
Projektleitung / Projektmanagement (u.a. Jira)
Schnittstellenarbeit
IT-Implementierungen (z.B. ERP wie SAP, CMS, CRM-Systeme, Personalmanagement Systeme wie Workday, Care-Bridge)
Coaching: Führungskräfte, Mitarbeiter, Teams
Konfliktmanagement, Teambuilding
Agile Team Facilitation
Agiles Projektmanagement
Trainingsplanung (Blended Learning Konzepte) und Roll-Out incl. Erstellung von Trainingsmaterialien
Personalentwicklung: Konzeption und Durchführung von Seminaren, Workshops, Trainings einschl. Evaluation
Trainer der Persönlichkeitsanalyse STRUCTOGRAM
Auf- und Ausbau von Niederlassungen, Abteilungen
Vertrieb und Key Account Management
Umfangreiche Branchenerfahrungen:
Healthcare/Gesundheitswesen/Pharma/Kliniken
Mineralöl
Logistik
Handel
Dienstleistungen
Neue Medien, FFF, Entertainment
Energie
Baugewerbe
Banken
Projekthistorie
10/2022
-
bis jetzt
Organizational Change Management Lead
GEHE Pharma Handel GmbH und AHD Alliance Healthcare Deutschland GmbH
(250-500 Mitarbeiter)
Konsumgüter und Handel
S/4Hana Implementierung nach Merger
Einführung eines eProcurement Tools
Einführung eines eProcurement Tools
03/2022
-
09/2022
Senior Change Manager
DB Fernverkehr AG
(1000-5000 Mitarbeiter)
Transport und Logistik
Begleitung des Projektes HGV 3.0 zur Beschaffung eines neuen Hochgeschwindigkeitszuges
06/2021
-
03/2022
Change & Project Manager
Deutsche Bank
(>10.000 Mitarbeiter)
Banken und Finanzdienstleistungen
Implementierung von WORKDAY im Tochterunternehmen Postbank, 17.000 Mitarbeiter (davon ca. 5.000 Beamte) im Rahmen eines agilen Scrum-Projektes mit 15 Values Streams und Squads
Agiles, strategisches Projektmanagement, Beratung des PMO, Qualitätskontrolle Ticket-Handling, Coaching, Change Management, Weiterentwicklung der unternehmensweiten agilen Strukturen, Definition von Standards
08/2020
-
03/2021
Change Consultant, Projektleiterin, Regionalleiterin
Asklepios Service Entlassmanagement GmbH
(50-250 Mitarbeiter)
Pharma und Medizintechnik
- Regionalleitung der in den Kliniken in Hamburg und Wiesbaden ansässigen Entlassmanagement-Teams der Asklepios Service Entlassmanagement GmbH. Anleitung und disziplinarische Verantwortung für 9 Mitarbeiter
- Überwachung, Steuerung und Optimierung der Entlassmanagement-Prozesse in den Kliniken
- Durchführung von Trainings
- Moderation von Steuerungskreisen und Projektgruppen
- Recruiting und Onboarding von Mitarbeitern für das Entlassmanagement in allen Kliniken
- Berater und Coach für Führungskräfte und Mitarbeiter im Change Prozess (Abwicklung der GmbH, Kündigungen, Kommunikation etc.)
- Briefing der Klinikleitungen und Überleitung der Entlassmanagement-Prozesse an die Kliniken
- Entwicklung eines Blended Learning Konzepts für die bundesweiten Entlassmanagement-Teams. Nach Abwicklung der GmbH Überarbeitung des Konzepts in ein rein virtuelles, rollenbasiertes Trainingskonzept auf Basis eines LMS mit Erstellung von E-Learnings und anderen Modulen für ca. 50.000 Mitarbeiter
- Entwicklung und Durchführung von Train-the-Trainer-Sessions
- Reorganisation des Bereichs Kundenservice. Training und Personalentwicklung der Mitarbeiter, Wocheneinsatzplanung, Prozessoptimierung
- Leitung des Workstreams Consulting und Coaching der Junior-Projektmanager
- Erstellung der Roll-Out-Planung und Aufwandsschätzung für die Implementierung der Care-Bridge in ca. 50 Asklepios-Kliniken
- Erstellung der Roadmap und Stakeholder-orientierten Kommunikation und Information (IT, KBR/BR, HR, Key User Konzept etc.)
