Beschreibung
IT-Supporter/in im 1st und 2nd level
Sie suchen eine Herausforderung? Experis ist ein wichtiger Rekrutierungspartner für viele Firmen in der Schweiz. Für unseren Kunden eine sehr anerkannte Pharmazeutische Firma sind wir auf der Suche nach einem 1st und 2nd Level Supporter.
Sie können mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den IT Support vorweisen?
Dann warten wir auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Bereich Telefon- und Smartphone
- Administration, Koordination und Support von Cisco IP Telefon, Softphone (1st level/Basis Konfiguration) sowie Mobiltelefon und Smartphone (1st level/2nd level/Basis Konfiguration)
- Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC und Telefonie
- Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke
- Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
- Anleiten von End User sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonielösungen
- Mitarbeiter im Hausinternen IT Service Point- selbstständig Kunden bedienen
- Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool und Firmeneigenen Asset
- Management Tools
Was bringen Sie mit:
- +1 Jahr Berufserfahrung IT Support
- +1 Jahr Erfahrung im Service Desk und IT Kundendienst
- Sehr gutes Deutsch und Englisch Kommunikation Fähigkeiten
- Teamfähigkeit
- Motiviert und Kundenorientiert
Startdatum: 16.10.2019
Ort: Rotkreuz
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