KundenberaterInnen für das Customer Service Center 80% - 100% (3063)

Zürich  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für unseren Kunden, eine Bank im Raum Zürich, suchen wir ab sofort mehrere

KundenberaterInnen für das Customer Service Center 80% - 100% (3063)

Das Customer Service Center ist die zentrale Inbound Organisation für die Kunden von Private & Wealth Management Switzerland und wird mit einem hohen Selbsterledigungsgrad an vier Standorten geführt.

Zum Aufgabenbereich gehören:

Telefonisches Eingangsfenster in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch
Erteilung von Auskünften und Erledigung diverser Aufträge gemäss Servicekatalog
Triagierung und Weiterleitung von Anrufen an die Kundenberater
Beratung zu Zahlungsverkehr, Kontosortiment und Basisdienstleistungen
Potenzialerkennung und Vermittlungen an die Kundenberater in den Filialen
Wir bieten Ihnen:

Möglichkeit für telefonische Kundenbetreuung und Beratung mit Fokus in den Bereichen Zahlen und Sparen
Selbständiges Erledigen von Kundenanfragen, sowie Triagierung und Weiterleitung verschiedener Kundenanliegen an die entsprechenden Schnittstellen innerhalb der Bank
Attraktiver Arbeitsplatz in einem interessanten und dynamischen Umfeld im Customer Service Center in Zürich Oerlikon
Strukturierte Einführung ins Tätigkeitsgebiet durch ein gezieltes Onboarding Programm
Um dem neuen Team beizutreten, bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

Kommunikativ starke Persönlichkeit mit stilsicherem Deutsch
Kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
Berufserfahrung im Customer Service oder in ähnlichem Bereich
Selbständige, teamfähige und initiative Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftritt
Eigenverantwortung und Belastbarkeit auch in hektischen Zeiten
Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Falls Sie daran Interessiert sind und eine neue Herausforderung suchen, dann zögern Sie nicht sich bei uns zu bewerben. Bitte senden Sie dazu Ihren Lebenslauf im Word-Format an Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung.
Start
09.2015
Dauer
6 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
iET SA
Eingestellt
30.07.2015
Ansprechpartner:
Senior Recruiter
Projekt-ID:
956328
Vertragsart
Freiberuflich
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