IT Service Manager
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
- Übergreifende Projektsteuerung zur Umsetzung von Projekten unter Berücksichtigung von Terminvorgaben, Kosten und Vertragskonformität
- Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeiter:innen
- Erstellung fachlicher und technischer Konzepte
- Ressortübergreifendes Stakeholdermanagement
- Budgetplanung und Budgetverantwortung
- Providermanagement & KPI Tracking
- Ausarbeitung von Anforderungsanalysen und technischen Verfahren
- Risikoanalysen und Risikomanagement
- Executive Board Reporting / Datenvisualisierungen
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie deren detaillierte Projektplanung
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und involvierten Projektbeteiligten
- Ausarbeitung von Roadmaps und Lifecycle-Zyklen
- Ausarbeiten von Anforderungskatalogen & Pflichtenheft für konzernweites Outsourcing
- Prozess Management nach ITiLv3
- Ausarbeiten von SLA
- IT Grundschutz & IT Datenschutzkonzept
- DSGVO
- Technische und organisatorische Maßnahmen
- Datenlöschkonzept & Datenschutzverpflichtung
Hard-Skills:
- Strategisch und operatives Management
- Erfolgreiche Umsetzung von diversen europaweiten IT-Projekten
- Serviceorientiert mit innovativen und pragmatischen Ansätzen
- Umfassende Methodenkompetenz
Zielgruppengerechte Kommunikation - Qualitätsmanagement & Prozessentwicklung
- Mitarbeiterentwicklung
- ITiLv3 zertifiziert
- Agile Methoden (Kanban/Scrum) zertifiziert
- Zertifizierte IT-Administration in Microsoft und Linux Infrastrukturen
Soft-Skills:
- Betriebswirtschaftliches Management mit Weitblick
- Lösungsorientiert
- Komplexitätsmanagement
- Empathie
- Flexibilität
- Belastbarkeit
- Gewissenhaftigkeit
- Zielorientiert
- Kooperativ
Projekthistorie
02/2022
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08/2022
Bereitstellung einer vollumfänglichen Netzwerkdokumentation incl. Erweiterung diverser Netzwerkgeräte für die Sicherstellung der Redundanz in einem weltweit agierendes Mittelstandsunternehmen.
07/2020
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09/2021
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Auswahl der Payroll Infrastruktur sowie erfolgreiche Live Migration der bestehende Payroll IT-Infrastruktur auf eine cloudbasierte Lösung für 5500 Mitarbeiter/innen.
12/2019
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07/2021
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
Erstellung u. Roll-out eines vollumfänglichen Anforderungskataloges (inkl. Lastenheft und SLA) für die eingesetzte IT-Infrastruktur. Gültig für alle weltweit betriebenen Objekte und weltweiten externen IT-Dienstleister.
01/2020
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02/2021
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Erfolgreicher Aufbau und Roll Out einer modular nutzbaren Digital Infrastruktur in den Bereichen: TV-Systeme, Streaming, Gäste-Dashboard, Inhouse-Buchungen und Bezahlprozesse.
09/2019
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12/2020
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
Einführung der Kassensicherungsverordnung incl. Rollout der TSE in 180 Objekten innerhalb Deutschland und Österreich.
05/2019
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03/2020
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
Erfolgreiche Durchführung einer PCI-DSS Zertifizierung in 230 Objekten im Raum DACH.
11/2018
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11/2019
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
Planung und Aufbau eines kompletten Open Source basierten WLAN-Monitoring Plattform incl. Konfiguration für 230 Objekte im Raum DACH.
09/2018
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07/2019
IT Projekt Leiter
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
Live Migration der bestehenden dezentralen Headquarter IT-Infrastruktur auf eine cloudbasierte IT-Infrastruktur (O365). Die Migration wurde parallel weltweit durchgeführt.
10/2017
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05/2018
IT Direktor Operations
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
Vor-Ort Aufbau eines 10-köpfigen Supportteams in der Ukraine, für das outsourcen des 1st und 2nd Level Supports aus Deutschland, Frankreich und England.
11/2015
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02/2017
IT Projekt Leiter
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
Einführung eines Open Source basierneden Performancemanagements für Web-, Mail- und Datenbankserver in den europäischen Brands.
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
Reisebereitschaft vorhanden
Internationale Einsätze möglich
Verfügbarkeit nach Absprache
Internationale Einsätze möglich
Verfügbarkeit nach Absprache
