Profilbild von Ingo Harzheim Product Owner, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Product Manager aus Paphos

Ingo Harzheim

verfügbar

Letztes Update: 23.11.2023

Product Owner, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Product Manager

Firma: InAdVent Ltd.
Abschluss: Dipl.-Wirtschaftsinformatiker
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | spanisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

Profil-Ingo-Harzheim-DE_231123.pdf
Profile-Ingo-Harzheim-EN_231123.pdf

Skills

Erfahrung
>15 Jahre selbständige Software-Beratung & Produkt-Management

Rollen
Business Analyst & Requirements Manager
Scrum Product Owner / Teilprojektleiter mit Test-Knowhow
Product Manager mit UX / UI Knowhow

Schulungen
Usability & User Experience - UXQB-CPUX-F
Requirement Engineering - IREP-CPRE FL
Professional Scrum Product Owner - PSPO 1
Weitere Details, siehe Profil

Branchen
Telekomunikation, Automotive, Call Center
Web 2.0: Digitale Services, Portal & eCommerce
Web 3.0: DLT, Wallets, DeFi & NFT
Versicherung, Banken
Weitere Details, siehe Profil

Projekthistorie

03/2007 - 07/2023
Projekte

Knowhow-Vertiefung & LinkedIn-Zertifizierungs-Sommer
Selbst-Investment
3 Monate
Referenz: https://www.linkedin.com/in/ingo-harzheim/details/certifications/
  • Vertiefung UX / UI Standards
  • Vertiefung Produkt-Management
  • Vertiefung Web3, Blockchains, Smart-Conracts, DeFi
  • Markt-Analyse Browser Wallets & Verbesserungs-Potential für die Jelly Wallet
  • Analyse & Evolution DEXes V1 bis V3 (AMM bis zu konzentrierten Liquidität)
  • Analyse der Schnittstelle zwischen Crypto & TradFi für Konsumenten
  • Analyse & Test von KYC Prozessen von CEXes
  • Analyse Self-Sovereign-Identity (SSI) in Crypto

Telefonica / O2, München
Product Owner, Requirement Engineer & UI-Konzepter
20 Monate
  • Analyse & Bewertung der Anforderungen im Kundenservice
  • Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder (Teams)
  • Def. Epics, Story Board, User Stories & Backlog Management (Confluence)
  • Spezifikation funktionaler Anforderungen & UI-Konzeption
  • UI für Desktop, Tablet & Mobile (Balsamique & Figma)
  • Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
  • Begleitung der Entwicklung als Product Owner (Scrum Ceremonies)
  • Teilweise Scrum Master Aufgaben wie Coachen, Moderieren & Supporten
  • Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie Tests & Bug Tracking (Jira)
  • Cut Over Management vom alten System zum neuen System
  • GoLive & Post-GoLive-Support

Telefonica / O2, München
Application Manager, Requirement-Engineer & Teil-Projektleiter
  • 53 Monate
  • Analyse & Bewertung neuer funktionaler & nicht-funktionaler Anforderungen
  • Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder & Nutzern
  • Spezifikation neuer Anforderungen & Verbesserungen
  • Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
  • Teil-Projektleitung der Umsetzung neuer Anforderungen & Verbesserungen
  • Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie das E2E Testing
  • GoLive & Post-GoLive-Support

SES Platform Services GmbH, München
Business Analyst, Researcher & Strategie-Beratung Product Market Fit
  • 3 Monate
  • As-Is-Analyse der Inhouse Online-Video-Plattform
  • Marktanalyse zu Online-Video-Plattformen
  • Marktanalyse zu Video-Advertising
  • Whitepaper mehrerer Positionierungen mit Product Market Fit
  • Gap-Analyse & Action Plan bzgl. der Inhouse-Video-Plattform

