Senior Manager Geschäftsprozesse

Telekom, Bonn
Projektmanagement "Aufbau einer Prozessdokumentation für den gesamten HR-Bereich weltweit im Hinblick der Auswertbarkeit, Optimierung und Komminikation.

ARCOR, Essen
Projektmitarbeit “Redesign der Auftragsabwicklung zur Reduzierung der Komplexität und Erhöhung der Stabilität und Skalierbarkeit, sowie der Flexibilität bei fachlichen und technischen Änderungen”
• Harmonisierung der verschiedenen Auftragserfassungstools durch einheitliche Benutzeroberflächen
• Workflow-Definition und Steuerung in der Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Produktabhänigkeit

Dillinger Fabrik gelochter Bleche, Dillingen (Saar)
Projektleitung “Prozessdokumentation und -optimierung im Hinblick auf Post-Merger-Integration”
• Definition Prozesslandkarte für den Unternehmensverbund
• Ist-Aufnahme der Prozessbausteine im Mutterhaus und den 3 Tochterunternhmen
• Bewertung und Auswertung der Benutzerfreundlichkeit der bestehnden IT-Landschaft
• Aufnahme der Optimierungspotentiale in organisatorischen, prozessuralen und IT-unterstützten Bereichen
• Entwicklung eines strategischen Massnahmenkataloges und einer Roadmap unter Berücksichtigung der Projektzusammenhänge

Dresdner Bank / dwpBank, Frankfurt
Projektleitung “Projekt Pegasus” - ARIS-Sollprozessdesign und Prozesskostenrechnung mit ARIS PCA
• Aufbau des Sollprozessdesigns zur späteren Testfallermittlung und –durchführung im Hinblick auf die zukünftige Zusammenarbeit beider Banken
• Definition eines Verfahrens für die Durchführung der Prozesskostenrechnung, unter Einbeziehung der Stückkosten der Prozesse für die Berechnung der Produkte, zum anderen war das Ziel die Bestimmung der Personalbedarfe.
• Definition der Kennzahlen (Menge, Personalkosten, Personalaufwände) und Ermittlung der Aufwände um die Modelle mit den Kennzahlen anzureichern
• Erweiterung des ARIS-Methodenfilters um Prozesskostenrelevante Kennzahlen
• Dokumentation des Verfahrens, um hieraus ein PCA Regelwerk zu entwickeln

Dresdner Bank, Frankfurt
Teilprojektleitung ARIS-Ist-Prozessaufnahme und Prozesskostenrechnung mit ARIS PCA
• Aufbau und Neuausrichtung der Geschäftsprozessmanagement nach spezifischen Anforderungen zur SOX-konformen Dokumentation (Sabanes Oxley Act)
• Konzeption Prozesskostenrechnung: Aufbau eines Kennzahlensystems, Einbindung in die bestehende Prozessdokumentation, Ermittlung und Pflege der Kennzahlen in ARIS PCA, Ermittlung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen

Swisscom, Bern, Schweiz
Projektmitarbeit und Projektleitung
• Aufbau und Pflege des Prozessmanagements im Umfeld Pre-und After-Sales
• Aufbau und Ermittlung von KPI´s (Key Performance Indicator)
• Schulung des Swisscom Prozessmanagements und des Modellierungstools Casewise CM´ 2000

Honeywell, Sophia-Antipolis, France
Projektleitung
• Serverinstallationen von SAP-Applikationen (RBE, Asap) Analyse des europäischen SAP-Systems und Anpassung der Analyse auf die kundenorientierten Transaktionen