Profilbild von Benedikt Berghof Projektleiter, Interim Manager für komplexe Digital-Projekte aus FrankfurtamMain

Benedikt Berghof

verfügbar

Letztes Update: 16.02.2024

Projektleiter, Interim Manager für komplexe Digital-Projekte

Firma: BB Interim Management
Abschluss: Werbewirrtschaft (Dipl-Ing. FH)
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Grundkenntnisse) | spanisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

230509-CV-Benedikt-Berghof-Projektleiter_150523.pdf
230510-CV-EN-Benedikt-Berghof-Interim_150523.pdf

Skills

>20 Jahre Projektleiter-Erfahrung.
Fähigkeiten und Kenntnisse:
Projektleitung, Projektstrukturierung, Restrukturierung. Business Analyse (BA), Konzeption, Modellierung.
Business Operation Design (BOD), Business Intelligence (BI), Business Process Modeling (BPM), Business Case Development, Anforderungsmanagement, Online Sales & PIM, Sales Funnel & Conversion Optimierung, Customer Journey Planung, Customer Experience Prozesse & Optimierung, Scrum & Kanban Framework.

CRM Systeme:
Planung, Aufbau und Weiterentwicklung von CRM Solutions und Kundenbindungs-Programmen inkl. Trainings;
Salesforce Sales Cloud & Marketing Cloud, Lead Generierung, Lead Management, Lead Scoring.

Web Plattformen, CMS:
Launch, Relaunch, Rollout, multinational (z.B. AEM Adobe Experience Manager, Sitecore, Coremedia), Dealer Websites Migration, Styleguides, UX Research, API Entwicklung. Weitreichendes IT & Prozess Verständnis.

E-Mail Marketing:
Konzeption und Implementierung modularer E-Mail Systeme, Automation, Toolkit, Styleguide, Redaktionsplanung.
Collaboration, Projektsteuerung, Wissensmanagement, Prototyping:
Umfangreiche Erfahrungen in Setup und Einsatz, u.a. mit Tools wie
Atlassian JIRA, Confluence, Figma, Figjam, Visio, Trello, Slack, Office 365, Google Files, Balsamiq.

Projektmanagement, Agiles und hybrides Arbeiten:
>25 Jahre Digital Projekt Erfahrung; 3-fach zertifiziert: Scrum Product Owner, Scrum Master, PRINCE2 Agile
Schnelle Einarbeitung in komplexe Geschäftsprozesse, Zusammenhänge und Stakeholder-Konstellationen.
MVP Definition & Operationalisierung, Pilotieren inkl, Proof-of-concept (PoC) Prototyping.

Office Software:
Umfangreiche Kenntnisse, schnelle und sichere Anwendung von Word, Excel inkl. Pivot Datenanalyse, Powerpoint Präsentationen, Projektplanung mit Gantt, z.B. MS Project u.ä.

Datenanalyse, Analytics / BI:
Excel Pivot, Google Analytics, Adobe Analytics, eTracker, DOMO:
Konzeption & Optimierung Funnel, Tagging, Tracking, Reporting & Daten-Visualisierung, Dashboards, Insights

Online Marketing:
SEA Adwords, Online Kampagnen Display & Social, Programmatic Advertising: Planung, Implementierung. Performance-Optimierung, Reduktion Cost-Per-Lead.

Projekthistorie

10/2002 - bis jetzt
Freiberuflicher Interim Manager für digitale Transformation

Interim Manager, konzeptioneller Berater, Projektleiter für komplexe Projekte im Bereich digitaler Transformation.

04/2021 - 08/2022
Product Owner CRM interim solution, Datenmigration Salesforce; Genesis Motor Europe
Genesis Motor Europe (Automobil und Fahrzeugbau, 50-250 Mitarbeiter)

Customer Experience Platform development: Salesforce CXP configuration & ramp-up. Customer Journey Definition, Leads Forecasting, Business Operations Design.

Erfolgreiche Sicherung business-kritischer CRM-Prozesse bis Salesforce Go-Live


06/2020 - 09/2020
Projektmanagement, Konzeption Online Car Sales; Kia Motors Deutschland
Kia Motors Deutschland (Automobil und Fahrzeugbau, 250-500 Mitarbeiter)

Konzeption für Kia.de Online Car Sales Integration in AEM CMS. Aufgaben: Stakeholder-Anforderungsmanagement & -Einbindung, konzeptionelle Adaption User Journey, Steuerung int. & ext. Dienstleister Ergebnis:
Erfolgreicher Go-Live des Online Sales Angebots Leasing.

09/2019 - 06/2020
Projektleiter Kia Händlerwebseiten Migration nach Adobe Experience Manager AEM
IWE Innocean, Frankfurt, für Kia Motors Deutschland

Aufgaben:
Anforderungsmanagement int & ext. Stakeholder
Planung, Konzeption & Umsetzung Rollout in mehreren Wellen
Steuerung int. Teams & ext. Dienstleister
Ergebnisse:
Erfolgreicher Go-Live mehrerer hundert Händler in verkürztem Zeitrahmen.

