Office 365 2nd und 3rd Level Support. Meine Aufgaben bestanden aus der Nachbetreuung und dem Rollout von Office 365 und Office Pro Plus. Hierrunter fielen die Lizenzvergabe, Support für Teams, Excel, Word… die Verwaltung der AD, Tickets zum Thema Sharepoint und OneDrive lösen und Berechtigungen für Apps und Postfächer etc. prüfen und zu verteilen. Die Arbeit mit kleinen Scripten, Microsoft Teams und die Zusammenarbeit mit Microsoft.
Office 365 Betreuung 2nd / 3rd Level Support, Ich pflegte Kunden in Azure Active Directory so wie ins Active Directory ein, vergab Lizenzen, überprüfte Fehler bei nicht Funktion von verschiedenen Microsoft Produkten (Teams, OneDrive, Officeprodukte, Streams, etc. ) über das Anmelde / Überwachungsprotokoll. Außerdem half ich beim migrieren von Tesa und übernahm die OneDrive Thematik. Hauptbestandteil meines Arbeitsalltags waren außerdem die Zusammenarbeit mit dem Microsoft Premium Support.
