Schweiz: Profil von Holger Kappes aus Zürich, IT Berater, Supporter, Teamleader | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Holger Kappes, IT Berater, Supporter, Teamleader from Zürich
Holger Kappes
IT Berater, Supporter, Teamleader
8049 Zürich
verfügbar
Stunden-/Tagessatz:
k.A.
Letztes Update: 28.09.2011 15:07
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (verhandlungssicher)italienisch (verhandlungssicher)portugiesisch (gut)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Profi in Support und Administration mit Führungserfahrung. Pragmatischer Generalist
Windows
Server
Workstation
Administration
Netzwerk
Cisco
Xetra
Eurex
Helpdesk
Support
User Acceptance Test
Referenzen:
2010-2011 Pharmaunternehmen in Basel
Funktion: freiberuflich / selbständig
Management, Organisation und Durchführung von UAT’s im Rahmen der Migration auf Windows 7. Delegation und Zuweisung der Problemanalyse an die verscheidenen, im Prozess involvierten Teams. Weltweit grösstes WIN 7 Projekt mit 85.000+ Arbeitsplätzen international.
2009 bis 2010 Treuhandbüro in Zürich
Funktion: Director IT – Führungsposition
Aufbau und Management der gesamten IT Abteilung. Kundenbetreuung. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support alle Level im Bereich Hardware, Software. Planung Installation der gesamten IT-Infrastruktur, Server & Workstations. Fehleranalyse und Reparatur aller eingesetzter Hardware. Überwachung der Datensicherheit und Einhaltung von allgemein gültigen Sicherheitsrichtlinien, speziell im Sektor Finanzdienstleistung. Template- und Webdesign auf Basis JOOMLA!
2008 bis 2009 Dienstleistungsunternehmen in Zürich
Funktion: Leiter IT – Stabsstelle
Management der gesamten IT. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support alle Level im Bereich Hardware, Software. Planung Installation der gesamten IT-Infrastruktur, Server & Workstations. Fehleranalyse und Reparatur aller eingesetzter Hardware. Betrieb eines Blackberry- und Exchangeservers. Support f. BlackBerry Endgeräte. Überwachung der Datensicherheit und Einhaltung von allgemein gültigen Sicherheitsrichtlinien, speziell im Sektor Finanzdienstleistung.
2008 Dienstleistungsunternehmen in Zürich
Funktion: freiberuflich / selbständig
Workstationmanagement Lenovo T42 – T61, X61. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support 2. & 3. Level im Bereich Hardware, Technik, Softwareverteilung. Fehleranalyse und Reparatur v. Lenovo Notebooks. 2. Level Support f. Black-Berry Endgeräte. Member Testteam VoIP Softphone.
2006 bis 2007 Telematik & Chiptechnologie in Eindhoven
Funktion: freiberuflich / selbständig
Technischer Support / Hotline eines Satellitenortungs- und Trackingsystem für Kunden aus der Logistikbranche. Eutelsat. Deutscher und englischer Support telefonisch, via E-Mail und Remotetools. Callannahme und Lösung im 1st und 2nd level Support.
2003 bis 2006 Selbstständig Erwerbend in Pescara
Funktion: freiberuflich / selbständig
Support und technische Assistenz für Privat- und Gewerbe-kunden in Italien. Handelsübliche Hard- und Software, meist MS-WINDOWS & MS-OFFICE in allen gängigen Versionen.
2003 IT- Dienstleistungsunternehmen in Euskirchen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Großer SW-Kompatibilitätstest und Migration v. WINDOWS NT 4.0 auf WINDOWS 2000. Vorbereitung und Ausarbeitung der Paketierungsparameter für alle eingesetzten Softwarepakete. Installation und Testbetrieb v. W2K WS und SERVERN. Planung und Durchführung d. KUAT (Key User Acceptance Test). Durchführung der Migration
2002 Staatsbank in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Analyse, Konzeption, Ausbildung und Coaching eines Supportteams des Handelsraums. Coaching der Führungskräfte
(Team- und Gruppenleiter) Teamstärke: 6+1. Teamleitung während der Ausbildungsphase. Abhalten v. Schulungsseminaren. Entwicklung v. Prozessen und Arbeitsabläufen. Umgebung
2001 bis 2002 Bank in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Großprojekt - Abteilungs- u. Serverumzug der IT- Abteilung/Rechenzentrum. Ca. 1.000 Arbeitsplätze erfassen, Bestandsaufnahme der eingesetzten Hard- u. Software machen, Userprofile sichern.Userprofile in der neuen IT-Umgebung verfügbar machen.
1st Level Support / UHD und DV-Koordination für User während und nach dem Umzug. Alle weiteren projektspezifischen Arbeiten.
2000 bis 2001 Verlag in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Migration von WIN9X auf WIN 2000 Netzwerk bei einer gros-sen Druckerei. Aufbau, Assemblierung, Installation und Konfiguration der Workstations. WIN 2000, MS-OFFICE 2000, Tools, Terminal-Software Exceed zur Anbindung an den SCO-Server. TCP/IP. Druckserverinstallation. Schulung und Einführung der User in die neuen Systeme.
