Profilbild von Axel Gierspeck Business-Analyst, selbständiger Unternehmensberater, Prozess-Design, CRM, Energiewirtschaft aus Goettingen

Axel Gierspeck

verfügbar

Letztes Update: 10.07.2023

Business-Analyst, selbständiger Unternehmensberater, Prozess-Design, CRM, Energiewirtschaft

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Skills

Kontakt: Axel.Gierspeck@t-online.de

Einsatzbereiche:

Position: Management-Consultant
Projekt-Position: Projektleiter, Teilprojektleiter, Management-Consulting
Tätigkeit als: Business-Analyst


Tätigkeitsschwerpunkte:
  • Experte in Prozeß-Aufnahme, Prozeß-Analyse, Prozeß-Design, Signavio, ARIS, Prozeßsteuerung, anfertigen von Konzepten, Pflichtenheften, Lastenhefte, mehr als 20 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Experte in Projekt-Management, klassisch und agil (Scrum), Projektleitung, Product-Owner, Personalführung, Berichtswesen, Budgetüberwachung, Business-Cases, mehr als 15 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Experte in Customer-Relationship-Management, umfassende CRM-Einführungsprojekte, Migrationen, Analysen und Weiterentwicklungen bestehender Systeme, Vertriebssteuerung, mehr als 20 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Experte Energiewirtschaft (Vertrieb, Betrieb, Netze, Services), mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung, diverse Projekte in allen Unternehmensbereichen zu energiewirtschaftlich relevanten Themen
  • Schulung, Coaching, Anwender-Betreuung, basis- und prozeßorientiert, Schulungskonzepte, Anwender-Handbücher, Handlungsleitfäden, Schulungsfilme, mehr als 25 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Test-Management, Test-Koordination, Qualitäts-Sicherung Testskripte, Test-Monitoring, Führung von Test-Teams, mehr als 10 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Daten-Qualitätssicherung, Konzept und Umsetzung von Datenqualitäts-Controlling, Monitoring, Business-Intelligence-Projekte, Aufbau und Leitung von Qualitäts-Zirkeln, mehr als 20 Jahre Erfahrung im Schwerpunkt
  • Mehr als 25 Jahre Beratungserfahrung, Experte in Moderation, Präsentation, Interviewtechniken, Coaching, Motivation, Kommunikation
Short-List Projekte / Tätigkeiten
JahrKundeProjekt
2020/2021   TEAG Thür. Energie   Multiprojektmanagement
2020/2021   Stadtwerke Brandenburg a. d. Havel   Erstellung eines Grob-Anforderungskataloges zur CRM-System-Auswahl
2019/2020   Veolia Deutschland   Prozeßmanagement S/4HANA-Einführung
2019   Stadtwerke München   Einführung eines neuen Vertriebssystems
2019   Kommunale Energie- u. Wasserversorgung   Erstellung eines Grob-Anforderungskataloges zur CRM-System-Auswahl
2018/2019   Steag New Energies   Einführung eines CRM-Systems
2018   Steag New Energies   Evaluierung CRM-System
2017/2018   TÜV Rheinland   Evaluierung CRM-System u. Marketing-Automation-System
2016   Vattenfall, Stromnetz Berlin   Lastenheft für Benchmark CRM-Einführung
2016   WienIT, -   Energie, -NetzePflichtenheft Kundenservice-Prozesse für SAP-ISU-Trennung
2015/2016   WienIT, -   Energie, -NetzeLastenheft Kundenservice-Prozesse für SAP-ISU-Trennung
2015   RWE Effizienz   B2C-Contracting Photovoltaik
2015   RWE Effizienz   B2C-Contracting Wärmelieferung
2014   EON KundenserviceS   ystemoptimierung CRM-System
2014   EON Kundenservice   Kundenorientierter Service-Arbeitsplatz (KUSA)
2014   EON Kundenservice   Weiterentwicklung des EON-Internet-Kundenportals, CSC
2013/2014   EON Kundenservice   Technische und prozessuale Systemoptimierung CRM
2013   EWE Netz   nterne Leistungsverrechnung
2012/2013   Süwag, Syna   Aufbau eines neuen Vertriebssystems mit SAP-IS-U
2011/2012p   erdata   Umsetzung der Anforderungen aus der EnWG-Novelle
2011   E.ON Energie   Wechselprozesse im Meßwesen, WiM
2011   arvato   Erstellung eines Business-Plans
2010/2011   E.ON Mitte   Interims-Management und Datenqualität
2011  E.ON Mitte   Release-Update CRM, Testkoordination
2010   RWE Vertrieb   Vertriebsst. u. Absatz- und Beschaffungs-Portfolio-Man.
2009   RWE Energy   Vertriebsst. u. Absatz- und Beschaffungs-Portfolio-Man.
2005-2009   E.ON IS   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
2008/2009   E.ON-Avacon   Konzeption und Realisierung einer CRM-Migration
2004-2009   E.ON-Avacon  Konzeption und Realisierung eines Datenqualitäts-Projektes
2007/2008   E.ON-Avacon   Konzeption und Realisierung eines CRM-Systems
2008   E.ON-Hanse   Konzeption und Realisierung eines Datenqualitäts-Projektes
2002-2008   EON Avacon   Konzeption und Realisierung eines CRM-Systems
2005   Gedas/Volkswagen   Application-Management-Service-System
2001-2005   is:energy   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
2003   Schleswag   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
2001/2002   AXA, IBM   Einführungskonzeptes für ein CRM-System
2000/2001   Avacon   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
2000/2001   E.ON Energie   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
1999/2000   Synergis   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
1999/2000   Pesag   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
2000   PreussenElektra   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
1999   PreussenElektra   Einführungsunterstützung und Betreuung CRM-Systeme
1999   PE Kraftwerke   IT-Koordination
1998/1999   NORD/LB   IT-Koordination
1998   Trinks (Nestlé)   IT-Koordination
1994-1998   Diverse   IT Firmenschulungen, Trainings, Coaching

