Profilbild von Marleen Kertscher Atlassian Experte // Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, IT-Berater and IT-Projektmanager aus Hamburg

Marleen Kertscher

verfügbar

Letztes Update: 15.03.2024

Atlassian Experte // Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, IT-Berater and IT-Projektmanager

Firma: Hanseatic Digital Assets GmbH
Abschluss: SAE Institute - Webdevelopment
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (Muttersprache) | französisch (gut) | spanisch (gut)

Dateianlagen

2023-08-24CVMK_270823.pdf

Skills

BERATER-PROFIL (Stand: August 2023)

NAME: Marleen Kertscher

INTERIM COO,
UNTERNEHMENSBERATER,
ATLASSIAN EXPERTE,
IT-PROJEKTMANAGER,
AGILE COACH,
SCRUM MASTER,
PRODUCT OWNER
 

PROFIL: 
In den letzten Jahren hat Marleen, in überwiegend innovativen IT-Projekten, verantwortungsvolle Positionen eingenommen. Aufgaben wie Projektplanung, Anforderungsmanagement, Workshops, Budgetverwaltung, Überwachung der Durchführung, Reporting, Teambuilding, Agile Coach Funktionen, Scrum Master Funktionen und dergleichen sind ihr bestens vertraut. Agile Leadership ist ihre Leidenschaft und Aufgrund ihrer Erfahrung als Webentwicklerin, Unternehmerin, Gründerin, DevOps-Manager und Führungskraft verfügt sie über sowohl das technische, als auch das operative und strategische Know- How, um Unternehmen zu mehr Erfolg zu führen. Dafür entwickelt sie mit Teams eine individuelle Lösung mit ihren Prozessen effizienter zu arbeiten, sie zu automatisieren und zu optimieren und damit die gesetzten Ziele selbstorganisierter zu erreichen. Mit ausgeprägten Soft Skills und ihrer werteorientierten und modern hanseatischen Art fördert sie die Entwicklung einer gesunden Firmenkultur und Corporate Identity. Neben diesen Themen verfügt sie über ein solides Technologieverständnis, da sie über einen Hochschulabschluss als Webentwicklerin verfügt und sich mit innovativen Technologien, insbesondere der Blockchain-Technologie, auseinander setzt. In neue Aufgabenbereiche arbeitete sie sich nachweislich, selbständig, schnell und flexibel ein. Unvorhergesehene Aufgaben, Probleme und Risiken löst sie souverän, effektiv und nachhaltig.

SPRACH-KENNTNISSE
Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache), Spanisch
(Basiskenntnisse), Französisch (Basiskenntnisse)

FÄHIGKEITEN
  • Agile Methoden
  • PRINCE2 und ITIL
  • SAFe und LeSS
  • ASPICE
  • Spotify Methode
  • Atlassian Experte (Beratung, Konzeption, Planung, Umsetzung, Konfiguration und Entwicklung)
  • Scrum/Kanban
  • Scrum Master
  • Product Owner
  • Agile Coach
  • Team-Lead
  • Projektmanagement
  • Blockchain
  • Kryptowährungen
  • Qualitätsmanagement
  • Change Management
  • Kommunikation (Entwickler der IPOZ-Methode)
  • DevOps Management
  • Projektleitung
  • Softwaredevelopment
  • Mobile Anwendung
  • SaaS 
  • Whitelabel-Lösungen
  • Consulting
  • Webentwicklung
  • Product management
  • Prozessmanagement
  • Integrales Coaching

TOOLS
  • Jira/Trello
  • Confluence
  • SAP S/4 HANA
  • Zapier
  • Clockify
  • Miro
  • Android Studio
  • Slack/Zulip
  • G Suite/Outlook
  • Microsoft Teams
  • Microsoft Office
  • Hubspot/Zoho CRM
  • Postman
  • uvm
     



FACH-KENNTNISSE
METHODEN &
SPEZIALKENNTNISSE
Projektmanagementmethoden (SCRUM, Kanban)
LeSS, SAFe Framework
PRINCE2 
ITIL

QUALIFIKATIONEN&
ZERTIFIZIERUNGEN
Certified Lego SCRUM Master
PRINCE2 (i.A.)
ITIL
Certified Agile Coach

APPLIKATIONEN
MS Office
PM-Software: JIRA, Trello
CRM-Software: Hub-Spot, Zoho
Dokumentations-Software: Confluence
Firebase
Sonstige (Slack, Mattermost, Zapier, Mailchimp, GSuite, Discord,
TeamViewer, Wordpress (OxygenBuilder), Magento, OXID, Atlassian
ServiceDesk, Dropbox, Photoshop, Atom, Pages, Keynote, Numbers)

