Schlagwörter
Skills
- IT Service Managenent (ITIL)
- Microsoft Certified Professional (MCP)
- Incident Management
- Helpdesk
- 1st und 2nd level Support Anwenderbetreuung / Desptopsupport
- Microsoft Client Systeme (Windows, Office)
- Virtualisierung mit VMWare oder Hyper-V
- Netzwerktechnik
- VoIP und Telefonie im Allgemeinen
- Mehrjährige Berufspraxis im Bereich IT
- Überdurchschnittliches hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Belastbar, selbständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zum strukturierten Denken
- Kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Anwendern von IT-Technik
- Flexibel, teamfähig und erfahren in der interdiziplinaren Zusammenarbeit
Projekthistorie
Deutsche Telekom AG, Münster
06/15 - 12/16 Externer Projektmitarbeiter
Deutsche Post IT Services GmbH (DPITS), Darmstadt
02/12 – 05/15 Externer Projektmitarbeiter
11/10 - 09/11 Externer Senior Berater
12/07 - 10/10 Externer Mitarbeiter im Service Interface Desk
12/06 - 11/07 Externer Projektmitarbeiter
05/06 - 11/06 Externer Mitarbeiter im Service Management
06/05 - 04/06 Externer Mitarbeiter im User Management
05/05 Externer Consultant
Sachbearbeiter Mobilfunk (Festanstellung)
06/15 - 12/16 Externer Projektmitarbeiter
- Incident Management
- Rollout-Management
Deutsche Post IT Services GmbH (DPITS), Darmstadt
02/12 – 05/15 Externer Projektmitarbeiter
- Operative Migration eines Mailsystems
- Teamleiter 2nd-Level Incident Management
- Operativer 1st und 2nd-Level-Anwendersupport
11/10 - 09/11 Externer Senior Berater
- Operativer 1st und 2nd-Level-Support für verschiedene Applikationen für Businesskunden
- Operative Mitarbeit bei verschiedenen Integrations- und Migrationsprojekten
12/07 - 10/10 Externer Mitarbeiter im Service Interface Desk
- Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport für verschiedene Applikationen
12/06 - 11/07 Externer Projektmitarbeiter
- Netzintegration
- Mitarbeit in verschiedenen IT-Changeprojekten
- Operativer 2nd und 3rd-Level Support
05/06 - 11/06 Externer Mitarbeiter im Service Management
- Incident Management
- Dispatching und Monitoring von Incidenttickets
06/05 - 04/06 Externer Mitarbeiter im User Management
- Operative User-Account-Migration
05/05 Externer Consultant
- Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport
- Incident Management
Sachbearbeiter Mobilfunk (Festanstellung)
- Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport
- Incident Management
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
- uneingeschränkte Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (D)
- Homeoffice nach Absprache
- 100% zeitliche Verfügbarkeit