Projekthistorie

Übersicht Projekte

Projekt Prozeßberatung Leistungsverrechnung
Dauer 06/2013 bis aktuell
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen EWE Netz GmbH
Software ARIS, Visio, interne Systeme

Projekt Prozeßberatung Vertriebssystem
Dauer 12/2012 bis 05/2013
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Süwag Energie AG (RWE), Syna GmbH
Software SAP IS-U, SAP-CRM, Visio

Projekt Prozeßberatung zur Umsetzung EnWG-Novelle
Dauer 12/2011 bis 06/2012
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen perdata GmbH (arvato systems technologies)
Software SAP-CRM, SAP IS-U, SAP-EDM, Visio

Projekt Wechselprozesse im Meßwesen WiM
Dauer 08/2011 bis 10/2011
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON Energie AG
Software SAP-CRM, SAP IS-U, SAP-Sol.-Manager, ARIS

Projekt Erstellung eines Business-Plans
Dauer 06/2011 bis 07/2011
Branche Großunternehmen, Dienstleistung
Unternehmen arvato systems Technologies GmbH (Bertelsmann)
Software SAP-CRM, SAP IS-U, BI, SAP-EDM, SAP-EPM

Projekt Release-Update für IS-U und CRM
Dauer 01/2011 bis 04/2011
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON Mitte AG, Netz
Software SAP-CRM, SAP IS-U, SAP-Solution-Manager

Projekt Interims-Management und Datenqualität
Dauer 10/2010 bis 05/2011
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON Mitte AG, Netz
Software SAP-CRM, SAP IS-U, Visio, ARIS, MS Access

Projekt Prozeß- und Fachdesign Portfolio-Management
Dauer 04/2010 bis 09/2010
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen RWE Vertrieb AG
Software SAP, ARIS

Projekt Prozeßdesign Portfolio-Management
Dauer 07/2009 bis 11/2009
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen RWE Energy AG
Software SAP, ARIS

Projekt Datenmigration von Siebel-CRM in SAP-CRM
Dauer 09/2008 bis 06/2009
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON-Avacon AG, Vertrieb
Software Oracle-Siebel-CRM, Vers. 6 in SAP-CRM Web UI

