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Certified Scrum Master
Skills
Management Summary
Mit meinen Schwerpunkten, Prozesse, Daten, Kennzahlen und Projektmanagement, decke ich ein breites Spektrum der notwendigen Stellenanforderungen ab und biete ein konsistentes Repertoires an Qualifikationen und einschlägiger Berufserfahrung.
- Ich habe moderne Datenanalysemethoden verwendet, Stichwort „MachineLearning".
- Bei den Prozessexperten der Automotive-Branche lernte ich Leanmanagement.
- Ich biete 10 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement und der -optimierung.
- Ebenso konzipiere ich seit 10 Jahre Kennzahlen, setze sie um und steuere nach ihnen.
- Ich glaube an die ständige Verbesserung/Optimierung und fördere und fordere sie.
- Ständige Verbesserung beginnt bei mir selbst und bedeutet für mich ständiges lernen.
- Als zertifizierter Projektleiter leitete ich nationale Konzernprojekte im digitalen Bereich.
- Seit 5 Jahren leite ich hauptsächlich Projekte des Endkundenumfeldes (Customer Services, CRM, Abrechnungsprozesse) oder unterstütze sie beratend und konzeptionell.
Kunden (Auszug)
- Deutsche Bank AG
- Commerzbank AG
- MVV Konzern (Soluvia Billing) (Festanstellung)
- Continental AG (Festanstellung)
Zertifikate (Auszug)
- ITIL Foundation
- Project Management Professional (PMP) nach PMI
- Professional Scrum Product Owner (PSPO)
- Professional Scrum Master (PSM)
- Business-Moderator
- SAS Certified Advanced Programmer for SAS 9
- SAP Certified Business Associate with SAP ERP 6.0
Methoden (Auszug)
- Diverse BWL (SWOT, 5 Forces, Balanced Scorecard usw.)
- BPMN 2.0 und EPK
- Prozessmessmethoden und -optimierung
- UML
- PMBoK
- SCRUM
- Kennzahlensysteme und Controlling
Projekthistorie
Seit Mai 2017: CRM Multikanal-Marketing
Branche: Großbank, Finanzindustrie
Rolle: Business Analyst
Aktivitäten:
- Verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb des nationalen Marketing-Reportings auf CRM-Daten für Filiale und Kundencenter in Deutschland
- Konzeption, Umsetzung und Etablierung von neuen Kennzahlen für die Erfolgsmessung und Bewertung von Online-Werbekampagnen
- Adhoc Reporting und Konzeption von Standardreports
2013 - 2017: Soluvia Billing GmbH (MVV-Energie AG)
Branche: Energieversorgung
Rolle: Angestellter Projektmanager
Aktivitäten:
- Leitung von nationalen Konzernprojekten zur Umsetzung von regulatorischen oder strategischen Anforderungen durch die Bundesnetzagentur an die Energiewirtschaft, mit bis zu 30 Projektmitgliedern, über mehrere Standorte und Gesellschaften hinweg.
- Konzeptionierung und Implementation eines konzernweiten Reportingsystems für operative Kennzahlen.
- Analyse und Neukonzeptionierung des Konzernweiten Testmanagements zur Optimierung von Entwicklungs- und Projektergebnissen.
2010 - 2011: Continental Automotive GmbH
Branche: Automotive
Rolle: Werkstudent (Voll – und Teilzeit)
Aktivitäten:
- Entwicklung eines Produktivitätskennzahlen-Tools zur automatischen Berechnung der Effizienz der Montageanlagen für das gesamte Werk mit Berichterstattung an Werksleitung.
- Mitarbeit in Optimierungsprojekten zur Verringerung der Produktionszeit um 11 % bzw. 17 % bei zwei Produktionslinien für die Daimler AG.
- Projektleitung für ein Anlaufplanungsprojekt der Fertigung für Daimler AG.
- Leitung und Moderation von Workshops und Fachteamsitzungen.
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Einsatzort vorzugsweise im Raum Frankfurt.
