Changebegleitung auf agiler Arbeitsmethodik
(Energie, Wasser und Umwelt, 500-1000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Portfolio
Skills
Organisationsentwicklung
Organisationsberatung
Teamentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Scrum Master (Scrum Alliance Zertifiziert)
Agile Coach
Coach (Systemische Transaktionsanalsye Coach. DGTA Zertifiziert)
Transaktionsanalytische Beraterin mit Schwerpunkt Organisation (DGTA Zertifiziert)
Organisationsberatung
Teamentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Scrum Master (Scrum Alliance Zertifiziert)
Agile Coach
Coach (Systemische Transaktionsanalsye Coach. DGTA Zertifiziert)
Transaktionsanalytische Beraterin mit Schwerpunkt Organisation (DGTA Zertifiziert)
Projekthistorie
01/2023
-
06/2023
Transformationsbegleitung (Strategie, Struktur, Kultur) eines Gesamtbereichs in Richtung agiler Zusammenarbeit
Scrum
Kanban
Retrospektiven
Loop Approach-Elemente
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
Scrum
Kanban
Retrospektiven
Loop Approach-Elemente
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
03/2022
-
09/2022
Führungskräfteentwicklung durch agilen Organisationschange
(Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)
Begleitung von 6 Führungskräften innerhalb eines agilen Changeprojektes
Retrospektiven im Scrumflow, Positionierung und Zieldefinition, Führungsidentität
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
Retrospektiven im Scrumflow, Positionierung und Zieldefinition, Führungsidentität
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
10/2021
-
02/2022
Prozessoptimierung und Klärung von Rollen sowie Verantwortlichkeiten für einen Bereich
NWZ Medien
(Medien und Verlage, 250-500 Mitarbeiter)
Unter einbindung agiler Methodiken wie Kanban, RACI
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
In Ergänzung mit systemischen und transaktionsanalytischen Elementen
08/2021
-
02/2022
Agile Coaching, Teamentwicklung, Coaching
EWE Vertrieb AG
(Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)
„Im Kundenservice bei EWE unterliegen wir einem hohen Veränderungsbedarf hinsichtlich Systeme, Prozesse und Organisation. Wir wollen die Mitarbeitenden und Teams auf diese Veränderung vorbereiten und befähigen, Veränderung aktiv mitzugestalten. Vor diesem Hintergrund hat Alexandra Deters ein Serviceteam intensiv begleitet und methodisch unterstützt. Dabei standen Teamentwicklung, Auflösung dysfunktionaler Teamdynamiken, Entwicklung und Stärkung der Lösungskompetenz im Team und im Umgang mit Team-Konflikten hin zu mehr Eigenverantwortung im Team, Impulsgeber für neue Arbeitsweisen, Stabilisator und Ansprechpartner für die Mitarbeitenden in Zeiten struktureller Veränderungen und Sicherstellung der Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden im Fokus. Alexandra hat dem Team durch ihre offene, dynamische und motivierende Art mit einem klaren Blick auf die Herausforderungen dabei geholfen, einen deutlichen Entwicklungsschritt zu gehen, in dem sie es den Mitarbeitenden erlaubt hat, ihre eigenen Denk- und Handlungsmuster zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir sind glücklich, dass uns Alexandra auf unserer Veränderungsreise begleitet hat.“
Dominik Dubber, Kundenservice EWE VERTRIEB GmbH, Leiter Abrechnung & Zahlung
Dominik Dubber, Kundenservice EWE VERTRIEB GmbH, Leiter Abrechnung & Zahlung
10/2020
-
04/2021
Agile Organisationsentwicklung, Teamentwicklung
EWE AG
(Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)
Einführung interdisziplinärer, agiler Zusammenarbeit innerhalb eines Bereichs
(40 Mitarbeitende)
Acht Teams werden bei der Einführung des agilen Arbeitens begleitet.
Vorgehen mittels des Test- and Learn-Ansatzes.
Anpassung von Arbeitsprozessen
Veränderung und Optimierung von Kommunikation
(40 Mitarbeitende)
Acht Teams werden bei der Einführung des agilen Arbeitens begleitet.
Vorgehen mittels des Test- and Learn-Ansatzes.