- Durchführung von Remote-Kick-Off-Veranstaltungen und Monitoring des Projektverlaufs
- Bereitstellung von Checklisten und Formularen für die Kliniken, u.a. zur Implementierung des Soll-Prozesses im Entlassmanagement gem. Verfahrensanweisung
12/2019
-
03/2020
OCM Manager
LONZA
(>10.000 Mitarbeiter)
Pharma und Medizintechnik
07/2019
-
10/2019
Workday Change- und Prozessberaterin
Stage Entertainment GmbH
der HR-Software Workday in 8 Ländern, davon 1700 User in Deutschland
01/2010
-
10/2019
Manager Marketing & Communication DACH
TFG Transfracht Internationale Gesellschaft für kombinierten Güterverkehr mbH & Co. KG
Transportlogistik, ca. 200 Mitarbeiter, 228 Mio € Umsatz
Manager Marketing & Communication DACH
* Leiten der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit* , Abstimmung im Konzern
* Planen, Erstellen und Umsetzen von internen und externe On-/Offline-Kommunikationsmitteln und
Kampagnen einschl. Give-Away-Produktion und Event Management
Manager Marketing & Communication DACH
* Leiten der Unternehmenskommunikation, Ausbau der PR-Arbeit* , Abstimmung im Konzern
* Planen, Erstellen und Umsetzen von internen und externe On-/Offline-Kommunikationsmitteln und
Kampagnen einschl. Give-Away-Produktion und Event Management
01/1988
-
10/2019
Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG
1988 Im- und Export von Drahterzeugnissen und Schrauben, 9 Mitarbeiter
Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel
* Sachbearbeitung im nationalen/internationalen Ein- und Verkauf
* Waren- und Dokumentenprüfung, Verwaltung des Lagerbestandes
* Buchhaltung, Datensicherung
Sachbearbeiterin / Kauffrau im Groß- und Außenhandel
* Sachbearbeitung im nationalen/internationalen Ein- und Verkauf
* Waren- und Dokumentenprüfung, Verwaltung des Lagerbestandes
* Buchhaltung, Datensicherung
01/2019
-
06/2019
Change & Communications Specialist
BP
(>10.000 Mitarbeiter)
Einführung des Personalmanagement-Systems Workday für 4500 User in Deutschland
07/2018
-
12/2018
Beraterin, Coach und Trainer
Novartis Pharma GmbH
Pharmaunternehmen, > 8.000 Mitarbeiter an 14 Standorten in Deutschland, Umsatz 49,1 Mrd. USD
weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution
Consultant Leadership & Sales (Home Office Based)
* Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
* Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning
und Teambuilding
* Betreuen der 360 Grad Feedback-Prozesse
* Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
* Ansprechpartner für Vertriebsleiter und HR Business Partner
capi coaching & consulting Maike Klüwer, Rethwisch
Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainer, u.a.
weltweit, Abteilung Training Commercial & Execution
Consultant Leadership & Sales (Home Office Based)
* Konzipieren, Durchführen und Evaluieren von PE-Maßnahmen für Führungskräfte und Teams
* Coaching, Training, Consulting bzgl. Talent Management, Personalgesprächen, Succession Planning
und Teambuilding
* Betreuen der 360 Grad Feedback-Prozesse
* Implementieren globaler HR-Prozesse und -Projekte, Projektleitung
* Ansprechpartner für Vertriebsleiter und HR Business Partner
capi coaching & consulting Maike Klüwer, Rethwisch
Freiberufliche Tätigkeit als Beraterin, Coach und Trainer, u.a.
11/2017
-
06/2018
Berufsverband für physiotherapeutische Berufe
VPT Verband Physikalische Therapie e.V.
