Profilbild von Detlev Knaack Fachinformatiker (Systemintegration) aus Drensteinfurt

Detlev Knaack

verfügbar

Letztes Update: 29.10.2017

Fachinformatiker (Systemintegration)

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

detlev-knaack---lebenslauf-aktuell.pdf

Skills

  • IT Service Managenent (ITIL)
  • Microsoft Certified Professional (MCP)
  • Incident Management
  • Helpdesk
  • 1st und 2nd level Support Anwenderbetreuung / Desptopsupport
  • Microsoft Client Systeme (Windows, Office)
  • Virtualisierung mit VMWare oder Hyper-V
  • Netzwerktechnik
  • VoIP und Telefonie im Allgemeinen
  • Mehrjährige Berufspraxis im Bereich IT
  • Überdurchschnittliches hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Belastbar, selbständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zum strukturierten Denken
  • Kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Anwendern von IT-Technik
  • Flexibel, teamfähig und erfahren in der interdiziplinaren Zusammenarbeit

Projekthistorie

Deutsche Telekom AG, Münster
06/15 - 12/16     Externer Projektmitarbeiter
  • Incident Management
  • Rollout-Management

Deutsche Post IT Services GmbH (DPITS), Darmstadt
02/12 – 05/15    Externer Projektmitarbeiter
  • Operative Migration eines Mailsystems
  • Teamleiter 2nd-Level Incident Management
  • Operativer 1st und 2nd-Level-Anwendersupport
Deutsche Telekom AG, Münster
11/10 - 09/11     Externer Senior Berater
  • Operativer 1st und 2nd-Level-Support für verschiedene Applikationen für Businesskunden
  • Operative Mitarbeit bei verschiedenen Integrations- und Migrationsprojekten
Deutsche Post IT Services GmbH (DPITS), Darmstadt
12/07 - 10/10     Externer Mitarbeiter im Service Interface Desk
  • Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport für verschiedene Applikationen
Deutsche Post AG / DHL, Bonn
12/06 - 11/07     Externer Projektmitarbeiter
  • Netzintegration
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Changeprojekten
  • Operativer 2nd und 3rd-Level Support
T-Mobile International GmbH, Bonn
05/06 - 11/06     Externer Mitarbeiter im Service Management
  • Incident Management
  • Dispatching und Monitoring von Incidenttickets
Deutsche Post AG, Bonn
06/05 - 04/06     Externer Mitarbeiter im User Management
  • Operative User-Account-Migration
T-Mobile International GmbH, Münster
05/05                 Externer Consultant
  • Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport
  • Incident Management
04/03 - 04/05      T-Mobile International GmbH, Münster
                         Sachbearbeiter Mobilfunk (Festanstellung)
  • Operativer 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport
  • Incident Management

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
  • uneingeschränkte Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (D)
  • Homeoffice nach Absprache
  • 100% zeitliche Verfügbarkeit
Profilbild von Detlev Knaack Fachinformatiker (Systemintegration) aus Drensteinfurt Fachinformatiker (Systemintegration)
Registrieren