BMW, München
Product Owner & Konzepter weltweiter Homepage-Auftritt BMW
  • 26 Monate
  • Product Owner Scrum Team Stammdaten & Scrum Team CRM
  • Anforderungs-Analyse & Konzeption
  • Produkt-Definition & -Spezifikation
  • Abstimmung mit Projekt-Architekten und weiteren Projekt-Teams
  • Spezifikation UI & Usability Evaluierung (Info-Architektur & Wireframes)
  • Steuerung der Entwickler, UI-Designer & Tester via User Stories
  • Teilnahme an den Scrum-Zeremonien
  • Definition des Testfall-Kataloges & Testen der implementierten User Stories
  • Live Presentation der Implementierung in den grossen Meilenstein-Sitzungen

Sabienzia Technologies GmbH, Berlin
Produkt-Manager fuer Service Online Feedback-Fragebogen 
  • 5 Monate
  • Markt-Analyse & strategische Positionierung
  • Anforderungs-Analyse, Produkt-Vision & Produkt-Definition / Roadmap
  • Konzeption Freemium Modell & Subskription-Struktur
  • Lösungs-Konzept & Spezifikation
  • UI-Konzeption & Usability (Information Architecture, Wireframes, Testing)
  • UI für Desktop, Tablet & Mobile (Sketch, Balsamique & Pidoco)
  • Steuerung der Produkt-Entwicklung (Scrum PO & User-Stories)
  • Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie funktionales Testing
  • Produkt-Marketing (SEO, Tracking, Conversion)

New Elements GmbH, Nürnberg
Trainer
  • 4 Monate
  • Geschäftsprozess-Analyse, -Optimierung & -Modellierung (eEPK)
  • Webseiten-Erstellung mit CMS (Wordpress 3.0)
  • User-Interface Design für Software & Web (Hotgloo)
  • UML 2.0 & Datenmodellierung (ERM / SERM)

Fortbildungen
  • 3 Monate
  • Spanische Kultur & Sprache vertieft
  • Auffrischung innovativer Internet- & Software-Themen
  • Scrum & Requirements-Engineering (Polarion, Gatherspace) GUI-Spezifizierungs-Tools (Axure, MockupScreens, Hotgloo) GUI-Patterns & DIN EN ISO 9241
  • eCommerce-Shop (Magento, xtCommerce, Barcode-Payment) eCommerce Conversion-Funnel-Tracking (PadiTrack, KissMatrics) Apple iPhone-/iPad-SDK 

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & UI-Engineer
  • 11 Monate
  • Anforderungsanalyse & Grob-Konzeption App für Org- & Liegenschafts-Daten
  • Bereitstellung an >100 Applikationen via Webservices (SOA)
  • Fach-Feinkonzept mittels eERM & UML modelliert (Innovator)
  • UI-Konzept & -Spezifikation sowie Usability-Testing
  • Spezifikation Import Interface (SAP R/3 HCM)
  • Webservices Koordinator zw. Projektleitung, Fachabteilung, Design & Entwicklung
  • Anwender-Schulungen der 50+ Multiplikatoren

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & Fachkonzepter
  • 10 Monate
  • Anforderungsanalyse Datenübertragung gezahlter Leistungen an die FV
  • Fein-Konzeption 
  • Saldieren von Zahlungen zu einer Steuer-ID (aus 10+ Systemen)
  • Mehrere Kunden-Datensätze (Dubletten) einer St.-ID zuordnen
  • Fach-Feinkonzept mittels eERM und UML modelliert (Innovator)
  • Import- & Export-Schnittstelle

tagSOLUTE GmbH, Karlsruhe
Co. Gründer, Geschäftsführer, Requirements-Engineer & Co.
  • 27 Monate
  • Mobile-Tagging & QR-Codes in Deutschland eingeführt
  • Online-Dienst zur drag & drop Gestaltung individueller mobiler Webseiten
  • Mobile-Commerce konzipiert (Barcode-Payment & SMS-Billing)
  • Tag-Server für Barcode-Massenproduktion konzipiert
  • Businessplan & 5. Platz beim Businessplan-Wettbewerb CyberOne (twigtag)
  • Konzeption Pricing-Struktur (Freemium-Modell)
  • Produktdefinition & Fachkonzept ausgearbeitet
  • UX & UI-Konzept, Information Architecture, Wireframes & UI-Testing
  • Presse, Marketing, Vertrieb verantwortet
  • Einer der grössten deutschen Tagging-Blogs (tagMotion.de)
  • Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)