1999 bis 2000 Börse in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Technisches Helpdesk, Betreuung der elektronischen Han-delssysteme XETRA/EUREX auf 4 Plattformen (NT, AIX, SUN, VMS). 1st Level Support bei Verbindungs- und Konfigurationsproblemen mit dem LAN / WAN. Problemanalyse, Fehler-Lokalisierung und Behebung. Nur bei unlösbaren Problemen Weitergabe an den 2nd Level-Support. Telefonisch, international, hauptsächlich englisch.
1999 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
Jahrtausendrollout und Betreuung der User.
Aktualisierung und Konfiguration aller eingesetzter Hard- und Software in einer WINDOWS NT 4.0- Client/Server - Umgebung. Integration, der arbeitsplatzspezifischen Software. Einführung der User in die neuen Systeme.
1998 bis 1999 Verlag in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Hard- und Softwarerollout.
Erstellung, Installation und Konfiguration sämtlicher Workstations unter WIN 95 und Anbindung an einen SCO-UNIX-Server. Exceed, Adobe-Softwarepakete. Ethernet TCP/IP.
1998 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
WINDOWS NT - Rollout.
Aktualisierung und Konfiguration aller eingesetzter Hard- und Software in einer WINDOWS NT 4.0- Client/Server - Umgebung. Integration, der arbeitsplatzspezifischen Software. Einführung der User in die neuen Systeme, Teamleitung 4er Team.
1998 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
Servicetechnik und Support für den Vorstand und die Gäste aus den USA bei der Vorbereitung zu Fusion. Installation und Konfiguration der mobilen PC´s (IBM Thinkpads). Palm-Pilot Konfiguration. Persönliche Betreuung einzelner Vorstandsmitglieder beim Erlernen d. Umgangs mit der neuen Hardware. Administration der Vorstandseigenen Server.
1998 bis 1999 IT Herstellungsunternehmen in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Gelegentliches Aushelfen (Wochenende, zw. D. Projekten) in der tech. Hotline und Servicetechnik. Vielfältige Probleme rund um Hard- und Software.
1995 bis 1998 Eigenes IT Unternehmen in Karlsruhe
Funktion: freiberuflich / selbständig
Meist Gewerbekunden
Seit 05/96 auch eigenes Ladengeschäft und Personalverantwortung.
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Vor Ort, Raum Zürich / CH oder FFM / D
Profi in Support und Administration mit Führungserfahrung. Pragmatischer Generalist
Windows
Server
Workstation
Administration
Netzwerk
Cisco
Xetra
Eurex
Helpdesk
Support
User Acceptance Test
Referenzen:
2010-2011 Pharmaunternehmen in Basel
Funktion: freiberuflich / selbständig
Management, Organisation und Durchführung von UAT’s im Rahmen der Migration auf Windows 7. Delegation und Zuweisung der Problemanalyse an die verscheidenen, im Prozess involvierten Teams. Weltweit grösstes WIN 7 Projekt mit 85.000+ Arbeitsplätzen international.
2009 bis 2010 Treuhandbüro in Zürich
Funktion: Director IT – Führungsposition
Aufbau und Management der gesamten IT Abteilung. Kundenbetreuung. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support alle Level im Bereich Hardware, Software. Planung Installation der gesamten IT-Infrastruktur, Server & Workstations. Fehleranalyse und Reparatur aller eingesetzter Hardware. Überwachung der Datensicherheit und Einhaltung von allgemein gültigen Sicherheitsrichtlinien, speziell im Sektor Finanzdienstleistung. Template- und Webdesign auf Basis JOOMLA!
2008 bis 2009 Dienstleistungsunternehmen in Zürich
Funktion: Leiter IT – Stabsstelle
Management der gesamten IT. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support alle Level im Bereich Hardware, Software. Planung Installation der gesamten IT-Infrastruktur, Server & Workstations. Fehleranalyse und Reparatur aller eingesetzter Hardware. Betrieb eines Blackberry- und Exchangeservers. Support f. BlackBerry Endgeräte. Überwachung der Datensicherheit und Einhaltung von allgemein gültigen Sicherheitsrichtlinien, speziell im Sektor Finanzdienstleistung.
2008 Dienstleistungsunternehmen in Zürich
Funktion: freiberuflich / selbständig
Workstationmanagement Lenovo T42 – T61, X61. Organisation und Ausführung der kompletten Hardware/Software- Zuweisung. Technischer Support 2. & 3. Level im Bereich Hardware, Technik, Softwareverteilung. Fehleranalyse und Reparatur v. Lenovo Notebooks. 2. Level Support f. Black-Berry Endgeräte. Member Testteam VoIP Softphone.
