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Letztes Update: 25.08.2023

IT Projekt und Service Delivery Management, Release Manager, Scrum Master

Abschluss: Dipl.-Kfm.
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Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | spanisch (gut)

Dateianlagen

Dirk Billing Resume.pdf
Profil Dirk Billing.pdf
Dirk Billing Resume_en.pdf

Skills

Erfahrungen
- Service Management
- Delivery Management
- Release Management
- Projekt Management
- Presales
- Consulting

Zertifizierungen
- Service Management Foundations (ITIL v2, v3)
- Projekt Management (PRINCE2 Foundation)
- SAFe Scrum Master (SSM)
- Professional Scrum Master (PSM)
- Professional Scrum Product Owner (PSPO)
- Principal Certified Lotus Professional (PCLP)

Projekthistorie

09/2019 - bis jetzt
Delivery, Change und Release Management
DB Fernverkehr AG (Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)

Etablierung der Prozesse Change und Release Management Übergreifende Change und Release Steuerung Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld digitale Kundenservices im Zug (WIFI, Portal, VoD, …)

12/2014 - 06/2019
Delivery Management / Release Management
Deutsche Bank AG (Digital Factory) (Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)

Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld
Online und Mobile Banking, Digital User Experience
Führung und Koordination komplexer Releases mit agiler
Entwicklung (Scrum, Kanban) und Wasserfall-Projekten
Unterstützung bei der Einführung von „Agile Contracting“
Multi Projektmanagement
Schnittstellenmanagement zwischen IT und den beteiligten
Fachbereichen
GoLive Planung, Cutover Management
Stakeholder Management
Change Management
Koordination der IT Dienstleister

08/2010 - 09/2014
Engagement Management / Service Delivery Management / Release Management
Deutsche Bahn AG / DB Systel GmbH (Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)

Überführung von Kundenanforderungen in Leistungsanforderungen
Koordination von übergreifenden Leistungen in der Angebotsphase
Integration von Folgeaufträgen in bestehende Engagements
Planung, Dokumentation und Steuerung von Auftragsmengen und
Auftragskosten
Kaufmännische Steuerung der Gesamtleistungserbringung (DB
Verantwortung)
Steuerung der operativen Bereiche bzgl. der Leistungserbringung
Claim- und übergreifendes Scope-Management
Multiprojektmanagement und Programmmanagement (Leitung einer
Rechenzentrumsmigration von 30 IT Applikationen und ca. 100
Umgebungen)

Release Management (Einführungs-Planung,
-Steuerung, -Organisation und -Nachbearbeitung)
Projekt Management
Service Level Management (ITIL)
Change Management

09/2004 - 06/2010
PreSales & Project Management
Lufthansa Systems GmbH (Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)

Analyse von Outsourcing Ausschreibungen/Kundenanforderungen
Konzeption von IT Services
Durchführung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen
Angebots/SLA-Erstellung und –Präsentation
Analyse und Auswertung von IT Verträgen
Durchführung von Due Diligence
Service Level Management (ITIL)
Consulting und Projekt Management

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Auf Anfrage weltweit
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