alexander königschulte interim management & consulting

seit 10/2018; führendes, internationales Telko Unternehmen

• Requirement Management: Aufnahme von Anforderungen als Bestandteil der digitalen Transformation bei diversen erfolgskritischen Projekten

 
01/2014 – 10/2017; führendes, internationales Telko Unternehmen

• Projekt- & Teilprojektleitung für Digitale Transformation: Einführung neuer und Erweiterung bestehender Tools/Systeme zur Bearbeitung von Geschäftskundenanliegen: Case Management, Input Management, Formularmanagement, Next Best Activity, Ablösung bestehender Systeme
• Aufnahme von Scope Items, Bewertung des Backlogs auf Basis von Kosten und Nutzen, Herbeiführen von Gremienentscheidungen für den Schnitt von Projekten, Erstellung von Business Cases
• Detaillierte Aufnahme von Anforderungen
  • agil in Form von Use Cases bei neuen Systemen
  • Wasserfall bei Legacy Systemen (Lasten- & Pflichtenheft)
  • Prozessreengineering bestehender Prozesse zur Neuausrichtung für die Digitale Transformation
• Moderator zwischen IT und Fachbereich bzgl. Umsetzungsalternativen (Architektur), WireFrames und Aufbereitung für Entscheidungen
• Packetierung und Erarbeitung einer Deploymentplanung
• Sicherstellung der Dokumentation der Umsetzungen
• Erstellung und Strukturierung des E2E Testings für die Abnahme inkl. Ticketing und Bug Fixing
• Moderation und Herbeiführen von fachlichen Freigaben zur Abnahme der Changes
• Koordination von fachlichen Trainings
• Moderation und Erarbeitung von fachlichen Roll-outs zur Einführung der Anforderungen auf Basis der vorliegenden Deploymentplanung

 
04/2013 – 12/2013; regionales Telko Unternehmen in Deutschland

• PMO und Teilprojektleitung IPTV

• Definition und Einführung eines IPTV Produktes (Web, App & Set-Top-Box)

 
01/2011 – 03/2013; führendes, internationales Telko Unternehmen

• Prozess & Requirement Manager

• Aufnahme der Grob- und Feinanforderungen zur Neugestaltung der MF & FN Enterprise Customer Care Prozesse & fachliche Teilprojektleitung (~10 Mio.€ Budget)

• Case Management & Automation
• Kundenkommunikation
• Performance Management
• Customer Self Care
• Dispatching und Dokumentenmanagement

• Erstellen des Business Cases inkl. der unternehmensweiten Abstimmung sowie Begleitung des Freigabeprozesses über die Gremien

03 – 09/2010; regionales Telko Unternehmen in Deutschland

• Produktmanagement IPTV & WebTV

• Definition, Dokumentation und Implementierung der Geschäftsprozesse
• Konsolidierung der Anforderungen an die technische Implementierung des Produktes (Scope Management für Launch und Folgerelease)
• Schnittstellenmanagement mit den beteiligten Bereichen
• Definition und Implementierung des Piloten und FUT

 
04/2008 – 10/09; Spin Off eines führenden Telko Unternehmens und Deutschland

• Aufbau und Strukturierung der Abteilung Produktplanungs- & Anforderungsmanagement

• Definition und Einführung des Anforderungs- & Produktentwicklungsprozesses inkl. Priorisierungsmanagement und Freigabestufen
• Neuausrichtung des IT Dienstleisters als BPO

• Anforderungsklärung und Einführung von neuen Mobil-, Festnetz-, Sales?, Procurement & CustomerCare Produkten & Anforderungen, bspw.

• Kampagnen-System für Vertriebs- und Marketingaktionen
• Vorleistungsoptimierung
• Postpaid Relaunch

• Teilprojektleitung „Produkte & Prozesse“ bei der Migration zu einem neue IT-Dienstleister

• Definition der Roadmap / des Featuresets zur Migration
• Aufnahme aller erforderlichen Prozesse sowie der ergänzenden Dokumente

 
01/1998 – 07/1998; Tochter eines führenden Telko Unternehmens in Deutschland

• Projektmanagement bei der Erschließung eines neuen Kundensegmentes „Wohnungswirtschaft“ zur Bindung der Endkunden an den Konzern
• Definition und Einführung eines Projektmanagement-Systems zur Steuerung von über 100 Projektmitarbeitern zur strukturierten Erschließung des Marktes
• Definition neuer Produkte zur Bindung des Kundensegmentes