02/2018 - 07/2019
CRM Programm Management Kundenbindungsprogramm Priceless Specials
Mastercard Deutschland (Banken und Finanzdienstleistungen, 50-250 Mitarbeiter)

CRM Kundenbindungsprogramm Launch & Weiterentwicklung:
Lead-Generierung, KPI Definition & Reporting-Setup, Acquisition Campaigns: Reduktion Cost-Per-Lead,  Setup E-Mail-Marketing User Journey & Guidelines, Online-Marketing (Programmatic & SEA), Usability Key Funnel Optimierung & UX Research, Implementierung agile Arbeitsweise (Scrum) in Plattform-Entwicklung, Collaboration Tool & Knowledge Wiki.

03/2017 - 01/2018
Web Portal Management Kueche.de
MHK Kueche.de (Konsumgüter und Handel, 10-50 Mitarbeiter)

Portal Launch, Lead-Generierung & Lead-Management, Reduktion von Cost-per-lead & Key Funnel
Abbruchraten, Entwicklung Online Marketing Kampagnen (Display + SEA), Prozess-
und Organisationsberatung, Usability-Optimierung von Online-Beratungs-Tools.

06/2016 - 12/2016
Consulting Brand Launch & Web plattform Onlinevertrieb; innogy (RWE)
innogy (RWE) (Energie, Wasser und Umwelt, 50-250 Mitarbeiter)

Customer Experience Optimierung Online-Services & Bestellstrecken in der Web Plattform Onlinevertrieb; Konzeption Research & A/B-Testing, Einführung Kanban, Einführung JIRA, Vorbereitung CMS-Wechsel.

03/2016 - 04/2016
EMBA Gastdozent Projektmanagement Vorlesung
EMBA Europäische Medien- und Business-Akademie Düsseldorf

Lehrtätigkeit als Gastdozent, Vorlesung Projekt- und Kampagnenmanagement.
Vom Briefing zur erfolgreichen Kampagne, Ziele: Verständnis der Kampagnenarten,
Workflow von Briefing bis Erfolgskontrolle. Kampagne entwickeln & organisieren.
Ergebnis: Abgenommene Prüfungen inkl. praktischer Projektarbeit

01/2016 - 02/2016
Interim Teamleitung & Projektleitung Commerzbank Mittelstandsbank digitale Projekte
MRM McCann Werbeagentur Frankfurt

Aufgaben:
Commerzbank Mittelstandsbank Projektleitung für digitale Projekte, u.a. Konzeption
Online-Videoberatungs- und Produktantrags-Strecken.

05/2014 - 03/2015
Scrum Product Owner & Web Plattform Manager für Relaunch KIA Europe
KIA Motors Europe Frankfurt

Aufgaben:
Budgetierung & Jahresplanung (mehrere Mio. €)
Anforderungsmanagement Stakeholder
KPI Definition, Implementierung Tracking
Umsetzung neues Online-Produktinformationssystem (PIP) Responsive UX/UI Design
Steuerung ext. Dienstleister, Onboarding neuer IT-Dienstleister
Durchführung SEO-Pilot: Nahtlose SEO-Integration ext. Content via Akamai CDN
UX Design Usability-Optimierung
Ergebnisse:
Responsive Website live in Sitecore CMS - PIP live ausgerollt in mehrere Märkte
Pilotmarkt live, mit Fremd-Database nahtlos SEO-integriert

07/2012 - 02/2013
Interim Teamleitung car2go (ShareNow) Carsharing: Digital Brand Building B2C & B2B

Aufgaben:
car2go Carsharing: Digital Brand Building B2C & B2B:
- Brand Website Relaunch
- Mobile App: Weiterentwicklung inkl. Steuerung der Kooperation mit mytaxi
- Content-Marketing für Website, Mobile App, Social Media (Facebook)




- E-Mail-Marketing Konzeption, Entw. Styleguide, plus Setup Optivo Broadmail System
- Multi-Markets: Steuerung des Rollout für Märkte in Europa und Nordamerika
- Digital Multichannel Brand & Performance Building

Ergebnisse:
- Car2go Brand Website online live in drei Märkten, inkl. Tarifrechner datenbankbasiert
- Mobile App Releases live für iOS & Android
- Social Media Content Packs live auf Facebook
- E-Newsletter Auslieferung mit regelbasierter Content-Module-Delivery
- Fresenius Medical Care: Relaunch der European Multimarket Nephrocare Website,
Implementierung CMS typo 3, Durchführung CMS Schulungs-Workshop in Englisch.

01/2000 - 09/2002
Management Supervisor, Leiter Kundenberatungs-Team
OgilvyInteractive, Frankfurt (Werbeagentur New Media)

Führungsverantwortung: acht Mitarbeiter, Income & Business-Development.
Betreuung internationaler Kunden: IBM, SAP, American Express, Nestlé:
Strategie-Entwicklung für Multi-Brand CRM-Plattform; Deutsche Bank 24:
Entwicklung europäische Onlinekampagne; Implementierung Arbeitsmethodik

Zertifikate

Professional Product Owner (PSPO I)
2017
Professional Scrum Master (PSM I)
2017
PRINCE2 Foundation & PRINCE2 Agile
2016

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Verfügbar für ein neues Projekt ab sofort, in DACH Region, Deutschland bevorzugt.

Sonstige Angaben

Ehrenamtlich aktiv unterstütze ich die Frankfurter Tafel e.V.

exali consult-Haftpflicht-Siegel

Das original exali consult-Haftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.

Versicherungsbeginn:
01.03.2017

Versicherungsende:
01.03.2025

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