IT & Business Berater, Projektleiter, Business Analyst

Business Analyst
Unitymedia GmbH, Tochtergesellschaft der UPC Germany Holding B.V., Köln
Telekommunikation Tätigkeitszeitraum
2/2018 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Business Beratung, Analyse B2C, Sales In Service
- Analyse und Beratung zur systemischen Umsetzung von Customer Centric Marketing, Inbound Marketing, Next Best Activities.
Business Beratung, Analyse B2C, Kundenmigration auf neues TV Verschlüsselungssystem
Eingesetzte Qualifikationen
Agile Entwicklung, Confluence (Atlassian), Jira, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Business Analyse

Senior Expert Anforderungsmanagement
BMW Group, München
Automobilindustrie Tätigkeitszeitraum
10/2017 – 1/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines programmübergreifenden IT Release- und Anforderungsmanagements
- Erstellen der programmspezifischen Prozesse zu Release- und Anforderungsmanagement
- Konzeption und Abbildung der Prozesse zum Anforderungs- und Releasemanagement auf Atlassian Toolumgebungen (Confluence, Jira)
- Initialisierung des Release- und Anforderungsmanagements im Programm.
- Schulung von Demand Management Bereichen und Stakeholdern
Eingesetzte Qualifikationen
Agile Entwicklung, Confluence (Atlassian), Release Management, Jira, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Prozessmanagement
Senior Expert Anforderungsmanagement
Berner Trading Holding GmbH, Künzelsau
Großhandel Tätigkeitszeitraum
9/2017 – 1/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines programmübergreifenden IT Release- und Anforderungsmanagements
- Erstellen der unternehmensweiten Prozesse zu Release- und Anforderungsmanagement in enger Abstimmung mit den Anforderungsbereichen der Fachseiten und dem Demand Management.
- Konzeption und Abbildung der Prozesse zum Anforderungs- und Releasemanagement auf Atlassian Toolumgebungen (Confluence, Jira)
- Initialisierung des Release- und Anforderungsmanagements in Pilotprojekten.
- Schulung von Demand Management Bereichen und Stakeholdern
Eingesetzte Qualifikationen
Confluence (Atlassian), IT Portfoliomanagement, Jira, Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung, Prozessmanagement
Unitymedia GmbH, Tochtergesellschaft der UPC Germany Holding B.V., Köln
Telekommunikation Tätigkeitszeitraum
6/2015 – 9/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Business Analyse Customer Service
- Business Analyse im Rahmen eines Organisationsprojektes zur Steuerung und Disposition von Techniker Einsätzen
Business Analyse B2B, CRM, Billing
- Ermitteln der Anforderungen zur Billing Komponente eines konzernweiten B2B CRM und Billing Systems (Salesforce & Kenan)
Business Analyse Technik und Sales Bereich
- Analyse der Business Anforderungen zur Erschließung der Sales Partner und Outbound Vertriebskanäle für Neuanschlusskunden
Business Analyse B2B, CRM, Billing
- Fachkonzept und Anforderungsmanagement zur Stabilisierung des B2B Customer Care & Billing Systems Infonova
Business Analyse B2B, CRM, Billing
- Fachkonzept und Anforderungsmanagement zur Stabilisierung des B2B Customer Care & Billing Systems Infonova
Eingesetzte Qualifikationen
Lieferantenanalyse, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Projektleitung / Teamleitung, Business Analyse, Prozessberatung
Führungskraft, IT- & Web Entwicklung, Demand Management, Business Analyse, fachliche und disziplinarische Leitung (Festanstellung)
Telefónica Deutschland Holding AG, München
Telekommunikation Tätigkeitszeitraum
9/2002 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Manager Web Portal Development
- Analyse, Design und Entwicklung des Endkunden Portals bestehend aus CMS Web-Auftritt, eCommerce, Customer Selfcare, Login- und Registrierungsservice
- Einführen und Ausbauen von agilen und lean Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban, Lean Startup)
- Lieferantenmanagement und Auftragssteuerung der externen IT Dienstleister
- Mitarbeiterführung
Demand Management Central Functions und Infrastructure
- Gesamtverantwortliche Projektleitung Billing Plattform Hard- und Softwareupgrade unternehmensweit für B2C und B2B
- Management des IT Demands der Fachbereiche Netzwerk, Infrastructure, Customer Service, Finance, HR, Legal
- Corporate Programm und Portfolio Management
- Analysieren und Bewerten der fachlichen Anforderungen sowie Projektierung der Umsetzung
- Prozessmanagement, Steigerung der Effizienzen im Produktentwicklungsprozess
- Mitarbeiterführung
Manager Analyse Enterprise Delivery Management
- Aufbau einer Analyse-Workbench mit dem externen Lieferanten und deren Integration in den Produktentwicklungsprozess einschließlich der vertraglichen Vereinbarungen zur Zusammenarbeit.
