Beschreibung
Für unseren Kunden in Zürich suchen wir ab November oder spätestens ab Januar 2015 einen erfahrenen Tivoli Monitoring Experten (m/w) für zur Unterstützung im System Management Solutions Team.Die Aufgaben umfassen:
Planen, Gestalten und Betreiben der Monitoring Infrastruktur mit Tivoli inkl. Incident und Configuration Management Tool (HPSM). Aufgabenbereiche sind die Integration von neuen Anwendungen in die Monitoring Lösung. Konzipieren von neuen Monitoring und Event Management Lösungen innerhalb des vorhandenen Frameworks. Im Betrieb die Bedienung der zentralen Auskunftsstelle
(SPOC-Single Point of Control).
Konzepterstellung und Leitung kleinere Projekte innerhalb des Aufgabenbereichs
Kundenberatung hinsichtlich Event Management, Analyse von Monitoring Requirements und Implementierung in den Standard Incident Prozess
Stabilität und Lifcycle der System Management Lösung sicherstellen (Installation, Update von Releases, Fehleranalyse)
Bedienung der Auskunftstelle SPOC (Single Point of Control, Telefon resp. Mail)
Entwicklung von System Management Lösungen (z.B. Scripting)
Analyse von fehlgeleiteten Incidents
Ausführung von dokumentierten Prozessen und Betriebsaufgaben
Gestaltung und Mitarbeit in der Erstellung von Standard-Betriebsprozessen
Dokumentation von Betriebserfahrung und Knowhow. Transfer innerhalb dem System Management Team
Leistung von Pikett Service für System Management Infrastruktur
Anforderungen:
Sehr gute bis ausgezeichnete Kenntnisse der Tivoli Produktenfamilie. Insbesondere ITM und Netcool/
Omnibus. Gute Kenntnisse des Service Management Tools HPSM.
Solide Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und RedHat Linux
Profunde Erfahrung im IT Service Management. Insbesondere mit den ITIL Prozessen Event-, Incident- und
Configuration Management. Bereits erste Erfahrung mit Problem- und Change Management
Erfahrung mit SQL, Shell und PowerShell Scripting
Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
Erfahrung mit IBO Prozessdesigner wünschenswert
Ortsnähe ist von Vorteil
Start: optional November ggfs. Teilzeit/ Fulltime ab Januar
Ort: Zürich (fulltime vor Ort)
Dauer: 12 Monate
Bei Interesse freue ich mich auf ihr aussagekräftiges Profil unter Angabe des Stundensatzes per Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Leja
Account Manager
Fon
Fax
percision services GmbH
Agrippinawerft 28
50678 Köln
http://www.percision.eu