Profilbild von Urs Isenegger ICT- und Innovation Consultant, Design Thinking Choach, langjährige Telekom/IT-Erfahrung aus Regensberg

Urs Isenegger

teilweise verfügbar

Letztes Update: 26.01.2023

ICT- und Innovation Consultant, Design Thinking Choach, langjährige Telekom/IT-Erfahrung

Firma: swintelligence GmbH
Abschluss: Dipl. Ing. FH Elektrotechnik, Dipl. Wirtschaftsing. FH, Executive MBA HSG
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

20210709_Urs Isenegger Projektübersicht.pdf
20211202_Project overview Urs Isenegger.pdf
Urs Isenegger CV_20211214_de.pdf
Urs Isenegger CV_20211214_en.pdf

Skills

Fachliche Kompetenzen:
Unternehmensführung, People Management, Consulting, Strategieentwicklung, Konzeptentwicklung, Business Development, Programm- / Projektleitung, Product Management / Ownership, Innovationsmanagement, Agile Methoden, Digitalisierung, Customer Analysis, Produktentwicklung, Geschäftsmodell Innovation, System Engineering, Requirement Engineering, Netzwerk Design, Mobile Access Technologies, Produktevaluationen, Produkteinführungen

Branchenerfahrung:
Telekommunikation / IT, Internet

Persönliche Stärken 
  • Analytische, zielorientierte Vorgehensweise, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
  • Erfolgreicher Umsetzer, hohe Motivationsfähigkeit und gutes Durchhaltevermögen
  • Grosses Interesse an neuen Technologien
  • Flexibel und anpassungsfähig, geübt im Umgang mit Veränderungen 
  • Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit

IT skills
  • Excel (Expert)
  • Powerpoint (Expert)
  • Sitecore (Experienced User)
  • Jira (Experienced User)
  • Confluence (Experienced User)
  • Access (Advanced Use

Projekthistorie

11/2019 - bis jetzt
Mitglied der Fachgruppe Innovation
SwissICT

Neuausrichtung der Fachgruppe zur effektiveren Unterstützung von SwissICT-Mitgliedern auf der strategischen und der operationellen Ebene im Bereich Innovation.
 


05/2019 - bis jetzt
Innovation Consultant
Atizo 360 (Sonstiges, < 10 Mitarbeiter)

Management und Durchführung von Innovationsprojekten 
  • Kundenberatung in agilem Innovationsmanagement
  • Aufsetzen von Open Innovation Challenges und Umfragen für schnelle Ideengenerierung, Nutzerfeedback auf verschiedenen Plattformen 
  • Analyse und Auswertung der Challenges
  • Ergebnispräsentation    

02/2017 - bis jetzt
Geschäftsführer / Inhaber
SWINTELLIGENCE GMBH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

Durchführung von über 30 Crowdsourced-Innovation-und Co-Creation-Projekten

 

Für unsere Kunden führen wir Crowdsourced-Innovation Projekte durch mit dem Ziel erfolgreiche, kundenzentrierte Produkte zu entwickeln. Dazu werden Nutzer von Beginn an in den Innovationsprozess eingebunden und motiviert Ihre Bedürfnisse, Ideen und ihr Feedback zu Prototypen zu teilen. Diese Nutzerinformationen fliessen in die kontinuierliche Verbesserung des Produktes ein. So wird die Produktentwicklungszeit verkürzt und das Risiko eines Scheiterns am Markt reduziert. Gleichzeitig wird die Kundenbindung durch die Möglichkeit des Mitwirkens in der Produktentwicklung gefestigt.

 

Projektablauf: 

  • Verstehen des Kundenbedürfnisses und Ausarbeitung eines Umsetzungsvorschlags. Je nach Kundenbedürfnis wird der ganze Prozess oder nur Teile davon durchlaufen. 
  • Aufsetzen der Tools zur Projektdurchführung 
  • Sequentielles Sammeln von Trends, Customer Insights und Generieren von Ideen zusammen mit Hunderten von Nutzern 
  • Verdichtung der Ideen und Ausarbeitung von Umsetzungskonzepten.
  • Testen von Prototypen durch Nutzer und Einholen von Feedback zur Optimierung des Produktes

 

Einige Anwendungsgebiete und Case Studies:

 

Co-creation Projekt zur Entwicklung einer neuen Handcreme zusammen mit Nutzern:
  • Abfragen von Customer Insight im Zusammenhang mit Handcremen.
  • Generieren von Ideen mit der Community
  • Verdichten der Ideen 
  • Bewertung der konsolidierten Ideen durch die Community
  • https://swintelligence.com/case-studies/case-study-crowdsourced-innovation/

 

Ideen- Brainstorming mit Nutzern zum Ausbau des Kundenservices eines Optikergeschäfts:

  • Generieren von Ideen mit der Community
  • Verdichten der Ideen 
  • Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen
  • https://swintelligence.com/case-studies/case-study-ideenbrainstorming-kmu/

 

Nutzerfeedback zur Entscheidungsfindung: 
  • Rekrutierung der Feedbackgeber
  • Aufsetzen und Durchführung der Umfrage
  • Ausarbeiten und Präsentation der Resultate.

