Head of Project Management and Consultancy
Systemtechnik GmbH
(Transport und Logistik, 50-250 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Ich habe langjährige, umfangreiche Erfahrungen als Projektleiter und im Programm- und Projektmanagement. Details entnehmen Sie bitte meinem Profil.
Projekthistorie
11/2022
-
12/2022
Management Projektportfolio und Beratungsdienstleistungen
Projektmanagement
-Planung von Projekten und Beratungsdienstleistungen: fachlich, technisch und kommerziell
- Identifikation und Bewertung von Projektrisiken mit Entwicklung von Maßnahmen und Empfehlungen für Risikominimierung/-vermeidung
- Auswertung von Projekten
- Reporting
- Umsetzung von Projekte und Lieferung von Beratungsdienstleistungen termin-, qualitäts- und budgetgerecht
Forecast Projekte, Hardware und Beratungsdienstleistungen
Mitarbeiterführung disziplinarisch und fachlich
Ressourcenplanung über verschiedene Standorte
Stakeholder Management
Kundenmanagement mit Kunden-Service und -Support
01/2022
-
05/2022
Projektmanager Harmonisierung/Migration Abrechnungssystem Krankenversicherung
ARAG SW
(Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Beratung Projektmanagement
Projektcoaching
Steuerung des Projektes „GEPAS rechnet KV“
- Analyse fachspezifischer Anforderungen
- Definition von Arbeitspaketen und Maßnahmen
- Umsetzungs- und Projektplanung
- Steuerung Projektfortschritt
- Management von Projektrisiken
- Identifikation und Bewertung von Projektrisiken
- Entwicklung von Maßnahmen und Empfehlungen für Risikominimierung/-vermeidung
- Monitoring der Umsetzungsmaßnahmen
Testmanagement
Ressourcenplanung
Reporting
Stakeholder-Kommunikation/-Management
Beratung für Budgetüberwachung
09/2021
-
12/2021
Leitung von Projekten für Kunden im ÖPNV
Atron electronic GmbH
(Transport und Logistik, 250-500 Mitarbeiter)
Multiprojektmanagement technisch und kaufmännisch
Digitale Transformation für e-Ticketing (Software und Hardware)
Software-Engineering mit embedded Softwareentwicklung
Stakeholder Management
Planung, Steuerung, Controlling (Scope, Qualität, Zeit, Kosten, Meilensteine
Change Request Planung, Kalkulation und Umsetzung
Abnahmedokumentation und -protokoll (Hardware und Software) mit Sign off
Projekt-und Hardware Forecast
Risikomanagement
Testmanagement
Releasemanagement
Planung und Steuerung von Software-Installationen
Delivery Software und Hardware
Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
Kundenkommunikation/-management
Steuerung Kundenteam für Produkt- und Anwendungsentwicklung und Abnahme
Vertriebsunterstützung
02/2019
-
08/2021
Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte
A.R.F. Consult GmbH
(Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)
- IT-Strategie/IT-Governance
- IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
- Change Management
- IT-Risikomanagement
- IT-Qualitätsmanagement
- Projektmanagement
03/2018
-
12/2018
Programm-Managerin ISMS (Programmleitung)
Deutsche Bank AG
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Programm ISMS
- Web Asset Governance (Audit Issue)
- Policy Strategy und Target Operation Model
- Planung, Steuerung, Controlling und Monitoring der Phasen Preparation, Transition, Review, Approval und Publishing
- Implementierung eines Target Operation Model für Policy-Management
- Implementierung Information Security Controls Inventory
- Entwicklung Control Repository und Implementierung
Projektleiterin Web Asset Governance
- Inventory und Re-Engineering Web Asset Management Prozesse (Websites, Webdomains, Webapplikationen)
- Identifikation und Bereinigung im Web Asset Inventory
- Entscheidung Prozess-Ownership (Web Asset Governance)
- Optimierung von Projekt- und Kommunikationsstrukturen
- Leitung interdisziplinäres Steuerungsgremium
Programm-/Projektmanagement:
- Planung
- Steuerung: Controlling und Monitoring Scope, Qualität, Zeit, Budget/Kosten, Meilensteine, KPIs
- Reporting (Tasks, Meilensteine, Abhängigkeiten, Risken/ Issues und KPIs)
- Management externer Dienstleister
- Risk Acceptance / Risk Deferral
- Präsentation Steering Committee
- Erstellung, Abstimmung und Approval Change Management-Plan (Change Management Framework (CGF))
- Stakeholder Management
09/2017
-
12/2017
Projekt Manager Einführung einer digitalen Omnikanal-Kundenplattform für Call Center (E-Mail, Social Media, Voice, Chat)