Amirada GmbH, Karlsruhe
Business-Analyst
  • 6 Monate
  • Beratung & Vermarktung einer Software zur autom. Katalogerstellung
  • Positionierung, Vermarktungs-Strategie
  • Ausarbeitung Business-Plan
  • Angebotserstellung inkl. Prototyp mit Adobe InDesign
  • Konzeption Schnittstelle SAP R/3-MM zur internen PiDB (XML) 

comdirect bank AG, Quickborn
Business-Analyst, Conversion-Booster
  • 6 Monate
  • Geschäfts-Prozess-Analyse „Neue Online-Depots / -Konten“
  • GAP-Analyse & Optimierung Prozesse & Implementierung
  • Optimierung WEB.DE-Schnittstelle, Backend-Schnittstellen & UI

WEB.DE Kundenservice WEB.DE Support GmbH, Karlsruhe
Co. Geschäftsführer, Business-Analyst & Prozess-Manager
  • 35 Monate
  • Aufbau, Leitung & Geschäftsführung 
  • Verantwortlich für Strategie, Umsatz & Personal (100+ Mitarbeiter)
  • Analyse, Konzeption & Implementierung Prozesse zu WEB.DE-Abteilungen
  • Anforderungen & Konzeption WEB.DE Billing für Produkte & Dienste
  • Konzeption & Einführung Customer-Self-Service-Portal
  • Anforderungen, Konzeption & Einführung Agenten-Software
  • Einführung ACD & eMail-Management

WEB.DE Kundenservice WEB.DE AG, Karlsruhe
Kommissarische Leitung, Business-Analyst & Requirements-Engineer
  • 3 Monate
  • Leitung operativer Betrieb
  • Entwicklungspotentiale Kundenservice & Billing identifizieren
  • Professionalisierung Team Billing
  • Steigerung Kundenorientierung & professionelles Call-Center
  • Strategische Entscheidungs-Vorlage weitere Vorgehensweise

Cinetic Medientechnik GmbH, Karlsruhe (Mutter der ehem. WEB.DE AG) 
Kommissarische Leitung IT-Systemhaus operativer Betrieb
  • 8 Monate
  • Operative Leitung & Erhaltung bis zum Verkauf des Bereiches
  • Fachliche & disziplinarische Verantwortung für 20 Mitarbeiter
  • Verantwortlich für Kosten, Umsatz & Gewinn
  • Internet-Portale & -Shops (Pharma: BASF, MEDA, MERCK etc.)
  • Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)
  • Entscheidungs-Vorlage zur Veräußerung des Bereiches (MBO)

WEB.DE AG, Karlsruhe
Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO) & Projektleiter
  • 21 Monate
  • eCommerce-Conversion-Funnel (Reporting für Bezahl-Dienste)
  • Fachliche Koordination „Conversion-Deals“ (Comdirect, INGDiBa etc.)
  • Fachliche Koordination Projekte & Produkte untergeordneter Bereiche
  • Presse, Marketing, Vertrieb, Investor Relations & Business Development
  • Fachliche Koordination Produkt WEB.DE DSL
  • Fachliche Koordination der Bereiche Billing & Kundenservice
  • Koordination Verkauf von flug.de etc.
  • Vertretung des CEO & Vorträge auf kleineren Veranstaltungen

