Profilbild von Jerry Bousardo Delivery PMO Expert, Senior IT Projektleiter / Programmleiter, Digital Transformation Manager aus Wien

Jerry Bousardo

verfügbar

Letztes Update: 01.01.2024

Delivery PMO Expert, Senior IT Projektleiter / Programmleiter, Digital Transformation Manager

Abschluss: Msc "Intelligent Systems"; BEng Information Systems
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (verhandlungssicher) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Muttersprache) | niederländisch (Grundkenntnisse)

Schlagwörter

Digitalisierung It Service Management Confluence Jira Kundenbeziehungsmanagement Client-Server-Architektur Cloud Computing Informationssicherheit Steuerung ITIL + 10 weitere Schlagwörter anzeigen

Dateianlagen

Bousardo CV - DE - v2022-Q4.pdf

Skills

Funktional Bereiche und Prozesse:
  • IT Governance, IT-Demand Management,
  • Projekt- & Program-Management Governance & Setup,
  • Projekt Portfolio Management
  • Digital Transformation,
  • ITIL, IT Service Management,
  • IT Security, IAM, Cloud Enablement,
  • M&A, Post-Merger Integration,
  • IT Systems Integration,
PM/ PPP Tools, JIRA/Confluence, Web 2.0, CRM,  ITSM Service Now, SAP ARIBA, Intranet, Client-Server

Projekthistorie

02/2022 - 07/2022
PMO Lead/ Senior IT PM
ENGEL GmbH , Schwertberg, ÖO

Verantwortlichkeiten: SAP CRM IT PM (Neue Ausschreibungsphase, Bieterbewertung, ....), PMO Aufbau (Intern Assessment,
Gap Analysis, Erstellung des PMO Aufbau Roadmap- & Umsetzung-Pläne ) - Plan wurde abgebrochen.

06/2014 - 02/2022
Delivery PMO Head of / Teamleiter
UNIQA IT Services GmbH, Wien, Austria

Leitung und Entwicklung eines internationalen und interkulturellen PM-Teams (>25 interne und externe Projektleiter aus AT, DE,
HU, SK und RO)

Verantwortlichkeiten:

? PROGRAM- und PROJEKT DELIVERY & GOVERNANCE - Verantwortung für die Durchführung von
Projekten, Coaching der PLs durch den gesamten Projektlebenszyklus, Risiken und Probleme Steuerung,
Eskalation Management, Projektbudget, KPIs Controlling.

? CORPORATE PORTFOLIO MANAGEMENT - Steuerung des International, Corporate & Technical (Life Cycle
Management / Security) Projects Portfolio (> 40 aktive Projekte). Coaching der PLs bei Steering Committees,
Qualitätssicherung, Reporting zum Global Project Office

? OPERATVE PORTFOLIO MANAGEMENT & REPORTING - Projekte Portfolio (SAP, ECM, IFRS17, IAM/
Security, Life Cycle Managment (IT-Infra, Techn Upgrade, IT-Service Management) Monitoring

? PROJEKT BUDGET PLANUNG & FINANZKONTROL: Schnittstelle zu Business (Anforderungsmanagement),
Finanzabteilung, IT-BUILD (Enterprise & Solution Architecture, IT-Security, Business Analysis, Business
Development,...) und IT-RUN (Transition Management, Change Management Operations, Test
Management,...), jährliche Budgetplanung, Projektprognosen, Projektkosten (Personal, Materialien)
Management.

? IT SERVICE MANAGEMENT & DELIVERY: IT-Infrastruktur & Services Vendors (R-IT, TSA) Management für
die Projektservices Delivery, IT PM Stakeholder und Teilnahme / Reporting in tourlichen Service Delivery Boards

? TEAM MANAGEMENT - Führung und Entwicklung des Projektleiterteams, Kapazitätsplanung &
Ressourcensteuerung, Arbeitszuweisung, Mitarbeiter Onboarding, Coaching, Zielvereinbarung & Performance
Evaluierungen

? SUPPORT PROZESSE: Bereitstellung & Weiterentwicklung der Arbeitsumgebung und technisches
Infrastrukturmanagement, PM-Methodikeinführung und -Rollout, PM-Toolauswahl, PM-interne Kommunikation,
PM Knowledge Base.