* Erstellen von Trainingsplänen, Blended Learning Konzepten und Inhalten
* Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu
fachlichen Themen und Soft Skills
* Führungskräfteberatung und -coaching
VPT Verband Physikalische Therapie e.V., Hamburg
Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern
3 Mitarbeiter, 13 regionale Landesgruppen
* Konzipieren und Durchführen von Strategie-Workshops, Seminaren, Trainings und Workshops zu
fachlichen Themen und Soft Skills
* Führungskräfteberatung und -coaching
VPT Verband Physikalische Therapie e.V., Hamburg
Berufsverband für physiotherapeutische Berufe mit 20.000 Mitgliedern
3 Mitarbeiter, 13 regionale Landesgruppen
01/2012
-
12/2017
Beraterin, Coach und Trainer
capi coaching & consulting Maike Klüwer, Rethwisch
06/2017
-
10/2017
Bundesgeschäftsführerin des VPT und stellvertr. Geschäftsführerin
SHV Spitzenverband der Heilmittelverbände e.V
* Leiten der Bundesgeschäftsstelle und Repräsentieren des Verbandes
* Beraten des Präsidiums und des Bundesvorstandes, z.B. Vorbereitung eines
betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Problems des Rückgangs
der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
* berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
* Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u.a. Erstellung eines
Mitgliederbindungs- und gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites,
Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und
Positionierung im Spitzenverband
* Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und
Mitarbeiter-Coaching
* Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung
* Beraten des Präsidiums und des Bundesvorstandes, z.B. Vorbereitung eines
betriebswirtschaftlichen Monitorings der Landesgruppen und Aufbereitung des Problems des Rückgangs
der Fortbildungserlöse mit Lösungsvorschlägen
* berufspolitische Arbeit und Führen von Kassenverhandlungen
* Konzipieren und Leiten von Marketing- und IT-Projekten, u.a. Erstellung eines
Mitgliederbindungs- und gewinnungskonzepts, Vorbereitung des Relaunchs aller 14 Websites,
Optimierung und Ausbau der PR-Arbeit und verbesserte Anbindung an, Kommunikation mit und
Positionierung im Spitzenverband
* Beseitigung interpersoneller Hindernisse im Verband durch individuelles Führungskräfte- und
Mitarbeiter-Coaching
* Fachliche Personalführung, Change Management und Prozessoptimierung
01/2011
-
01/2012
Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin
Smartmove GmbH
Dienstleistungsunternehmen für die Energieversorgungsbranche
ca. 200 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Hamburg
Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin
18 Mitarbeiter, ca. 250tsd € Budgetverantwortung
* Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
* Leiten von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitern am Standort und bei
Kunden
* Kommunizieren mit den Kunden und Unternehmensberatern vor Ort beim Kunden bzgl.
Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
* Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführen von Maßnahmen zum
Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
* Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien,
Führen der Mitarbeiter, Planen des Personalbedarfs, Schaffen einer Unternehmenskultur für den
Standort
* Event Management
* Kommunikative Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern
ca. 200 Mitarbeiter an den Standorten Berlin und Hamburg
Niederlassungsleiterin Hamburg & Projektleiterin
18 Mitarbeiter, ca. 250tsd € Budgetverantwortung
* Verantwortlich für den Auf- und Ausbau des Standortes
* Leiten von Projekten mit überregionalen Teams mit bis zu 25 Mitarbeitern am Standort und bei
Kunden
* Kommunizieren mit den Kunden und Unternehmensberatern vor Ort beim Kunden bzgl.