 

Marktforschungsumfrage zur Ermittlung der Markenbekanntheit einer Übersetzungsagentur mit einer bestehenden Community:
  • Aufsetzen und Durchführung der Umfrage
  • Auswertung und Präsentation der Resultate
  • Erarbeiten von Handlungsempfehlungen.
  • https://swintelligence.com/case-studies/case-study-marktforschungsumfrage/

 

Testen eines interaktiven Gesprächleitsystems (IVR) mit Hilfe von Crowd-Testern: 
  • Ausarbeiten von Testfällen 
  • Rekrutierung der Tester
  • Durchführung und Moderation der Tests
  • Optimierung des Systems
  • Erneuter Testdurchlauf 
  • Ausarbeiten und Präsentation der Resultate.
  • https://swintelligence.com/case-studies/case-study-user-experience-test/

 


10/2020 - 07/2021
Product Owner Health-Applikationen für einen Schweizer Vergleichsdienst
Navisano AG (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

  • Requirement-Analysen für neue Features oder Verbesserungen bestehender Funktionen: Feature-Beschreibung, Festlegen von Acceptance-Kriterien, testen und Deployment in Live-System
  • Mitarbeit beim Design der neuen Applikation für den System-Relaunch 
  • Tickets für Tasks und Bugs erstellen, bearbeiten und testen
  • Funktionalität der Applikationen überwachen
  • SW-Change Test und einspielen
  • De-Release alter Applikationen
  • Einarbeitung und Übergabe an Nachfolger

03/2018 - 06/2021
PM Telekommunikation und Internetvergleiche und PO für einen Schweizer Vergleichsdienst
Comparis (Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)

PM/PO Telekommunikation und Internetvergleiche:
  • Marktanalyse Telekommunikations und Internetangebote
  • Aktualisierung bestehender Vergleiche
  • Business-/ Machbarkeitsanalyse und Requirements Engineering für einen neuen kombinierten Vergleich
  • Ausschreibung Entwicklungstasks
  • Operationelle Verantwortung der Applikation

03/2020 - 09/2020
Interim-Management Health-Bereich für einen Schweizer Vergleichsdienst
Decisis Services AG (Comparis)

  • Übernahme und Einarbeitung 
  • Operationelle und finanzielle Führung des Bereichs
  • Monatliches Reporting an GL
  • Behandeln von Nutzeranfragen
  • Weiterentwicklung der Applikationen: Requirement-Engineering, Beschreiben von Features Abnahme von Features
  • Handover zum Nachfolger

03/2019 - 12/2019
Interim Product Owner für einen Schweizer Vergleichsdienst
Decisis Services AG (Comparis) (Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)

  • Führung eines Near shore Entwickler-Team
  • Requirement-Analyse und Beschreiung von Features und Tasks für vier Abteilungen. 
  • Definition der Acceptance-Kriterien, Testen und Acceptance der Tasks/ Features
  • Sprint- , Iteration-  und PI-Planning
  • Status Report an Stakeholder

06/2018 - 01/2019
Mobil-Strategie und Providerevaluation für ein Schweizer KMU (Personenverkehr)
Sihltal Zürich Uetlliberg Bahn SZU (Transport und Logistik, 50-250 Mitarbeiter)

  • Projektmanagement
  • Ausarbeitung Grobkonzept verschiedener Versorgungsmöglichkeiten drahtloser Telefonie- und Datennetze. 
  • Ausarbeitung, Durchführung und Auswertung eines RFI/RFQ zur Provider-Evaluation. Ergebnispräsentation und Vergabevorschlag 
  • Ausarbeitung von Empfehlungen zu BYOD

10/2015 - 01/2017
Mitgründer
CROWD4YOU (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

Aufbau von Crowd4You. Kunden- und Investorenakquisition, Ausarbeitung von Konzepten und Prozessen für Crowdsourcingangebote und eines Plattform-Prototyps. Durchführung von Crowdsourcing-Projekten.


05/2006 - 07/2016
Senior Manager RAN Engineering
SUNRISE COMMUNICATIONS AG, ZÜRICH, SCHWEIZ (Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Führung eines Spezialisten-Teams mit bis zu14 Direct Reports 
  • Sparringspartner und Business Coach
  • Verantwortlich für die Ausbaustrategie und das Netwerkdesign des Sunrise Mobilfunknetzwerkes
  • Kompetenzcenter für regionale Planungsteams
  • Systemengineering aller RAN-Plattformen
  • Service Provider- und Subcontractor-Management
  • Netzwerk-Rollout- Programmmanagement
  • Budgetverantwortung CAPEX (80MCHF) und OPEX (50MCHF)
  • Mitglied des Senior Management Teams von Sunrise
  • Experte für den Fachbereich Radio Access Network in diversen bereichs-und firmenübergrefenden Projekten

04/1999 - 04/2006
Senior Engineer Radio Engineering
SUNRISE COMMUNICATIONS AG (Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)

SW- Einführungsprojekte

Leitung und Umsetzung diverser mehrmonatiger SW-Projekte: SW-Features, SW-Releases, Multi-Vendor-Tests und Mobilfunkstandard-Einführungen (z.B. GPRS, UMTS, HSPA, LTE) in verschiedene Netzwerkkomponenten im Mobilfunknetz. 

