Profilbild von Silke Weber Kundenservice aus Zittau

Silke Weber

verfügbar

Letztes Update: 16.04.2018

Kundenservice

Firma: S.Weber Home Office
Abschluss: nicht vorhanden
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Schlagwörter

Soziale Medien Kundendienst Oracle Financials Kundenbeziehungsmanagement Business Relationship Management Case Management Beratung

Dateianlagen

cv-lebenslauf-dez-2017.pdf
curriculum-vitae-doc.doc

Skills

Ich bin vertraut mit CRM, Spredfast, Oracle sowie Gnatta.

My experiences I can introduce include:

- Working Social Media Facebook, Twitter, Instagram and YouTube account – posting proactive posts or answering to customer comments
- Helping customer with different queries – Managing cases until conclusion
- liasing with customers and corporate
- Strong cooperation with technical and legal department
- Usage of social media analystic tools such as Oracle. Gnatta and Spredfast – Relationship Management
- handling customer inbound and outbound calls
- independent case management
- answering e-mail queries
- proactive decisions

Englischkenntnisse vorhanden

Projekthistorie

Social Media Specialist Synnex Concentrix (OPEL)

Customer Service Minacs (OPEL)
 

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
nicht Reisebereit
verfügbar täglich von 10 - 22 Uhr
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