Profilbild von Darusch Schubab IT-Techniker aus Augsburg

Darusch Schubab

verfügbar

Letztes Update: 22.03.2024

IT-Techniker

Abschluss: Fachhochschule
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (verhandlungssicher) | englisch (verhandlungssicher) | persisch (Muttersprache)

Dateianlagen

Lebenslauf-von-Darusch-Schubab_220324.pdf

Skills

  • Betriebssysteminstallation
  • Netzwerkdrucker
  • Softwareinstallation
  • Microsoft Windows 7
  • HelpDesk Erfahrung
  • Windows Client
  • Installationssoftware
  • First-Level-Support
  • Windows 10
  • Benutzersupport
  • Hotline-Support
  • Arbeitsplatzrechner
  • Thin Client
  • PC Installation
  • Hardware-Kenntnisse
  • Microsoft Windows
  • Administration
  • Microsoft Windows
  • Active Directory
  • Microsoft Azure
  • MS-Office
  • Open Source
  • IT-Bereich
  • Informatik
  • IT-Lösungen
  • IT-Service
  • Onsite Support
  • Windows
  • Microsoft Outlook
  • IT-Techniker
  • IT Rollout
  • IT-Support
  • Second-level-support
  • Software-Verteilung
  • Hardware-Verwaltung
  • OTRS
  • MDM
  • ABM
  • VPN 
  • Apple Devices
  • Microsoft Office 365
  • Citrix
  • MacOS und IOS

Projekthistorie

03/2023 - bis jetzt
IT-Administrator - First Level Support
Occhio GmbH (Sonstiges, 50-250 Mitarbeiter)

  • Annahme von Anrufen und E-Mails
  • Identifizierung und Klassifizierung von Problemen
  • Lösung von häufig auftretenden Problemen
  • Bereitstellung von Anleitungen, FAQ und Knowledge-Base-Artikeln
  • Verwaltung von Benutzerkonten und -zugriffen
  • Durchführung von Basisdiagnosen und Fehlerbehebungen
  • Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
  • Überwachung von Systemen und Anwendungen
  • Durchführung von Tests und Qualitätskontrollen
  • Schulung und Unterstützung von Benutzern
  • Hardware- und Software Einrichtung 
  • Einrichtung von Apple Geräten (MacBooks, iPhones oder iPads)
  • MDM (Mobile Device Management)
  • ABM (Apple Buisness Management)
  • Jamf 
  • Microsoft Office 365 
  • VPN (Tunnelblick)
  • Antivirus Programm (ESET)
  • TeamViewer Host
  • Einrichtung von HP und Konica Minolta Drucker
  • Citrix 
  • VMWare Microsoft Remote Desktop

09/2020 - 03/2023
IT-ADMINISTRATOR
Universitätsklinikum Augsburg (Öffentlicher Dienst, 1000-5000 Mitarbeiter)

• 1st & 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
• Fehlerbehebung bei Systemproblemen, Fehlern und Störungen
• Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen
• Unterstützung von Benutzern bei IT-Problemen und Schulung bei Bedarf
• Verwaltung und Wartung von Netzwerken
• Gewährleistung bei Verfügbarkeit und Leistung der IT-Systeme
• Verwaltung von Backups und Wiederherstellung von Daten im Notfall
• Upgrades und Patches von Software und Betriebssystemen durchführen
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Ticketsystem (Incidence, Request, Priorisieren & Remote/vor Ort Fehlerbehebung)
• Hardware Austausch und Installation von Geräten (Drucker, Scanner, Maus, PCs etc.)
• User Support per Remote und Problemlösung aller Art (PC, Anschlüsse, Drucker, Spezialsoftware des UK
 Augsburg usw.
• Tägliche Arbeit mit SCCM und Active Directory
• Installation von Notebooks über Intune (Azure Active Directory)
• Win 7 auf Win 10 Migration
• VMWare und Office 365 Administrator
• Druckereinrichtungen (Zebra Labordrucker, Kyocera und Brotherdrucker)

07/2019 - 02/2020
IT-DEPLOYMENT-ADMINISTRATOR
Münchner RE (Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

• Win 7 auf 10 Rollout
• ffualitätssicherung durch Floor Walking beim Anwender
vor Ort
• Inventarisierung der Hardware (Lagerarbeiten)
• Austausch und Erneuerung des kompletten Arbeitsplatzes
der User
• Fehlerbehebung bei Systemproblemen, Fehlern und Störungen
• Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen
• Datensicherung & Erstellen von Backups
• Hard- und Softwaresuppor

10/2019 - 11/2019
ROLLOUT-TECHNIKER
MEAG (Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

• Aufbau von Händlerarbeitsplätzen
• Lagerarbeiten
• Inventarisierung
• Inventur
• Windows 10 Rollout mit SCCM
• Qualitätssicherung vor Ort
• Patchen
• Ticketsystem
• Telefon Support
• Bereitstellen von Softwarepaketen

03/2019 - 06/2019
SERVICETECHNIKER
Telekom (Telekommunikation)

• Internetzugang bei Privatkunden im Haus schalten
• Nach Ticketsystem arbeiten
• Beseitigung von Störungen der Internetleitung
• Service-Aufträge an öEentlich zugänglichen Schaltanlagen
bearbeiten
• Erfassung der abgeschlossenen Aufträge

Reisebereitschaft

Nur Remote verfügbar

Sonstige Angaben

Nur in Augsburg/München verfügbar.
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