- Teilprojektleitung und fachliche Analyse für einen neuen firmenweiten IT-System Stack; Prozesssynchronisation der RUP Analyse und Design Diszipline für den neuen Entwicklungsprozess
- Prozessverantwortung in der Requirements Disziplin, Prozessleitung und kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Use Case Modell Governance)
Prozess Management und Business Analyse, Enterprise Delivery Management
- Release Management, Multiprojektsteuerung
- Durchführung von Analysen und Bedarfsabschätzungen
Eingesetzte Qualifikationen
Webdesign, IT Portfoliomanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Web Analyse (allg.), Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Prozessmanagement, Mehrprojektmanagement, Prozessberatung, Prozesscoaching, Anforderungsmanagement, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation
Bereichsleitung Workflow, Datenbanken, Internet für Banken, Versicherung, Verlagswesen und Industrie (Festanstellung)
Emos Computer Consulting GmbH, Ismaning
IT Beratung Tätigkeitszeitraum
4/1998 – 8/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Management des Bereichs mit Budget- und Personalverantwortung, fachliche und disziplinarische Leitung
Angebotserstellung, Vertragsverhandlung, Konzepterstellung zu Entwicklungs- und Beratungsangeboten
Projektleitung in den Bereichen Bürokommunikation, Web Development und Content Management
Aufbau eines Content Management Bereichs für die Entwicklung von Internetportalen
Auf- und Ausbau von Firmenpartnerschaften
Key Account Management, Bestandskundenpflege und Neukundenakquisition
Betrieblicher Ausbildungsleiter für Fachinformatiker
Eingesetzte Qualifikationen
Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Mehrprojektmanagement, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Projektteambildung / -entwicklung
Senior Analyst, Projektleiter Information Management und Sales (Festanstellung)
Compaq Computer EMEA GmbH, Dornach
High-Tech- und Elektroindustrie Tätigkeitszeitraum
1/1997 – 3/1998
Tätigkeitsbeschreibung
Projektmanagement, Anforderungsanalyse
- EMEA-weite Partneranbindung über Internet (Web Partnerportal, PRM, Warenwirtschaft), Systembetreuung und Weiterentwicklung, Anbindung zu SAP ERP
- Fachliche Teamleitung
Eingesetzte Qualifikationen
Projektleitung / Teamleitung (IT), Lotus Notes Domino, Software engineering / -technik, Requirement Analyse, Projektmanagement
IT-Consultant, Projektleiter (Festanstellung)
Emos Computer Consulting GmbH, München
IT Beratung Tätigkeitszeitraum
11/1992 – 12/1996
Tätigkeitsbeschreibung
Diverse Entwicklungen und Projektleitung im Workflow-, Datenbank- und Bürokommunikationsbereich
- Erstellen von Bedarfsanalysen und konzeptionelle Beratung von Kunden im Bankenumfeld, Verlagswesen, Computerhersteller
- Beratung und Softwareentwicklung zu Workflow Themen
Eingesetzte Qualifikationen
Datenbankentwicklung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Objektorientierte Analyse und Design (OOAD), Software Analyse, Softwareentwicklung (allg.), Prozess- / Workflow