Projekthistorie

09/2023 - bis jetzt
Atlassian Consultant
Automotive (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: ATLASSIAN EXPERTE

KONZEPTE: 2ND LEVEL SUPPORT FÜR PROJEKTE, SAFE FRAMEWORK, PROZESSABBILDUNG, PROZESSOPTIMIERUNG, EINFÜHRUNG EINES PROJEKTSTANDARDS (GLOBAL USER MANAGEMENT UND DOKUMENTATION) UND ENTWICKLUNG EINER STANDARDSTRUKTUR FÜR ART NACH ASPICE 

SCHWERPUNKTE: Der Kunde im Bereich der Informationstechnologie für die Automobilindustrie bietet seinen Kunden einen rundum Service für die Atlassian Produktwelt. Zusätzlich sollte die Adaption der Software bei den Kunden, durch das vermitteln von Wissen und Best Practises, gefördert werden.

• Entwicklung der Prozesse und Standards
• Konfiguration der Projekte und das Erarbeiten von technischen Konzepten
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Entwicklung skalierbarer Lösungen und Prozesse und die Optimierung/Automatisierung solcher
• Abstimmung mit den Teamleads der Abteilungen und dem Management
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht / Entwicklung von Repotingstrukturen
• Erstellung des Projektplans und prerefined Ticket-Templates

03/2015 - bis jetzt
Freelance Atlassian Experte, IT-Projektmanager und Berater
Hanseatic Digital Assets GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: IT-PROJEKTMANAGEMENT UND IT-BERATUNG (ATLASSIAN, AGILE UND ADAPTIVE)

KONZEPTE: ENTWICKLUNG VON PROJEKTPLÄNEN UND ANFORDERUNGEN, KONZEPTENTWICKLUNG, STRATEGISCHE UND OPERATIVE PROJEKTBERATUNG, ATLASSIAN BERATUNG, PROZESSENTWICKLUNG, PROZESSOPTIMIERUNG, DIGITALE TRANSFORMATION, CHANGE MANAGEMENT, FEEL-GOOD-MANAGEMENT, PROZESSBERATUNG, ATLASSIAN EXPERTE UMSETZUNG

SCHWERPUNKTE: Beratung, Jira-Konfiguration (Prozessautomatisierung) mit zusätzlicher Beratungsleistung, Schulung und Coaching, Projektmanagement S/4 HANA Weiterentwicklung und Support

• Konzeptentwicklung, Planung, Umsetzung, Beratung und Support 
• Strategische und operative Beratung der Geschäftleitung
• Allgemeine IT-Beratung
• Beratung und Betreuung von Softwareeinführungen
• Cloudstrategie und Migrationen
• Datenstrukturen, Datenerfassung und Analyse
• Big Data und Reportingstrukturen
• KI-Angwendungsfälle zur Unterstützung im Arbeitsalltag
• Anforderungsmanagement und Anforderungsentwicklung
• Maßnahmen, Methoden und Tools (Lösungsfindung mit entsprechendem Werkzeugkoffer)
• Greenfield Projekte

04/2023 - 09/2023
Atlassian Cloud Migration Experte
Systemhaus (Internet und Informationstechnologie, 500-1000 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: ATLASSIAN CLOUD MIGRATION EXPERTE

KONZEPTE: CLOUD MIGRATIONEN VON ATLASSIAN SERVER FÜR GROßKUNDEN-PROJEKTE, PROZESSABBILDUNG, PROZESSOPTIMIERUNG, EINFÜHRUNG EINES PROJEKTSTANDARDS (PROJEKTPLAN UND DOKUMENTATION IN JIRA UND CONFLUENCE) UND ENTWICKLUNG EINER STANDARDSTRUKTUR FÜR CLOUD-MIGRATIONEN

SCHWERPUNKTE: Der Kunde im Bereich der Informationstechnologie bietet seinen Kunden einen rundum Service für die Cloud-Migration. Zusätzlich sollte die Adaption der Software bei den Kunden, durch das vermitteln von Wissen und Best Practises nach der Migration, gefördert werden.

