DSS Engineer
Cognizant
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Per individueller Anfrage.
Projekthistorie
10/2021
-
12/2021
Provide:
- 2nd Level Support for the desktop enviroment including the responsibility for deployment of Desktop/Laptop and when applicable physical server/network equipment installation, configuration, application installation, troubleshooting, incident and request handling
- Install Move Add Change (IMAC), Break-Fix and end user support activities as required.
- Stage Build and Image systems with standard client image.
- Complete special projects as requested by Customer.
- technical training to more junior employees.
- technical documentation for old and new processes
01/2019
-
03/2021
IT-BERATER
SIEMENS MOBILITY GMBH
(Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)
Angebot:
- und Beratungsschnittstelle für HW, SW und Lizenzen inkl. Verwaltung.
- von IT-Einkauf für Abteilungen, Gruppen und individuelle Anfragen.
- für lösungsorientierten 2nd Level Support.
- und Unterstützung des Laborumfelds
- und Konzeption von IT-Änderungen im Engineering Umfeld
- für die Verantwortung der IT dynamischen Prozesse im Energeering-Umfeld
- und Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungen und der Führungsebene
- von langfristigen Betreuung und Kommunikation von Prozessoptimierungen
07/2017
-
01/2019
IT-ADMINISTRATOR
SIEMENS MOBILITY GMBH
(Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)
Angebot:
- von 2nd Level Anwender- und Anwendungssupport.
- und Bearbeiten von Tickets und IT-Problemen im IT-Ticketsystem.
- und Erstellung von Druckerrollouts und Dokumentationen.
- von Überwachung von Gerätelieferungen für User-Requests.
- von Service Transition nach ITIL, Durchführen von Quality Audits und Monitoring.
- und Implementierung von Features und Applikationen, Change Request Management.
- und Mitwirkung bei der Betriebsübernahme (Carve Out) in Siemens Mobility GmbH.
05/2016
-
06/2017
IT-Beratung und Support
SIVANTOS GBMH - ANIGMA GMBH
(Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)
Angebot:
- von 2nd Level Support für Hörgeräte Software.
- und Schnittstelle für HW-Defekte von weltweiten Händlern für Austausch und Reklamation.
- und Fehlersuche in Apps und Software/Hardware durch entsprechende Testnachstellung.
- von Administration der VMware und Linux Sever Umgebung.
- und Beschaffung von qualifizierter IT-Hardware.
06/2015
-
04/2016
IT-Servicetechniker
PAMEC & PAPP GMBH
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
Angebot:
- und Verwaltung von Incidents im BMC Remedy im 1st/2nd Level Support für Incidents and Workorders, Druckerinstandhaltungen und deren Softwareverwaltung.
- von projektbezogenen Aufträgen wie die Umrüstung auf.
- von Benutzeradministration im Active Directory.
09/2014
-
05/2015
Senior IT-Delivery Manager
CORTAL CONSORS
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Angebot:
- von Bedarfsanalysen und Planungen der IT-Organisation
- von Verwaltungsdienstleistungen gemäß Ticketsystem
- bei Kooperation an Windows 7 Rollout/ Druckerrollout (Teilprojektleitung)
- bei der Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualität- und Basisprozessen im Unternehmen nach ITIL Service Transition
09/2012
-
08/2014
IT-SERVICE TECHNIKER
COMPUTACENTER AG
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)
Angebot:
- von projektbasierten Dienstleistungen wie Windows 7 PC-Rollouts
- von Durchführung von Installationen Software und Hardware im kleinen und größeren Maßstab
- von Anwenderbetreuung Austausch, Installation, Personalisation, Wartung und Reparatur von Hardware und Software
- und Lieferung vertraglichen Dienstleistungen im Rahmen eines Service-Vertrages
09/2007
-
08/2011
IT-SERVICE TECHNIKER
COMPONENTE GMBH
(Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)
Angebot:
- von Projektbezogenen Veränderungsmaßnahmen im Rahmen der kundenspezifischen Wünschen.
- und Durchführung von Installationen, Reparaturen, Wartung und Beratung von Software/Hardware Konstellationen.
- von Einarbeitungen der Anwender in neue Gerätevorgäng.
- von telefonischer, vorort und hausinterner Unterstützung bei IT-Themen.
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