Deutsche Bank AG
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
|
Programm Connect Einführung einer digitalen Omnikanal-Kundenplattform für Call Center (E-Mail, Social Media, Voice, Chat) Beratung und Unterstützung der Projektleitung für Workstream E-Mail Projektmanagement für Einführung Genesys WDE Neuausrichtung, Konzeption und Organisation der Call Center-Prozesse: - E-Mail-Bearbeitung - Applikation - Steuerung - Reporting
Prozess-Re-Design für E-Mail-Bearbeitung - Analyse der IST-Prozesse - Beschreibung der Soll-Prozesse organisatorisch, IT/Daten und Arbeitsablauf
Customizing der CRM-Anforderungen an die Omni-Kanal- Plattform Migration/Transition auf Omnikanal-Kundenplattform Transformation Lotus Notes -> Outlook Testmanagement - Erstellung und Review Testfälle für UAT - Testdurchführung und-dokumentation Review Projektdokumentationen und Verträge Steuerung externer Dienstleister/Lieferanten |
01/2016
-
08/2017
Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte
A.R.F. Consult GmbH
(Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)
|
Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte - IT-Strategie/IT-Governance - IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management - Change Management - IT-Risikomanagement - IT-Qualitätsmanagement - Projektmanagement |
09/2014
-
12/2015
Programmleitung (stv) u. Projektleitungen Einführung weltweiten Social Media Zugriff für regulatorische Compliance
Deutsche Bank AG
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Programm db Social Media Access Services (dbSMACS),
Einführung weltweiten Social Media Zugriff für regulatorische Compliance (Audit Issue) basierend auf “Socialite”, einer cloud-basierten Lösung:
Programmleitung (Stellvertretung)
Projektleitung: User Acceptance Test (UAT)
Projektleitung: Block Social Media in EMEA
Projektleitung: Transformation (organisatorisch) Social Media Access
- Projektleitung
Planung, Steuerung, Controlling (Scope, Qualität, Zeit, Kosten/Budget, Meilensteine, KPIs)
Reporting
Stakeholder Management
Risikomanagement
- Anforderungsmanagement
- Assessment für die Einführung von „Socialite“ von Actiance
- Konzept für Architektur
- Konzernkommunikation weltweit
- Testmanagement
- User Acceptance Test Koordination UK, US, APAC
- Steuerung Abnahmeteam
- Pilotierung
- Inbetriebnahme
- Governance-Prozesse/ Projektsupport für Social Media Access
- Transformation (organisatorisch) Social Media Access
- Konzeption/Signoff (einschl. Webpräsenz)
-Transformation in operativen Betrieb
- Compliance für Social Media Access:
- Beratung für Compliance
- Definition, Konsolidierung und Aggregation von Business Requirements
- Review und Evaluation der Business Requirements mit Compliance
- Update Social Media Policy
- Retention von Social Media- Daten
- Steuerung externer Dienstleister/Lieferanten
07/2013
-
09/2014
Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte
A.R.F. Consult GmbH
(Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)
Strategische Beratung und Implementierung neuer Projekte
- IT-Strategie/IT-Governance
- IT-Prozessanalyse/-konzeption/-optimierung und -management
- Change Management
- IT-Risikomanagement
- IT-Qualitätsmanagement
10/2012
-
06/2013
Projektleiter internationales Multi-Projektmanagement im Umfeld ÖPNV und Ticketing
Höft & Wessel AG
(Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)
internationales Multi-Projektmanagement im Umfeld ÖPNV und Ticketing
Planung, Steuerung, Controlling (Qualität, Scope, Zeit, Kosten/Budget)
IT-Projektportfolio Management
Reporting
Stakeholder Management
Risikomanagement
Erstellung technischer Konzepte
Software-Engineering mit embedded Softwareentwicklung
Testmanagement
Abnahme
- Abnahmekriterien /Test Cases festlegen
- Functional Acceptance Test
- Steuerung Kundenteam
Change Management
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotentialen mit Herstellern (Drucker, Münze)
Technischer Support
Release-Management
Delivery-Management und Inbetriebnahme für Software und Ticketautomaten
Kunden-Service und –Support
Pilotierung: Steuerung Kundenteam
Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
Kundenmanagement
VertriebsunterstützungZertifikate
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
Ich bin mobil, auch international und in Vollzeit.