• Entwicklung des Migrationsvorgehens und Standards
• Konfiguration der Projekte
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Hilfe beim Clean-Up und der Optimierung des Systems (Pre-Migration)
• Abstimmung mit den Teamleads der Abteilungen und dem Management
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht
• Erstellung des Projektplans (Umsetzung der Migration)
• Anpassen der Terminpläne an Atlassian Standard, Kunden Standard und Dienstleister Standard (Phasen)
• Automatisierung von Reportings

01/2019 - 06/2023
Vorstand
Hanseatic Blockchain Institute e.V. (Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: VORSTAND (FÖRDERVEREIN) UND ADVISOR

KONZEPTE: PLANUNG DES STRATEGISCHEN UND OPERATIVEN VORGEHENS, ORGANISATION VON WORKSHOPS UND VORTRÄGEN (WÖCHENTLICH), ADVISOR FÜR BLOCKCHAIN STARTUPS

SCHWERPUNKTE: Das Hanseatic Blockchain Institute wurde von Unternehmern aus Hamburg gegründet, die sich für die Blockchain-Technologie interessieren und ihren Einsatz zum Wohle der Menschheit fördern wollen. Der Verein unterstützt durch Aufklärung, Information und die Förderung von Austausch und Zusammenarbeit zur Verbreitung und zu einer fundierten, effizienten und verlässlichen Anwendung der Blockchain-Technologie.
• Organisation der Workshops und Vorträge
• Gestaltung der neuen Formate
• Communitybuilding und Kulturentwicklung
• Strategische und operative Planung
• Mitgliedergewinnung und Netzwerkerweiterung
• Umsetzung der definierten Roadmap
• Weiterentwicklung der Webseite und Social Media Marketing

10/2021 - 04/2022
Jira Expert & Scrum Master
Dematic Logistics GmbH (Industrie und Maschinenbau, 1000-5000 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: JIRA EXPERTE

KONZEPTE: KONFIGURATION UND PROZESSABBILDUNG SOFTWARESYSTEM JIRA FÜR GROßKUNDEN-PROJEKTE, PROZESSABBILDUNG, PROZESSOPTIMIERUNG, EINFÜHRUNG EINES PROJEKTSTANDARDS IN JIRA UND ENTWICKLUNG EINER STANDARDSTRUKTUR

SCHWERPUNKTE: Der Kunde im Bereich der Logistik wollte Jira effizienter nutzen und die Prozesse und die Konfiguration der Software optimieren. Zusätzlich sollte die Adaption der Software bei den Mitarbeitern, durch das vermitteln von Wissen, gefördert werden.

• Entwicklung des Jira-Standards
• SAP Schnittstellen
• POWER BI Schnittstellen (Reporting)
• Konfiguration der Projekte und Boards
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Wolkflow: Definition, Konfiguration und Einbindung
• Abstimmung mit den Teamleads der Abteilungen
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht
• Erstellung des Projektplans (Umsetzung der Softwareeinführung) mit den Projektleitern und IT-Fachabteilungen
• Anpassen der Terminpläne an globalen Standard (Phasen)
• Aufbau und Konfiguration der Issue Collectoren für Site Reports

08/2019 - 07/2021
Jira- & Agile-Experte
PAKi Logistics GmbH (Transport und Logistik, 50-250 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: JIRA EXPERTE

KONZEPTE: KONFIGURATION UND PROZESSABBILDUNG SOFTWARESYSTEM JIRA FÜR TURNAROUND DES ERP 2.0 PROJEKTS, PROZESSABBILDUNG, PROZESSOPTIMIERUNG, EINFÜHRUNG AGILER METHODEN (SCRUM)

SCHWERPUNKTE: Der Kunde im Bereich der Logistik versuchte innerhalb der letzten 5 Jahre wiederholt auf ein neues ERP-System System (MS Dynamics Navision) umzustellen und als unterstützende Software der neuen Geschäftsprozesse wurde Jira von der Projektleitung eingeführt.

• Begleiten der Jira-Einführung
• Konfiguration der Projekte und Boards
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Wolkflow: Definition, Konfiguration und Einbindung
• Abstimmung mit der Projektleitung
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Datenmigration (Tasks)
• Dashboard für die Projektleitung zur Projektübersicht
• Erstellung des Projektplans (Umsetzung der Softwareeinführung) mit den Projektleitern und IT-Fachabteilungen
• Umsetzung einer Software Development und Testmanagement
• Aufbau und Konfiguration des Jira-Servicedesk innerhalb der IT

09/2020 - 03/2021
Jira- & Agile-Experte
Intermediate Engineering GmbH (Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: JIRA EXPERTE, PRODUCT OWNER UND IT-PROJEKTLEITER

KONZEPTE: KONFIGURATION UND PROZESSABBILDUNG MIT JIRA FÜR ALLE GESCHÄFTSBEREICHE, PROZESSOPTIMIERUNG, PROZESSAUTOMATISIERUNG, DEFINITION DER WORKPACKAGES, STRATEGISCHE AUSRICHTUNG UND PLANUNG

SCHWERPUNKTE: Das Unternehmen im Bereich der Medientechnik ist für seine individuellen und innovativen Projekte bekannt. Jedes Projekt ist einzigartig und eine Speziallösung. Es geht darum - auch wenn die Projekte sehr verschieden sind - die wiederkehrenden Prozesse zu automatisieren und Standards zu extrahieren und zu etablieren.

