Beschreibung
ER & Partner AG hat sich auf die Personalvermittlung von Fachspezialisten mit Schwerpunkt IT, Finanz und Engineering in der deutschsprachigen Schweiz spezialisiert. Die drei Firmen Adverdi AG, IC & Partner GmbH und ER & Partner AG bilden seit 2011 die www.P5group.ch und mit aktuell 110 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen einen bedeutenden Player im Schweizer IT Markt. Mit den Dienstleistungen Business Transformationsprojekte und -beratung, Personalverleih und Feststellenvermittlung bietet die Gruppe ein neuartiges und integriertes Customized Sourcing Modell an.Für ein Kundenprojekt suchen wir dringend im Auftrag der Adverdi AG eine/n kompetente/n
Contract: Project Manager - Customer Care Center neu (w/m) - Job ID 58797
Einsatzart Auftrag / Rechnungsstellung
Einsatzort Raum BASEL
Start Asap
Laufzeit 6 Monate / + Verlängerung
Pensum %
Branche Finanz / RETAIL Banking
Tätigkeiten und Aufgaben
- Aufbau und die Inbetriebnahme eines Kundenberatungscenters mit ca. 50 Arbeitsplätzen
- Projektleitung und Steuerung
- Planung und Bereitstellung der Infrastruktur
- Organisation der Schulung
- Rollout / Ausbreitung der Prozesse und Arbeitsplätze
- Präsentation des Projektverlaufs mit Folien
Ausbildung
- Höhere Fachausbildung FH, HF oder Bankenausbildung mit langjähriger Berufserfahrung als PMO oder PL
Anforderungen
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektleitung
- Erfahrung in der Planung, Reporting, Controlling, Budgetierung
- Branchen Kenntnisse Bank: Retailprodukte Erfahrung wie Zahlen, sparen, ev. Privatkredit etc
- Nachweisbare Erfahrung im Management von Rollouts oder evt. im Aufbau eines Callcenters oder eines Customer Care Services
- Zertifizierungen von grossem Vorteil
Sprachen
- Deutsch - Muttersprache oder sehr gut
- Englisch - sehr gute Kenntnisse
Soft Skills
- Starker Kommunikator
- Flexibel und gut gelaunt
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Selbständige Arbeitsweise
Fühlen Sie sich von dieser Aufgabenbeschreibung angesprochen? Bitte senden Sie uns Ihre digitalen Unterlagen an:
! Wichtige Angaben: Verfügbarkeit per, Tagessatz Erwartung, Payrole ok oder eigene Firma vorhanden
Ihr Ansprechpartner: Alexander Stauber
Bitte vermerken Sie in Ihren Unterlagen die Job-ID 58797
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und freuen uns auf gemeinsame Schritte.
ER & Partner AG - ein Unternehmen der P5group (www.p5group.ch)
Expert Recruitment
Gubelstrasse 28, 8050 Zürich
Tel.:
www.erpartner.ch