  • Projectmanagement
  • SW und Feature Evaluation
  • Ausarbeitung von Acceptance-Test-Kriterien
  • Testen in der Testumgebung und Abnahme der SW vom Hersteller 
  • Rollout der SW in Testcluster, Rollout-Plan der SW für in das komplette Netzwerk

 

HW- Einführungsprojekte

Leitung und Umsetzung diverser mehrmonatiger HW-Einführungsprojekte (z.B. neue Basisstationen, Antennen etc.) 

  • Projectmanagement
  • Ausarbeitung von RFI/RFQ-Dokumenten 
  • Ausarbeitung von Acceptance-Test-Kriterien
  • Testen in der Testumgebung, Abnahme der SW vom Hersteller
  • Definition von Design-Guidelines
  • Freigabe des neuen HW-Portfolios
 

Operationelle Verantwortung:

  • Design von GSM-UMTS-Interworking-Konzepten
  • Verantwortlich für GSM-Netzqualität (Regionen Bern und Basel)

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Reisebereitschaft: 20-30%
Verfügbarkeit: Sofort
Standort: Zürich

Sonstige Angaben

"Meine Motivation ist es Unternehmen in Veränderungsprozessen und beim Kreieren von Neuem zu unterstützen."

Über mich


ICT und Innovation, das sind Themengebiete, die mich seit jeher begleiten. Ich liebe es Problemstellungen zu analysieren, Optionen zu vergleichen, bestehendes zu optimieren, neue Technologien zu erforschen, sie zu verstehen und sie gewinnbringend einzusetzen. Die Lösungsfindungen für Problemstellungen sind es, welche mich als Ingenieur faszinieren. Die Ausarbeitung von Strategien, die Definition neuer Prozesse und die Gestaltung neuer Services zur Effizienzsteigerung sind es, was mich als Betriebswirt fesselt. Ausserdem motiviert es mich mein Know-how und meine Erfahrung an Unternehmen und Teams weitergeben zu können und sie dabei zu unterstützen über sich hinauszuwachsen. Meine Motivation ist es Unternehmen in Veränderungsprozessen zu unterstützen und mit ihnen Neues zu kreieren.

17 Jahre lang, zuerst als Senior Engineer und danach 10 Jahre als Senior Manager, durfte ich im Mobilfunkbereich von Sunrise Communications AG enorm viele, wertvolle Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche sammeln. Wie neue Technologien eingeführt und eingesetzt werden, um Kundenbedürfnisse zu befriedigen und neue Services anzubieten. Wie Netzwerke designed, aufgebaut, optimiert und betrieben werden, um so den Kunden eine tadelloses Nutzererlebins zu liefern. Beflügelt hat mich dabei stets meinen Teammitgliedern als Coach und Sparringspartner bei Seite zu stehen und sie zu befähigen Höchstleistungen abzuliefern. 

Mit swintelligence unterstütze ich seit nunmehr fünf Jahren Unternehmen in ICT- und Innovationsprojekten. Über meine Crowdsourcing-Plattform «crowderland.com» biete ich zudem meinen Kunden Zugang zu modernsten Kollaborationstools sowie zu bestehenden Communities mit über 2 Mio. Mitgliedern an. Verschiedene Kunden durfte ich in etlichen Projekten bei Marktforschungsumfragen für das Needfinding, in Ideenchallenges zum Sammeln von Ideen und beim Erarbeiten von Umsetzungskonzepten, in der agilen Produktentwicklung sowie in Co-Creation-Projekten unterstützen. Zudem konnte für den grössten Schweizer Vergleichsdienst verschiedene Langzeitprojekte als Interim-Manager und Product Manager/ Product Owner durchführen. 

Ich verfüge über eine Ausbildung als Elektroingenieur FH der Hochschule Rapperswil, über eine Weiterbildung zum Wirtschaftsingenieur FH der PHW Zürich sowie über ein EMBA in General Management der Universität St. Gallen. Aktuell besuche ich ein Zertifizierungsprogramm zum Desin Thinking Coach am Hasso Plattner Institut an der Universität Potsdam, DER Anlaufstelle in Europa, wenn es um Design Thinking geht.

Sehr gerne unterstütze ich auch Sie und Ihr Unternehmen mit meinen Ressourcen beim Lösen Ihrer Herausforderung.

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Profilbild von Urs Isenegger ICT- und Innovation Consultant, Design Thinking Choach, langjährige Telekom/IT-Erfahrung aus Regensberg ICT- und Innovation Consultant, Design Thinking Choach, langjährige Telekom/IT-Erfahrung
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