 
04/1997 – 12/1997; führendes Mobilfunk Unternehmen in Deutschland

• Projektmanagement für den Aufbau eines neuen Konzerntochter­unternehmens für Fest-Mobil-Verbundprodukte
• Aufbau und Einführung einer Internet-Anwendung zur Verwaltung von Projektmitarbeitern und –ressourcen

 
05/1996 -03/1997; Tochter eines führenden Telko Unternehmens in Deutschland

• Projektmanagement eines Großprojektes
• Koordination der Vertragsgestaltung zwischen 2 großen Carriern zur Netz-Migration
• Management der Migration von über 2.000 x.25 Anschlüssen

 
consulting (auszug):
Start-up / Produktmanagement / Projektmanagement

• Erarbeitung eines Konzeptes zur Beteiligung und zum Aufbau von Start-ups in Zusammenarbeit mit Branchenpartnern; Umsetzung des Konzeptes
• Konzeptionierung und Aufbau von unterschiedlichen Internet-Start-ups mit Branchenpartnern aus den Bereichen: Reise, HealthCare, Organisation/Bau und Technologie-Start-ups aus den Bereichen: Speichermedium, 3D-Lasertechnik
• Erarbeitung eines Konzeptes zur Zusammenarbeit in Form eines Internet-Portals (Deutschland geht Online)
• Konzeption und Umsetzung eines Reselling-Angebotes für 0800-Dienste für Start-up

Projektmanagement / Prozessmanagement

• Erarbeitung eines Anforderungskatalogs für die Projektmanagement eines führenden Online Unternehmens; Aufstellung von Anforderungen an ein Projektmanagement-System und Auswahl
• Bewertung eines Projektmanagement-Systems einer großen Bank; Entwurf eines Vorgehens zur flächenweiten Implementierung eines Projektmanagement-Systems

 
linie (auszug):
01/2003 – 03/2008: Locatech GmbH / LCJ EEIG, Übersetzung von Software und technischer Dokumente, ~50 MA / 250 MA, ~6 Mio.€ / 20 Mio.€ Umsatz; Direktor Content und Lokalisierung

• Restrukturierung der Abteilungen zur Produktivitätssteigerung => gleich bleibende Personalkosten bei 40% steigendem Umsatz
• Definition & Einführung von Projektmanagement-, Knowledgemanagement- und Management-Informations-Systemen
• Aufbau neuer Produkte und Kundensegmente zur Expansion => Umsatzsteigerung von 40%
• Übersetzung technischer Dokumente; Aufbau und Implementierung als Kerndienstleistung und Diversifikation
• Content Development; Auswahl eines Kooperationspartners und Aufbau / Implementierung des Konzeptes
• Erstellung und Einführung des Locatech Business Cases und der Budgetführung zum Vergeben und Controlling der Locatech Investitionen
• Optimierung des Lieferanten-Stamms und Einführung schlanker Prozesse und Standards im Einkauf => Reduktion der externen Kosten um 20%
• Konzeptionierung und Roll-out für Projektmanagement- und Sales-Standards mit den internationalen LCJ EEIG Partnern

 
09/2001 – 11/2002: Quam, Group 3G umts GmbH, Mobilfunkbetreiber, ~800 MA, Start-up der Telefonica Moviles und Sonera; Manager Projektmanagement

• Aufbau des Project Offices zum Multiprojektmanagement von ~60 Projekten zur Erweiterung / Aufbau der Produktroadmap
• Erarbeitung und Einführung des Quam-weiten Prozesses zur Entwicklung wettbewerbsfähiger Produkte innerhalb von 6 Monaten
• Leitung der unternehmensweiten Projektgruppe „Produktroadmap“ für ein adäquates Produktportfolio => abgestimmtes, wettbewerbsfähiges Produktportfolio schon in der Aufbauphase Quams

 
05/1996 – 03/2001: EUTELIS CONSULT GmbH, Managementberatung / Strategieberatung für Telekommunikation, ~200 MA, ~20 Mio.€ Umsatz; Senior Consultant

• Aufbau der Beratungsabteilung „Projektmanagement“ und Definition des Beratungsportfolios
• Aufbau und Umsetzung eines Konzeptes zur Beteiligung an Internet Start-ups zur Diversifikation der Eutelis