Beschreibung
Tätigkeit:
Begleitung der Migration von bestehender HP OpenView ServiceCenter Lösung auf neuste Version
Teilnahme an Meetings in Englisch
Service Desk Administration, Reports und Auswertungen
Überwachung und Eskalation von nicht beantworteten Tickets
Teilweise 1st Level Support
Skills:
Mehrjährige Erfahrung im IT Support, 1st, 2nd oder sogar 3rd Level
Erfahrung mit Service Desk Prozessen
Idealerweise sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit HP OpenView ServiceCenter oder einem vergleichbaren Service Desk Tool (Tivoli, Remedy…)
Start
asap
Dauer
31.12.2014
Ort
Zürich
Hinweis
Bitte senden Sie uns einen aussagekräftigen WORD-CV in Anlehnung an die geforderten Skills der Projektvakanz, die konkrete und zugesicherte Verfügbarkeit und den Stundensatz (allin) zzgl. Ust. an