Projektfortschrittskontrolle, Anpassungen und Erfolgsmessung
* Analysieren und Beurteilen des Personalentwicklungsbedarfs, Durchführen von Maßnahmen zum
Teambuilding und zur individuellen Entwicklung
* Leiten und Optimieren der betrieblichen Abläufe, Sicherstellen der Unternehmensrichtlinien,
Führen der Mitarbeiter, Planen des Personalbedarfs, Schaffen einer Unternehmenskultur für den
Standort
* Event Management
* Kommunikative Abstimmung mit Geschäftsführung und Projekt-/Teamleitern
01/2004
-
12/2007
Referentin Marketing/PR
ANT Applied New Technologies AG
Spezialmaschinenbau, 25 Mitarbeiter, Umsatz ca. 3 Mio €
Referentin Marketing/PR
* Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und
Vertriebsstrategie einschl. SWOT-Analyse und Maßnahmenplanung und der operativen Umsetzung für
stark erklärungsbedürftige Nischenprodukte und Zielgruppen in den Bereichen Sicherheit,
Verteidigung und Industrie
* Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website
unter Implementierung eines CMS mit Erstellung neuer Inhalte, Definition der CI und des CD,
Erstellung von internationalen Broschüren, Imagefilmen und Produktanwender-Videos
* Erstellen und Platzieren redaktioneller Beiträge für internationale Print- und
Onlinemedien, besonders auch im Messe-Umfeld
* Aufbauen einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
* Beraten der Führungskräfte und Prozessoptimierung
* Interne Kommunikation zu den internen Veränderungsprozessen
* Projektmanagement und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)
Referentin Marketing/PR
* Konzipieren und Implementieren einer internationalen Marketing-, Kommunikations- und
Vertriebsstrategie einschl. SWOT-Analyse und Maßnahmenplanung und der operativen Umsetzung für
stark erklärungsbedürftige Nischenprodukte und Zielgruppen in den Bereichen Sicherheit,
Verteidigung und Industrie
* Maßnahmenplanung, Budgeterstellung, operative Durchführung und Evaluation, Relaunch der Website
unter Implementierung eines CMS mit Erstellung neuer Inhalte, Definition der CI und des CD,
Erstellung von internationalen Broschüren, Imagefilmen und Produktanwender-Videos
* Erstellen und Platzieren redaktioneller Beiträge für internationale Print- und
Onlinemedien, besonders auch im Messe-Umfeld
* Aufbauen einer Vertriebsstruktur und Einführung eines CRM
* Beraten der Führungskräfte und Prozessoptimierung
* Interne Kommunikation zu den internen Veränderungsprozessen
* Projektmanagement und Veranstaltungsmanagement (Messen/Events, Roadshows etc.)
01/2001
-
12/2002
Assistentin der Herstellungsleitung
MME Me, Myself & Eye Entertainment AG
Medien/Fernsehproduktion, 200 Mitarbeiter
Assistentin der Herstellungsleitung
* Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
* Organisieren und Durchführen großer Events und Shows
* Erstellen und Implementieren einer Reisekostenrichtlinie
Assistentin der Herstellungsleitung
* Beurteilen, Kalkulieren, Vermarkten und Realisieren neuer TV-Formate
* Organisieren und Durchführen großer Events und Shows
* Erstellen und Implementieren einer Reisekostenrichtlinie
01/1999
-
01/2001
Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling
AOL Deutschland, Hamburg/Düsseldorf
Onlinedienst/eCommerce, 30 Mio Mitglieder weltweit
Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling
8 Mitarbeiter am Standort Hamburg
* Auf- und Ausbauen der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf
Entscheiderebene (branchenübergreifend)
* Erstellen von produktbezogenen Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentur-Steuerung
* Projektmanagement, Trouble-Shooting, Prozessoptimierung, Forecasting
* Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung/Testlabor und Rechtsabteilung
* Einarbeiten und Führen weiterer Key Account Manager und Assistenten
* Schnittstellen-Management intern/extern
Sales Manager Advertising Sales & eCommerce
2 Mitarbeiter am Standort Düsseldorf
* Aufbauen der neuen Vertriebsniederlassung
* Beraten und Akquirieren von Neu- und Bestandskunden
* Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit und Kommunikation mit Business Solutions, Testlabor,
externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
* Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung
Key Account Manager Partnermarketing (Bundling) und stellvertretender Director Bundling
