Nicole Heiniger - Text mit Konzept
Konzeptentwicklung und Texterstellung, insb. im Direkt-Marketing-Bereich (Newsletter,
Geschäftsbriefe)
Ghostwriting für professionelle Bewerbungsunterlagen (Manager 8( Führungskräfte)
etc.
Marketing (Customer-Relationship-Management) 2011 - 2019
Telefönica Germany, München
Eigenständige Konzeption von Marketing- und Kommunikationsstrategien
Maßgebliche Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms
Komplette Steuerung und stetige Optimierung von Kundenbindungsmaßnahmen 8( Kampagnen
(Direkt-Marketing, Social Media, Online)
End-to-End Verantwortung für exklusive Bestandskunden-Benefits, u. a. in Zusammenarbeit mit
namhaften Partnerunternehmen
Projekt-Management für die Weiterentwicklung der Online-Plattform
Prozessoptimierung und -steuerung im Bereich Big Data, automatisierte Kampagnen und Customer
Service
Management von in- und externen Schnittstellen (u. a. Business Intelligence, IT, Kundenservice,
Agenturen), inklusive Briefing und Qualitätskontrolle
Marktbeobachtung und Benchmarking
NICOLE HEINIGER
Text und Marketing BERUFLICHE LAUFBAHN
Redaktion 2010 - 2011
Constantin Entertainment, München
Recherchieren und Texten von Exposés / Fact Sheets für wissenschaftliche und Unterhaltungs-
TV-Sendungen
Realisation von Scripted Reality Formaten
End-to-End Leitung der Requisite
Betreuung der Studioaufnahmen 8t Event-Management für Preisverleihungen
Erstellung von Reportings zu Einschaltquoten & Konkurrenzanalyse
Akquise von Fachberatern, inklusive Casting / Coaching von Darstellern