• Jira-Weiterentwicklung
• Schnittstellenmanagement (Zeiterfassungssoftware, Buchhaltungssoftware, Mailserver etc.)
• Workshops mit den Mitarbeitern
• Wolkflow: Definition, Konfiguration und Einbindung
• Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Prozessabbildung und Weiterentwicklung
• Aufbau und Konfiguration des Jira-Servicedesk für den Kunden-Support und Wartungsservice-Anfragen
• Agile Coach und Product Owner

01/2020 - 08/2020
Business Developer
BLOCKCHANCE GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: BUSINESS DEVELOPER

KONZEPTE: PLANUNG, ENTWICKLUNG UND VERTRIEB FÜR DIE GRÖßTE KONFERENZ IN DEUTSCHLAND FÜR BLOCKCHAIN TECHNOLOGIE UND ARTIFICIAL INTELLIGENCE

SCHWERPUNKTE: Der Kunde im Bereich der Veranstaltungsbranche suchte für die Konferenz 2020 Sponsoren. Die Veranstaltung, die in der Handelskammer in Hamburg stattfindet, wurde leider aufgrund von Corona auf Dezember 2021 verlegt.

• Akquise von Sponsoren
• Aufbau eines Partnernetzwerks
• Visions- und Strategieentwicklung
• Vertriebssoftwareeinführung
• Agile Coach

07/2019 - 12/2019
Agile Experte
Agile Rockstars GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: AGILE EXPERTE

KONZEPTE: WORKSHOPENTWICKLUNG, PRODUKTENTWICKLUNG (PLATTFORM), EXTERNE PROJEKTE, WORKSHOPS UND SCHULUNGEN, AGILES PROJEKTMANAGEMENT, BLOCKCHAIN WORKSHOPS, EVENT SPEAKER

SCHWERPUNKTE: Das Start-Up stellt sich vor die Herausforderung mit Workshops und Schulungen das schnellere und dezentralisierte Entscheiden, mehr Transparenz, mobileres Arbeiten, vernetztes Denken, Aufbruch von Hierarchien und sich auf ändernde Umstände einstellen zu können, zu unterstützen.

• Unternehmenskulturanalysen und Coaching
• Präsentation des Unternehmens auf Events als Speaker (Führungskr.fte - Entwicklung und Weiterbildung)
• Networking
• Erstellung von Konzepten für Workshops und Schulungen inkl. zukünftiger Optimierungsmaßnahmen
• Entwicklung des strategischen Vorgehens für die Unternehmen
• Planung und Durchführung von Workshops bei Kunden
• Planung, Durchführung und Begleitung von Softwareeinführungen bei Kunden
• Prozessoptimierung und Einführung von agilen Methoden und Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) mit unterstützender Software und Coaching

04/2019 - 05/2019
IT-Projektleiter
wertfaktor Immobilien GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, 10-50 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: IT-PROJEKTLEITER

KONZEPTE: HARD- UND SOFTWAREMANAGEMENT

SCHWERPUNKTE: Das Unternehmen brauchte Unterstützung bei der Einrichtung einer CRM-Software und der IT-Infrastruktur.

• Weiterentwicklung des Backend der Website
• Konfiguration des CRM-Systems
• Anbindung von weiteren Informationsquellen an das CRM/Backend durch APIs
• Technische Einrichtung neuer Arbeitsplätze
• Katalogisierung der IT-Infrastuktur
• Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur
• Kalkulation der Projektaufwände inkl. verschiedener Optionen

08/2018 - 03/2019
Interim COO
GoForIt Walk&Win (Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: INTERIM CHIEF OPERATING OFFICER

KONZEPTE: OPERATIVE, TECHNISCHE UND STRATEGISCHE LEITUNG EINES UNTERNEHMENS

SCHWERPUNKTE: Das Unternehmen ist ein Start-Up im Bereich Digitalmarketing mit App-Entwicklung und innovativen IT-Lösungen, die Unterstützung in der operativen Gestaltung und Entwicklung ihrer Geschäftsprozesse einen Koordinator brauchten.