? PROZESSE INTEGRATION und ROLLOUT- PMO Prozesseigentümer, Prozess- & System-integration,
Prozess operative Umsetzung

? PMO Prozesse Setup, Rollout und kontinuierliche Optimierung, Rollout des neuen PM-Delivery Models

? Operationalisierung der PMO Prozesse und der neuen Delivery Model Prozesse (Web2.0, JIRA / Confluence)

? Schnittstelle zu IT-Abteilungsführungskräfte (innerhalb von BUILD / RUN), Fachbereich und Demand
Management

? JIRA/Confluence (Web 2.0) und PPM Tool - Integration Lead / Snr PM, kontinuierliche Prozessverbesserungen

06/2003 - 05/2014
Senior IT & Operations Projektleiter / Programmleiter
WESTERN UNION Financial Services International - AT/ Wien und BE/ Brüssel

Leitung von IT-, Business und M&A Projekte & Programme Projekte (> USD 500K). IT-Governance & Clarity (PPM Integrated
System). Umsetzung von Business Projekt-Methodology & WURAD (Agile) Framework.




? Programm- & Projekte Portfolio Management von Point of Sales, Agent Operations Management, AML
Compliance, Abwicklungsprozesse und IT-Systemintegration Projekte

? Post-Merger Integration von zwei Unternehmen (mit Hauptsitz in Italien, Gesellschaften in UK, ES, RO, BE / NL,
CH).

? IT-Integration (Funktionale Migration, IT-Netzwerk / Telco, End-User-Computing, Rechenzentrums-Migration ..)

? Einrichtung und Inbetriebnahme eines Regional Operations Centers (BPO) in Litauen - verantwortlich für die IT /
Telecom-Infrastruktur-Einrichtung, IT-Schnittstelle zu Personal, Immobilien, Business / Funktionsgruppen für
Endbenutzer-Setup, Applikationen und Systeme Integration. Koordination des Rollouts, Eröffnung von zwei
temporären Standorten und Start der permanenten Website. Implementierung eines neuen Rechenzentrums in
DE / Frankfurt

? Mergers & Acquisition Post Merger Integration - Management der IT-Integration und Koordination von IT-Teams
(IT-Netzwerk / Telekommunikation, Endbenutzer-Computing, Informationssicherheit, technisches
Risikomanagement)

? CRM Projekte - Projektportfolio Management, Anpassung globaler Prozesse und Lösungen an die Regionen /
Länderspezifika. Einführung und Rollout der Preise Werbekampagne in der EMEA Region.

? Implementierung und Lieferung eines neuen "Direct to Bank" Money Transfer Service innerhalb der EMEA-
Region (UK, Portugal). Koordination der Aktivitäten und Arbeitspakete zwischen den funktionalen und
technischen Teams. Integration mit einem externen Lieferanten.

? Entwicklung einer neuen DSS-Plattform (Basis für ein neues, unternehmensweites DSS-Marketing-Tool),
Management des Lösungs-Rollouts innerhalb der EMEA-Region.

02/2001 - 04/2003
Senior IT Applications Manager
SONY ITE International - Brüssel

? Mitglied des PM-Teams, Kooperation mit Finanz & Controlling, Logistik, Vertrieb & Marketing bei wichtigen
Initiativen
? Supplier Management (Software Anbieter und externe Beratungsunternehmen).

? Rechnungsabwicklungsprozess, Supply Chain Management, Logistische Prozesse

? SAP-Module (FI, CO, MM, SD) Integration, B2B-Website, Verschmelzung Kundendatenbanken

03/1997 - 01/2001
E-Business Consultant
CSC Peat Marwick - Paris

? Societe Generale - Finanzdienstleistungen: Italienische E-Brokerage-Site-Integration

? SITA Equant - Telecom Services: Services Aktivierung Intranet -Tool Roll-out in der EMEA Region

? AXA-Re - Re-Insurance Services: N-Tiers Architekturlösungsimplementierung

? E-Business - Reporting System Implementierung und Rollout für Kundenunternehmen in den Bereichen
Finanzen, Telekommunikation, Einzelhandel und Konsumgüter / FMGC

04/1995 - 12/1996
Systems Entwickler
Meta-Concept - Paris


Zertifikate

‚Digital Transformation Manager‘
2022
SAFe v5 Agilist
2021
ITIL V4 Foundations
2021
PSM I - Scrum Master
2021

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
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