2006 bis 2007 Telematik & Chiptechnologie in Eindhoven
Funktion: freiberuflich / selbständig
Technischer Support / Hotline eines Satellitenortungs- und Trackingsystem für Kunden aus der Logistikbranche. Eutelsat. Deutscher und englischer Support telefonisch, via E-Mail und Remotetools. Callannahme und Lösung im 1st und 2nd level Support.
2003 bis 2006 Selbstständig Erwerbend in Pescara
Funktion: freiberuflich / selbständig
Support und technische Assistenz für Privat- und Gewerbe-kunden in Italien. Handelsübliche Hard- und Software, meist MS-WINDOWS & MS-OFFICE in allen gängigen Versionen.
2003 IT- Dienstleistungsunternehmen in Euskirchen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Großer SW-Kompatibilitätstest und Migration v. WINDOWS NT 4.0 auf WINDOWS 2000. Vorbereitung und Ausarbeitung der Paketierungsparameter für alle eingesetzten Softwarepakete. Installation und Testbetrieb v. W2K WS und SERVERN. Planung und Durchführung d. KUAT (Key User Acceptance Test). Durchführung der Migration
2002 Staatsbank in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Analyse, Konzeption, Ausbildung und Coaching eines Supportteams des Handelsraums. Coaching der Führungskräfte
(Team- und Gruppenleiter) Teamstärke: 6+1. Teamleitung während der Ausbildungsphase. Abhalten v. Schulungsseminaren. Entwicklung v. Prozessen und Arbeitsabläufen. Umgebung
2001 bis 2002 Bank in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Großprojekt - Abteilungs- u. Serverumzug der IT- Abteilung/Rechenzentrum. Ca. 1.000 Arbeitsplätze erfassen, Bestandsaufnahme der eingesetzten Hard- u. Software machen, Userprofile sichern.Userprofile in der neuen IT-Umgebung verfügbar machen.
1st Level Support / UHD und DV-Koordination für User während und nach dem Umzug. Alle weiteren projektspezifischen Arbeiten.
2000 bis 2001 Verlag in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Migration von WIN9X auf WIN 2000 Netzwerk bei einer gros-sen Druckerei. Aufbau, Assemblierung, Installation und Konfiguration der Workstations. WIN 2000, MS-OFFICE 2000, Tools, Terminal-Software Exceed zur Anbindung an den SCO-Server. TCP/IP. Druckserverinstallation. Schulung und Einführung der User in die neuen Systeme.
1999 bis 2000 Börse in Frankfurt / Main
Funktion: freiberuflich / selbständig
Technisches Helpdesk, Betreuung der elektronischen Han-delssysteme XETRA/EUREX auf 4 Plattformen (NT, AIX, SUN, VMS). 1st Level Support bei Verbindungs- und Konfigurationsproblemen mit dem LAN / WAN. Problemanalyse, Fehler-Lokalisierung und Behebung. Nur bei unlösbaren Problemen Weitergabe an den 2nd Level-Support. Telefonisch, international, hauptsächlich englisch.
1999 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
Jahrtausendrollout und Betreuung der User.
Aktualisierung und Konfiguration aller eingesetzter Hard- und Software in einer WINDOWS NT 4.0- Client/Server - Umgebung. Integration, der arbeitsplatzspezifischen Software. Einführung der User in die neuen Systeme.
1998 bis 1999 Verlag in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Hard- und Softwarerollout.
Erstellung, Installation und Konfiguration sämtlicher Workstations unter WIN 95 und Anbindung an einen SCO-UNIX-Server. Exceed, Adobe-Softwarepakete. Ethernet TCP/IP.
1998 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
WINDOWS NT - Rollout.
Aktualisierung und Konfiguration aller eingesetzter Hard- und Software in einer WINDOWS NT 4.0- Client/Server - Umgebung. Integration, der arbeitsplatzspezifischen Software. Einführung der User in die neuen Systeme, Teamleitung 4er Team.
1998 Automobilunternehmen in Stuttgart
Funktion: freiberuflich / selbständig
Servicetechnik und Support für den Vorstand und die Gäste aus den USA bei der Vorbereitung zu Fusion. Installation und Konfiguration der mobilen PC´s (IBM Thinkpads). Palm-Pilot Konfiguration. Persönliche Betreuung einzelner Vorstandsmitglieder beim Erlernen d. Umgangs mit der neuen Hardware. Administration der Vorstandseigenen Server.
1998 bis 1999 IT Herstellungsunternehmen in Ettlingen
Funktion: freiberuflich / selbständig
Gelegentliches Aushelfen (Wochenende, zw. D. Projekten) in der tech. Hotline und Servicetechnik. Vielfältige Probleme rund um Hard- und Software.
1995 bis 1998 Eigenes IT Unternehmen in Karlsruhe
Funktion: freiberuflich / selbständig
Meist Gewerbekunden
Seit 05/96 auch eigenes Ladengeschäft und Personalverantwortung.
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
Vor Ort, Raum Zürich / CH oder FFM / D
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