▸ Fachliche Beratung und Unterstützung der Stakeholder und agilen Produktteams im HCD-Prozess
▸ Entwicklung von Tools für die Publishing Plattform der WELT-Redaktion (Kuratierungstool für welt.de, Shortcut-Editor, interaktives Poll-/Umfrage-Tool)
▸ Weiterentwicklung des Nutzerbereichs „MEINE WELT“
(Community-Bereich, Newsletter, Aboverwaltung)
▸ Beratung und Konzeption bei Durchführung von AB-Tests zur Weiterentwicklung der Offerpage und Paywall für WELTplus
▸ Prototypische Umsetzung (Low- und High Fidelity) von Ideen und Anforderungen sowie Abstimmung der technischen Machbarkeit (Desktop, Mobile, App)
▸ Erarbeitung, Durchführung und Auswertung von qualitativen und quantitativen Studien (Umfragen,
User Feedback Coffees, Design Thinking Workshops)
▸ Aufbau des Nutzerpanels und eines internen
Usability-Labs
▸ Messung und Auswertung der Nutzerzufriedenheit
z. B. Kano, AttrakDiff und NPS ▸ Planung, Moderation und Auswertung von
Usability- und Produkttests einschließlich der Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Stakeholder