Anpassung von Arbeitsprozessen
Veränderung und Optimierung von Kommunikation
09/2018
-
09/2020
Agile Coach/ Agile Organisationsentwicklung
(Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)
Unterstützung eines Teams und deren Führungskräfte bei der Einführung crossfunktionaler Zusammenarbeit mit agiler Methodik. Optimierung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse
Beteiligte Bereiche: Vertrieb, Marketing, IT, Produktentwicklung
Begleitung und Beratung bei der Erstellung neuer Organisationsstrukturen
Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit
Organisation und Durchführung von Workshops, Retrospektiven,
Strategiemeetings, Schulungen
Beteiligte Bereiche: Vertrieb, Marketing, IT, Produktentwicklung
Begleitung und Beratung bei der Erstellung neuer Organisationsstrukturen
Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit
Organisation und Durchführung von Workshops, Retrospektiven,
Strategiemeetings, Schulungen
01/2017
-
08/2018
Accountmanager (Utility/ Retail)
- Erfolgreicher Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen (aus
den Bereichen Energieversorgung und FMCG)
- Unterstützung der Kunden bei der Strategie- und
Zukunftsplanung und Planung von Maßnahmen
- Konzipierung neuer Geschäftsfelder mit den Kunden
- Einsteuerung von neuen Projekten
- Vertragsgestaltung und Vertragsabschlüsse
den Bereichen Energieversorgung und FMCG)
- Unterstützung der Kunden bei der Strategie- und
Zukunftsplanung und Planung von Maßnahmen
- Konzipierung neuer Geschäftsfelder mit den Kunden
- Einsteuerung von neuen Projekten
- Vertragsgestaltung und Vertragsabschlüsse
04/2012
-
12/2016
Senior Vertriebsconsultant
- Key Account Management für drei große Energie Kunden
- Bestandskundenmanagement und Neukundengewinnung
- Aktive Marktbearbeitung der EVU Branche sowie Industrie und
FMCG
- Vertragsgestaltung und Vertragsabschlüsse
- Begleitung von Projekteinsteuerungen
- Bestandskundenmanagement und Neukundengewinnung
- Aktive Marktbearbeitung der EVU Branche sowie Industrie und
FMCG
- Vertragsgestaltung und Vertragsabschlüsse
- Begleitung von Projekteinsteuerungen
06/2010
-
03/2011
Vertriebsmanagerin B2B , freiberuflich
- Betreuen und Weiterentwickeln von Bestandskunden
- Presales
- Individuelle Angebotserstellung für RFPs und Ausschreibungen
- Weiterentwickeln von Angebots- und Präsentationsstandards
- Presales
- Individuelle Angebotserstellung für RFPs und Ausschreibungen
- Weiterentwickeln von Angebots- und Präsentationsstandards
12/2004
-
12/2007
Projektleiterin in Marktforschung & Consulting
- Erstellung von Studien, Präsentationen und Workshops im
Themenbereich Marketing und Vertrieb für die Energiewirtschaft
mit Fokus Pricing, Multi-Utility-Markt, Beratermarkt
- Projektleitung und -management von Exklusivprojekten (von der
Akquisition bis zur Kundenpräsentation)
- Strategieumsetzung in Richtung Mitarbeiter
Themenbereich Marketing und Vertrieb für die Energiewirtschaft
mit Fokus Pricing, Multi-Utility-Markt, Beratermarkt
- Projektleitung und -management von Exklusivprojekten (von der
Akquisition bis zur Kundenpräsentation)
- Strategieumsetzung in Richtung Mitarbeiter
06/2003
-
11/2004
Marktforschungsassistentin, Junior Beraterin
Hannover
- Verantwortung von exklusiven Marktforschungsstudien (z.B.
Monitore zur Kundenbindung und Reputationsanalysen,
Werbemitteltests, Fokusgruppengespräche) und Projekten für
Versorger und Finanz
- Unterstützung in Research und persönlichen Interviews
Monitore zur Kundenbindung und Reputationsanalysen,
Werbemitteltests, Fokusgruppengespräche) und Projekten für
Versorger und Finanz
- Unterstützung in Research und persönlichen Interviews
Zertifikate
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Lassen Sie uns gerne schauen, was für beide Seiten sinnvoll ist.
Sonstige Angaben
Der „Faktor Mensch“ ist für die Digitalisierung erfolgsentscheidend und auch der Schlüssel für eine authentische und nachhaltige Unternehmensentwicklung. Ich helfe Organisationen ihre Zusammenarbeit zu verbessern zu entfalten und finden individuelle Wege für ihren Rahmen/ ihre Organisation.
Ich nutze dabei das systemische und transaktionsanalytische Coaching, um die Kräfte und Potentiale innerhalb der Gruppe zu aktivieren.