Projekt Datenqualitäts-Analyse im CRM-System
Dauer 07/2008 bis 10/2008
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON-Hanse AG, Betrieb, Zählermeßwesen
Software SAP-CRM

Projekt Konzeption/Realisierung eines CRM-Systems
Dauer 03/2007 bis 12/2008
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON-Avacon AG, Betrieb
Software Oracle-Siebel-CRM, Visio

Projekt Datenqualitäts-Analyse im CRM-System
Dauer 12/2004 bis 06/2009
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON-Avacon AG, Vertrieb
Software Oracle-Siebel-CRM, Vers. 5, 6, 7

Projekt Konzeption/Realisierung eines CRM-Systems
Dauer 02/2002 bis 09/2008
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON-Avacon AG, Vertrieb
Software Oracle-Siebel-CRM, Vers. 5, 6, 7, 8, ARIS, Visio

Projekt Application-Management-Service für ein CRM-System
Dauer 06/2005 bis 12/2005
Branche Großunternehmen, Automotive
Unternehmen gedas Deutschland (Volkswagen-Gruppe)
Software Siebel-CRM, Vers. 5, 6

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 04/2005 bis 07/2009
Branche Großunternehmen, Dienstleister Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON IS GmbH
Software Siebel-CRM, SAP CRM

Projekt Betreuung eines CRM-Systems
Dauer 04/2003 bis 08/2003
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Schleswag AG, Vertrieb
Software Siebel-CRM, Vers. 5

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 09/2001 bis 03/2005
Branche Großunternehmen, Dienstleister Energiewirtschaft
Unternehmen is:energy GmbH
Software Siebel-CRM

Projekt Einführungskonzept für ein CRM-System
Dauer 09/2001 bis 02/2002
Branche Großunternehmen, Versicherungswirtschaft
Unternehmen AXA AG im Auftrag der IBM Deutschland
Software Siebel-CRM, Vers. 5

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 05/1999 bis 08/2001
Branche Großunternehmen, Dienstleister Energiewirtschaft
Unternehmen Synergis GmbH
Software Siebel-CRM

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 08/2000 bis 08/2001
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Avacon AG, Vertrieb
Software Siebel-CRM, ARIS

Projekt Betreuung eines CRM-Systems
Dauer 12/1999 bis 07/2000
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Pesag AG, Vertrieb
Software Siebel-CRM

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 04/2000 bis 08/2001
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen E.ON Energie AG, Holding
Software Siebel-CRM

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 01/2000 bis 03/2000
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Preussen Elektra Holding
Software Siebel-CRM

Projekt Konzeption/Realisierung von CRM-Systemen
Dauer 07/1999 bis 12/1999
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen Preussen Elektra Holding
Software Siebel-CRM

Projekt IT-Koordination
Dauer 01/1999 bis 07/1999
Branche Großunternehmen, Energiewirtschaft
Unternehmen PreussenElektra Kraftwerke AG
Software SAP-RM/INST

Projekt IT-Koordination, Schulung
Dauer 08/1998 bis 12/1998
Branche Großunternehmen, Getränkelogistik
Unternehmen Trinks GmbH (Nestlé)
Software MS-NT,MS-Office

Projekt Aufbau und Betrieb eines Buch-Verlages
Dauer 1998 bis aktuell
Branche Handel, Verlag
Unternehmen better-solutions Verlag
Software MS-Access, MS-Excel, Internetpräsentation

Projekt IT-Koordination, Grafik/Design
Dauer 1998 bis 1999 (zeitweise)
Branche Großunternehmen, Bankwirtschaft
Unternehmen NORD LB
Software CorelDraw, PageMaker

Projekt IT Firmenschulungen, Trainings, Coachings
Dauer 1994 bis 1999
Branche diverse Großunternehmen, s. Detailbeschreibung

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland

Sonstige Angaben

Berufshaftpflicht-Versicherung und Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung vorhanden.
Profilbild von Axel Gierspeck Business-Analyst, selbständiger Unternehmensberater, Prozess-Design, CRM, Energiewirtschaft aus Goettingen Business-Analyst, selbständiger Unternehmensberater, Prozess-Design, CRM, Energiewirtschaft
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