8 Mitarbeiter am Standort Hamburg
* Auf- und Ausbauen der Kooperationen mit Hard-/Softwareunternehmen, Präsentation/Verhandlung auf
Entscheiderebene (branchenübergreifend)
* Erstellen von produktbezogenen Marketingmaterialien für Partner und Kunden, Agentur-Steuerung
* Projektmanagement, Trouble-Shooting, Prozessoptimierung, Forecasting
* Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung/Testlabor und Rechtsabteilung
* Einarbeiten und Führen weiterer Key Account Manager und Assistenten
* Schnittstellen-Management intern/extern
Sales Manager Advertising Sales & eCommerce
2 Mitarbeiter am Standort Düsseldorf
* Aufbauen der neuen Vertriebsniederlassung
* Beraten und Akquirieren von Neu- und Bestandskunden
* Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit und Kommunikation mit Business Solutions, Testlabor,
externen Dienstleistern, Callcenter und Sales Strategy
* Wettbewerbsbeobachtung und interne Prozessoptimierung
01/1998
-
01/1999
Marketingassistentin
Olympus Optical (Europa) GmbH
Medizintechnik, 5.800 Mitarbeiter, Umsatz 1,6 Mrd. €
B2B-Division "Flexible Medizinische Endoskope"
Marketingassistentin
B2B-Division "Flexible Medizinische Endoskope"
Marketingassistentin
01/1996
-
01/1998
Assistentin der Geschäftsführung
Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb
* Organisatorische Unterstützung des Produktmanagements
* Vorbereitung und Einsatz auf Messen, Kongressen, z.B. MEDICA
* Führen von Mailingaktionen und Marketing-Projekten
* Betreuen diverser Agentur-Kooperationen
Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb, Hamburg
Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3
Mitarbeiter
Assistentin der Geschäftsführung
* Kundenberatung telefonisch/persönlich im Ladengeschäft
* Betreuen und Einteilen des Service- und Verkaufsaußendienstes
* Erstellen von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
* Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling
* Vorbereitung und Einsatz auf Messen, Kongressen, z.B. MEDICA
* Führen von Mailingaktionen und Marketing-Projekten
* Betreuen diverser Agentur-Kooperationen
Hans Trumpa Technische Bauelemente Vertrieb, Hamburg
Vertrieb von Fenstern, Türen, Wintergärten, Rollläden, Markisen, GEWE-Vertriebspartner, 3
Mitarbeiter
Assistentin der Geschäftsführung
* Kundenberatung telefonisch/persönlich im Ladengeschäft
* Betreuen und Einteilen des Service- und Verkaufsaußendienstes
* Erstellen von Provisionsabrechnungen für den Vertrieb
* Messeplanung, Reklamationswesen, Buchhaltung, Controlling
01/1990
-
12/1995
Assistentin der Geschäftsführung
Baumgarten TV Filmproduktion GmbH
Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 9 Mitarbeiter
Assistentin der Geschäftsführung
* Unterstützen beim Aufbau der neu gegründeten Firma
* Implementieren der Buchhaltung, Definieren von Standards und Prozessen
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
* Kalkulieren und Durchführen von Produktionen zur Herstellung von Film- und Hörfunkspots einschl.
Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit
Garrett Film GmbH, Hamburg
Assistentin der Geschäftsführung
* Unterstützen beim Aufbau der neu gegründeten Firma
* Implementieren der Buchhaltung, Definieren von Standards und Prozessen
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
* Kalkulieren und Durchführen von Produktionen zur Herstellung von Film- und Hörfunkspots einschl.
Kalkulation und Casting bis zur Sendefähigkeit
Garrett Film GmbH, Hamburg
01/1988
-
01/1990
Teamassistentin
Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG
1988-1990 Medien/Produktion von TV,- Kino- und Rundfunkspots, 10 Mitarbeiter
Teamassistentin
* Empfangstätigkeit, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
* Ausfertigung von Kalkulationen und Schriftverkehr
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG, Hamburg
Teamassistentin
* Empfangstätigkeit, Travel Management, Buchhaltung, Gagenabrechnungen
* Ausfertigung von Kalkulationen und Schriftverkehr
* Assistenz der Aufnahme- und Produktionsleitung
Herbert Knoke (GmbH & Co.) KG, Hamburg
Zertifikate
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
unbegrenzt
Sonstige Angaben
Betriebshaftpflichtversicherung über 10 Mio vorhanden
Ausbildung zum Scrum Master im Dez 2021
Ausbildung zum Scrum Master im Dez 2021