• Bestandsaufnahme der aktuellen Projektsituation
• Analyse der Projektinhalte, Aufgaben und Zuständigkeitsbereiche inkl. Zeitplanung
• Steuerung, Überwachung und Dokumentation des gesamten Projektablaufs
• Scrum Master und Product Owner
• Strukturierung und Definition der Arbeitsprozesse
• Prüfung und Priorisierung der Projektziele mit den Gesch.ftsführern und Team-Leads
• ICO-Management
• Implementierung und Steuerung der Projektmanagement-Software
• Festlegung von Qualitätsstandards (Testmanagement)
• Repräsentation auf Veranstaltungen
• Erstellung zugeschnittener Angebote für potentielle Geschäftspartner
• Definition der technischen Produktanforderungen, Konzepten und neuen Funktionen

02/2018 - 08/2018
Agiler Projektmanager
Brandslisten GmbH (Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: IT PROJEKT MANAGER

KONZEPTE: KEY ACCOUNT MANAGEMENT, ERSTELLUNG TECHNISCHER KONZEPTE UND SICHERSTELLUNG DER UMSETZUNG UND QUALITÄT - SAAS (CUSTOMER ENGAGEMENT SOFTWARE)

SCHWERPUNKTE: Für ihre SaaS-Lösung brauchte das Unternehmen Unterstützung in der Weiterentwicklung und Betreuung ihrer Software, Kundenservice und im Projektmanagement.

• Definition der Projektziele und Wünsche einzelner Kunden (Anforderungsmanagement)
• Erstellung der kundenspezifischen Projektplanung inkl. Roadmap
• Technische und beratende Unterstützung des Kunden bei der Definition der Anforderungen (SSO, Core-Features etc.)
• Budgetierung und Planung der finanziellen und personellen Ressourcen
• Führung des Entwicklerteams (Scrum)
• Organisation und Moderation der SCRUM-Meetings
• Erfassung der Arbeitszeiten inkl. Abrechnung (Work-Logs)
• Priorisierung der Aufgaben und Sprint-Überwachung
• GoLive Setzung der Entwicklungen inkl. Roadmap
• Qualitätssicherung der Software und Kundenanforderungen

01/2016 - 05/2016
Executive Assistant
IronCom GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: EXECUTIVE ASSISTANT

KONZEPTE: ERSTELLUNG DES KONZEPTS FÜR DIE WEBSEITE, PLANUNG UND UMSETZUNG, PROJEKTMANAGEMENT

SCHWERPUNKTE: Für ihre Cyber-Security-Lösung brauchte das Unternehmen Unterstützung in der Weiterentwicklung und Betreuung der Webseite, Kundenakquise und im Projektmanagement.

• Definition der Anforderungen
• Erstellung, Konzeption und Umsetzung der Webseite
• Budgetierung und Planung der finanziellen und personellen Ressourcen

11/2015 - 03/2016
Anwendungsentwickler (PHP)
dna GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: ANWENDENGSENTWICKLUNG PHP (PRAKTIKUM)

KONZEPTE: ENTWICKLUNG EINER ANWENDUNG FÜR DIE FINANZINFORMATIK EINER BANK

SCHWERPUNKTE: Praktikum mit praktischer Erfahrung in der Anwendungsentwicklung.

• Programmierung der B2B Anwendung
• OXID Shopsystem
• Agiles Projektmanagement

08/2014 - 02/2015
Marketing, Developer und Public Relations
vemono GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

PROJEKTROLLE: ANWENDENGSENTWICKLUNG PHP, MARKETING & PR (PRAKTIKUM)

KONZEPTE: ENTWICKLUNG EINER ANWENDUNG FÜR ONLINESHOPS MIT NUR EINEM PRODUKT, DRAG&DROP ERSTELLUNG VON ONLINESHOPS OHNE PROGRAMMIERKENNTNISSE

SCHWERPUNKTE: Praktikum mit praktischer Erfahrung in der Anwendungsentwicklung.

• Programmierung der B2B Anwendung
• Eigenes Shopsystem (vemono)
• One-Produkt-Shop Promotion

Reisebereitschaft

In der Stadt Hamburg mit einem Radius von 25 km verfügbar
ca. 35-40 Stunden/Woche
Profilbild von Marleen Kertscher Atlassian Experte // Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, IT-Berater and IT-Projektmanager aus Hamburg Atlassian Experte // Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, IT-Berater and IT-Projektmanager
Registrieren