SAP AG, Walldorf
Projektleiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand Peter Zencke
  • 12 Monate
  • Ansprechpartner Direktoren für IS Automotive, Media, Handel & der SAP-Labs
  • Koordination & Leitung der SAP R/3-CRM Status-Meetings
  • Projektkoordinator & fachlicher Ansprechpartner von Vorstands-Projekten
  • Kunden- & Partner-Eskalations-Management
  • Inhaltliche Vorbereitung von Vorträgen und Podiumsdiskussionen

Würth AG USA - Aquk. of Louis Inc. (Los Angeles) & Bear Inc. (Chicago), USA
Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-MM
  • 16 Monate
  • Analyse & Optimierung Einkaufs- & Material-Planungs-Prozesse
  • Customising & Implementierung SAP R/3-MM
  • Spezifikation signifikanter Erweiterungen „Purchasing-Manger“
  • UcD & Interaction- & UI-Design für Purchasing Manager & Sales Agents
  • Planung & Steuerung der dafür notwendigen indischen Entwickler
  • Usability-Testing „Purchasing-Manager“ & „Fast Sales Order Entry“

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
Remote mit Onsite-Einarbeitung und gelegentlichen Onsite-Einsätzen.

Sonstige Angaben

Schulungen    
        
UXQB-CPUX-F (Usability & User Experience)
        IREP-CPRE FL (Requirement Engineering)
        PSPO 1 (Professional Scrum Product Owner)
        CBF (Conversion-Boosting Fachmann im CBC)    
        Projektmanagement (Schulung nach PMP/PMBok)
        Mitarbeiterführung (Schulung)
        PROMET-BPR  &  PROMET-PM (Schulungen)
        SAP R/3-ABAP, -MM, -PS (Schulungen)
        
Rollen, Aufgaben
Business Analyst
        Requirements Engineering & -Management
        Fachkonzeption, Spezifikation & Modellierung (UML)
        Prozess-Analyse, -Modellierung, -Optimierung & -Implementierung
 Product Manager, Product Owner & Projekt Manager
        Definition & Spezifikation, Entwicklungs-Koordination & -Leitung
        Online-Marketing & -Vertrieb
        Kundenservice & Optimierung
 UX- & Usability Engineer
        User Requirement Engineering, Information Architecture Design
        Interaction Design, UI Konzeption & Usability Testing

Branchen    
        
Automobil, Maschinenbau & Raumfahrt
        Beratung, Systemhaus, Medien & Weiterbildung
        Call-Center & Telekommunikation
        Versandhandel & eCommerce
        Öffentlicher Dienst, Versicherung & Banken
        Pharma & Chemie

Vorgehen, Methoden, Sprachen
        
Agile, Scrum, UcD, V- & Wasserfall-Modell (XT), RUP
        ABC-, Kosten-/Nutzen- & SWAT-Analyse
        Feldbeobachtung, Brainstorming, Interview, Workshop
        Netzplan-Technik, ITIL, DIN EN ISO 9241
        OOA, OOD, UX, UI-DSL, UI-Patterns
        UML20, eEPK, VKD, eERM, Promet/BPR
        QR-Code Generierung & Barcode-Payment
        HTML, XML, CSV, CSS, SOA, SQL, EDI / EDIFACT
        Lesen: Pascal, C+/#, Java (-Script), PHP
        
Software    
        
Innovator, Magic Draw, Enterprise Architect
        Erwin, ARIS Toolset, Polarion, Gatherspace, QuickUML
        MS Office, MS Visio, MS Project
        MS Sharepoint, Wiki, LotusNotes, Confluence
        MockupScreens, Axure, Hotgloo, Balsamiq
        HP QualityCenter, Bugzilla, Jira
        Typo3, Magento, Wordpress30, Joomla
        Adobe Illustrator, -Photoshop, -Indesign
        MySQL, MS-Access, PadiTrack, KissMatrics
        SAP R/3-MM, PS, WF, Script, ABAP, FI, CO, SD
Profilbild von Ingo Harzheim Product Owner, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Product Manager aus Paphos Product Owner, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Product Manager
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